Cos фи для потребителей таблица: – Ремонт и обслужиание холодильных установок

Содержание

Компенсация реактивной мощности в сетях напряжением 6.3-10.5/0,4 кВ

Причины необходимости компенсации реактивной мощности у потребителя электроэнергии. Некоторые аспекты применения коэффициентов мощности cos φ и реактивной мощности tg φ. Особенности компенсации реактивной мощности в сетях напряжением 6.3-10.5/0,4 кВ.

Выработка, передача и потребление электроэнергии переменного тока сопряжено с решением ряда проблем и ключевой из них можно смело считать проблему компенсации реактивной мощности. В сетях переменного тока de facto потребителями реактивной мощности являются, как звенья самой сети (линии электропередачи, трансформаторы подстанций, шунтирующие реакторы и т.д.), так и все без исключения приемники электроэнергии, причем львиную долю реактивной мощности (порядка 60%) потребляют асинхронные двигатели сетей среднего и низкого напряжения, около четверти всей реактивной мощности приходится на трансформаторы разного назначения, в том числе трансформаторы понижающих подстанций и одну десятую часть делят между собой приемники, использующие для запуска и работы переменное магнитное поле (индукционные печи, выпрямители и т.

д.).

Генераторы электростанций в нормальном режиме работы вырабатывают активную мощность, в режиме перевозбуждения — реактивную мощность в объемах от 20% до 70% от средней потребности в реактивной мощности распределительных сетей, понижающих подстанций и приемников электроэнергии у потребителей. Также незначительная доля потребности в реактивной мощности компенсируется емкостью воздушных и кабельных линий, но все это в совокупности не решает и даже отчасти усугубляет проблему дефицита реактивной мощности и вызываемых этим негативных последствий, поскольку транспорт реактивной мощности от генераторов электростанций:

  • снижает объемы передаваемой активной мощности, около 10% которой и так теряется в различных звеньях сетей разного напряжения;
  • значительно повышает риски перегрева линий электропередач; перегружает трансформаторы подстанций более высокого уровня;
  • уменьшает число оптимальных для подключения к сети потребителей;
  • приводит к падению сетевого напряжения и ухудшению качества передаваемой электроэнергии.

По этим причинам в РД 34.20.185-94 «Инструкция по проектированию городских электрических сетей» (п. 5.2.9), «Методических указаниях по проектированию развития энергосистем» Минпромэнерго (п. 5.36.3), «Правилах технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации» Минэнерго РФ (п. 6.3.16) и ряде других нормативно-правовых актов определена необходимость использования устройств компенсации реактивной мощности у потребителей, что снижает объемы перетоков мощности и в целом увеличивает пропускную способность сетей различного напряжения.

Некоторые аспекты применения коэффициентов мощности cos φ и реактивной мощности tg φ.

В «Приложении к Порядку расчета значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств (групп энергопринимающих устройств) потребителей электрической энергии, применяемых для определения обязательств сторон в договорах об оказании услуг по передаче электрической энергии (договоры энергоснабжения)» (Приказ №49 Минпромэнерго России от 22 февраля 2007 года) определены предельные значения коэффициентов мощности cos φ и реактивной мощности tg φ в зависимости от точки присоединения потребителя к распределительной сети.

Положение точки присоединения потребителя к электрической сети tgφ cosɸ
Напряжением 110 кВ (154 кВ) 0.5 0.9
Напряжением 35 кВ (60 кВ) 0.4 0.93
Напряжением 6-20 кВ 0.4 0.93
Напряжением 0,4 кВ 0.35 0.94

При аудите электрической распределительной сети или сегмента электрической сети, находящегося в балансовой принадлежности потребителя может использоваться, как коэффициент мощности cos φ, определяемый отношением активной мощности к полной мощности, так и коэффициент реактивной мощности tg φ, численно равный отношению реактивной к активной мощности. Вместе с тем таблица ниже демонстрирует недостаточность коэффициента мощности cos φ для точной оценки потребности в потреблении реактивной мощности.

Таблица. Значение реактивной мощности (РМ) в процентах от активной мощности при разных значениях коэффициентов мощности cos φ
cos φ 1. 0 0.99 0.97 0.95 0.94 0.92 0.9 0.87 0.85 0.8 0.7 0.5 0.316
tg φ 0.0 0.14 0.25 0.33 0.36 0.43 0.484 0.55 0.60 0.75 1.02 1.73 3.016
РМ,% 0.0 14 25 33 36 43 48.4 55 60 75 102 173 301.6

Из данных таблицы видно, что даже при высоких значениях коэффициента мощности cos φ = 0.95 электроприемниками/звеньями электрической сети потребляется реактивная мощность величиной в 33% от активной мощности, а уже при значении коэффициента мощности cos φ = 0.7 объемы потребляемой активной и реактивной мощности сравниваются. Поэтому более целесообразно выполнять оценку распределительной сети/сегмента сети в балансовой принадлежности потребителя по коэффициенту реактивной мощности tg φ, показывающему реальный баланс активной и реактивной мощности.

Особенности компенсации реактивной мощности в сетях напряжением 6.3-10.5/0,4 кВ

Целесообразность компенсации реактивной мощности для потребителя можно рассматривать, как в техническом, так и экономическом аспектах. В случае подключения потребителя к распределительной сети 6,3 (10,5) кВ конденсаторные установки могут интегрироваться на подстанции в балансовой принадлежности электросетевой компании и тогда потребитель будет иметь чисто техническую выгоду от качества получаемой электроэнергии. При установке КРМ 6,3 (10,5) кВ (или УКРМ 6,3 (10,5) кВ) на шинах РУ 6,3 (10,5) кВ предприятия, или на шинах РУ цеховых ТП 6-10/0,4 кВ, шинах первичных цеховых РП 0,4 кВ, а также непосредственно у электроприемников, потребитель будет иметь, как техническую, так и экономическую выгоду за счет возможности использования активной мощности в более полном объеме и соответственно снижения затрат на «балластную» реактивную мощность.

Как выбрать коэффициент мощности? | Проектирование электроснабжения

При расчете электрических нагрузок мы постоянно сталкиваемся с необходимостью выбора коэффициентов мощности для различных электроприемников. В данной статье хочу рассказать, как выбрать cosϕ и чем руководствоваться в таких случаях.

Чтобы правильно выбрать cosϕ и правильно рассчитать ток самый верный способ – посмотреть в паспорт на оборудование либо руководство по эксплуатации. Лично я очень редко туда заглядываю, т.к. не всегда паспорта имеются под рукой, поэтому пойдем по другому пути.

Проектировщик любое свое решение должен подкреплять требованиями нормативных документов. Кое-что можно найти в ТКП 45-4.04-149-2009 (п.8.1.15, 8.2.18) и СП 31-110-2003 (п.6.12, 6.30).

Также советую иметь у себя:

М788-1069. Справочные данные по расчетным коэффициентам электрических нагрузок.

Скачать М788-1069 можно на форуме.

1 Выбор коэффициента мощности для освещения.

Для освещения выбрать cosϕ проще всего.

Коэффициент мощности зависит от типа лампы. У ламп накаливания он 1,0, у люминесцентных – 0,92; у ДРЛ, ДРИ, МГЛ — 0,85; у светодиодных – до 0,98.

При проектировании наружного освещения и промышленных объектов cosϕ лучше выбирать из каталогов производителей светильников, поскольку они могут немного колебаться от приведенных значений. Не стоит брать коэффициент мощности больше 0,92 для освещения, несмотря на то, что в каталогах можно встретить и 0,96, и 0,98. Пусть будет небольшой запас, поскольку заказчик может купить светильник совсем другого производителя и лучше ориентироваться на требования нормативных документов. Лучше бы производители указывали и потребляемый ток светильников, поскольку часть электроэнергии теряется в ПРА.

Для освещения у меня 3 значения: 1,0; 0,92 и 0,85.

2 Выбор коэффициента мощности для силовых электроприемников.

Коэффициент мощности для электроприемников, которые не нашел ТНПА я выбираю исходя из режима работы и наличия двигательной нагрузки. Если не знаешь cosϕ для силового оборудования  — принимай 0,8 Например, лифты, подъемные механизмы имеют cosϕ около 0,65.

Если мощность ЭП не превышает пару кВт, то не правильно выбранный cosϕ  не значительно  повлияет на расчетный ток.

Для мощных ЭП при выборе коэффициента мощности нужно относиться более ответственно, а также для однотипного оборудования имеющегося в большом количестве.

2.1 Выбор коэффициента мощности для электронно-вычислительной техники.

Отдельным пунктом следует выделить компьютерное оборудование. В проектах для ЭВМ я принимаю cosϕ=0,7. У некоторых он может быть чуть выше, все зависит здесь от блока питания.

2.2 Выбор коэффициента мощности для холодильного оборудования.

Коэффициенты мощности для холодильного оборудования нужно принимать в зависимости от мощности. У данного оборудования cosϕ  от 0,65 до 0,85. Например, у моего холодильника cosϕ=0,85, хотя по ТНПА нужно принимать 0,65. cosϕ=0,75 – среднее значение для всех холодильных установок.

2.3 Выбор коэффициента мощности для нагревательного оборудования.

Чайники, электрические плиты, водонагреватели и другие электронагревательные ЭП имеют коэффициент мощности близкий к 1,0.

Чтобы лучше запомнить, подведем итоги:

  • cosϕ для освещения — 1,0; 0,92 и 0,85.
  • cosϕ для нагревательного оборудования – 1,0.
  • cosϕ для ЭВМ – 0,7.
  • cosϕ для холодильников – 0,75.
  • cosϕ для других силовых ЭП – 0,65-0,8.
Советую почитать:

Значения коэффициентов реактивной мощности

Технически необходимая степень КРМ в каждой точке сети определяется параметрами линий, соединяющих эту точку с источниками питания. Эти параметры индивидуальны для каждой точки и, следовательно, для каждого потребителя. Однако тарифы на электроэнергию не устанавливаются индивидуально для каждого потребителя, а дифференцируются только по четырем уровням напряжения питания: 110 кВ и выше, 35 кВ, 6-20 кВ и 0,4 кВ.

Дифференциация условий потребления (генерации) реактивной мощности для потребителей, присоединенных к сетям 110 кВ и ниже, в новом документе также осуществлена по четырем группам напряжений сетей, что представляется правильным. Так как затраты на производство и передачу реактивной энергии гораздо меньше аналогичных затрат, обусловленных активной энергией, способы выражения тарифов на реактивную энергию не могут быть «изощреннее» тарифов на активную энергию.

Значение коэффициента реактивной мощности в часы больших суточных нагрузок электрической сети (tg φ) установлены в зависимости от номинального напряжения сети, к которой подключен потребитель:

Напряжение сети, кВ……….   110(154)       35(60)        6-20         0,4

tg φ………………………………….        0,5             0,4               0,4          0,35

Данные значения указывают в договорах с потребителями электрической энергии, присоединенная мощность энергопринимающих устройств которых более 150 кВт (за исключением граждан-потребителей, использующих электрическую энергию для бытового потребления, и приравненных к ним в соответствии с нормативными правовыми актами в области государственного регулирования тарифов групп (категорий) потребителей (покупателей), в том числе многоквартирных домов, садоводческих, огороднических, дачных и прочих некоммерческих объединений граждан).

Значение коэффициента реактивной мощности, генерируемой в часы малых суточных нагрузок электрической сети, устанавливается равным нулю для всех случаев.

Сумма часов, составляющих периоды больших и малых суточных нагрузок, должна быть равна 24 часам и относиться ко всем суткам месяца, за исключением периодов привлечения потребителя к регулированию реактивной мощности. При определении в договоре временных интервалов больших и малых нагрузок необходимо руководствоваться фактическими параметрами режима электрической сети в конкретном энергоузле. Если иное не определено договором, часами больших нагрузок считается период с 7 ч 00 мин до 23 ч 00 мин, а часами малых нагрузок — с 23 ч 00 мин до 7 ч 00 мин местного времени. Временные интервалы, в течение которых потребитель привлекается к регулированию реактивной мощности в часы больших и малых нагрузок, могут быть меньше соответствующих периодов больших и малых суточных нагрузок и относиться только к установленным в договоре суткам месяца.

В случае участия потребителя по соглашению с сетевой организацией в регулировании реактивной мощности в часы больших и/или малых нагрузок электрической сети, в договоре энергоснабжения определяются также диапазоны значений коэффициентов реактивной мощности, устанавливаемые отдельно для часов больших (tg φб) и/или малых (tg φм) нагрузок электрической сети и применяемые в периоды участия потребителя в регулировании реактивной мощности.

При решении задачи установки КУ в сети потребителя суммарная мощность КУ является известной (равной разности между фактическим и заданным потреблением). Необходимо определить наилучший вариант размещения КУ в узлах внутренней сети предприятия с учетом специфики технологического процесса, возможностей установки КУ и желаемых режимов напряжения в узлах. При решении аналогичной задачи для сетевой организации кроме указанных факторов необходимо осуществить экспертную оценку возможных действий потребителя. Если предполагается, что потребитель (или группа потребителей, питающихся от узла) в течение длительного времени не произведет установку КУ в своих сетях, то установка КУ в узле сетевой организации экономически выгодна. В противном случае установленные КУ могут оказаться неиспользуемыми. В обеих задачах необходимо учитывать прогноз изменения реактивных нагрузок.

Для потребителей, присоединенных к сетям напряжением 220 кВ и выше, а также к сетям 110 кВ (154 кВ) в случаях, когда они оказывают существенное влияние на электроэнергетические режимы работы энергосистем, предельное значение коэффициента реактивной мощности определяют на основе расчетов режима работы электрической сети, выполняемых как для нормальной, так и для ремонтной схем сети.

Индивидуальный характер влияния на режим сети крупных потребителей и малая вероятность компенсации изменений их нагрузки другими потребителями приводят к необходимости установления предельно допустимых значений в виде почасового суточного графика, а не в виде средних значений для часов больших и малых нагрузок как для потребителей, присоединенных к сетям 0,4-110 кВ. Это могут быть не обязательно 24 разных значения; в конкретном случае могут быть выделены несколько интервалов в течение суток.

Предельное значение реактивной нагрузки конкретного потребителя может быть определено при последовательном ее увеличении до значения, при котором параметры режима в каком-либо узле сети или в какой-либо линии электропередачи выходят на предельно допустимый уровень. Очевидно, что получение этого значения связано с теми или иными допущениями в отношении нагрузок других потребителей.

Можно рассматривать два предельных порядка утяжеления режимов:

увеличение реактивной мощности только в рассматриваемом узле сети;

одновременное увеличение реактивной мощности, потребляемой во всех узлах сети.

Первый порядок предполагает определение максимальной реактивной мощности, потребляемой в рассматриваемом узле сети, при условии, что потребители во всех остальных узлах не увеличивают своего потребления. Такой расчет приведет к достаточно высоким значениям допускаемого коэффициента реактивной мощности, так как не предполагает одновременного нарушения условий несколькими потребителями. Второй порядок предполагает ситуацию, при которой потребители во всех узлах могут одновременно увеличить потребление. Очевидно, что при первом подходе требования к потребителям окажутся наиболее мягкими, а при втором -наиболее жесткими. Вместе с тем обе описанные ситуации можно считать маловероятными. Необходимо рассчитывать на ситуацию, при которой в ряде узлов нагрузки могут увеличиться одновременно, однако число таких узлов при расчете максимально допустимого потребления реактивной мощности конкретным потребителем должно быть ограничено разумным пределом.

Каждый из узлов сети имеет разную степень влияния на уровень напряжения в других узлах и разный размер «зоны влияния». Поэтому представляется логичным выделение сравнительно небольшой группы «критериальных» узлов, нагрузки которых следует рассматривать как увеличивающиеся с большой вероятностью одновременно с нагрузкой рассматриваемого узла. В остальных узлах реактивные нагрузки следует принимать на уровне их фактических значений, но не более соответствующих tg φ = 0,5.

Каждая сеть имеет свои специфические особенности режимов, поэтому получить строгие математические выражения для установления необходимого числа «критериальных» узлов и тем более их конкретного перечня невозможно. Можно использовать обычно принимаемый в инженерных расчетах критерий практической достоверности, который предполагает возможный выход за обычные условия пяти процентов случайных ситуаций. В этом случае число «критериальных» узлов необходимо ограничить пятью процентами общего числа узлов в сети. Например, для схемы в 300 узлов это составит 15 узлов. Выбор конкретных узлов является прерогативой энергоснабжающей организации.

Превышение установленных в договоре предельных значений коэффициента реактивной мощности оплачивается потребителем в соответствии с повышающим коэффициентом к тарифу. Выход технических параметров режима сети за предельно допустимые значения по определению является недопустимой ситуацией и не может компенсироваться оплатой. Поэтому допустимые значения коэффициента реактивной мощности, включаемые в договор с потребителем, должны рассчитываться из условия сохранения определенного запаса по напряжению и нагрузкам линий электропередачи. При превышении этих значений потребитель выводит режим сети в зону риска, хотя расчетные значения параметров режима еще не достигают предельно допустимых значений. В этой зоне допустимо стимулировать потребителя к нормализации нагрузки экономическими способами.

Предельное значение коэффициента реактивной мощности, потребляемой конкретным потребителем в рассматриваемый час суток, определяют из условия недопущения снижения напряжения ни в одном из узлов электрической сети ниже номинального значения и повышения нагрузки ни одной из линий электропередачи сверх значения, допустимого по условиям устойчивости работы электрической сети.

Предельное значение коэффициента реактивной мощности, генерируемой конкретным потребителем в рассматриваемый час суток, определяют из условия недопущения повышения напряжения ни в одном из узлов электрической сети выше значения, предельно допустимого для электрооборудования, и повышения нагрузки ни одной из линий электропередачи сверх значения, допустимого по условиям устойчивости работы электрической сети.

Для обеспечения указанных условий расчетные значения напряжений в узлах и нагрузок линий электропередачи должны приниматься с учетом коэффициентов запаса. Исходя из экспертных оценок они могут быть установлены на уровнях:

0,3 — для повышения напряжения в узлах от номинального напряжения сети до допустимого для электрооборудования;

0,1 — для нагрузок линий электропередачи по отношению к предельно допустимому значению по условиям устойчивости работы электрической сети.

Предельно допустимые (максимальные) напряжения электрооборудования установлены ГОСТ 721 «Системы электроснабжения, сети, источники, преобразователи и приемники электрической энергии. Номинальные напряжения свыше 1000 В» (прил. 8). Значения допустимых напряжений с учетом коэффициента запаса приведены в табл. 7.2.

Таблица 7.2

Предельно допустимое минимальное напряжение в узле сети может быть получено из условия обеспечения допустимых отклонений напряжения в сетях, присоединенных к шинам низкого напряжения трансформаторов. Расчеты показывают, что допустимые отклонения напряжения на этих шинах с учетом стандартных диапазонов РН устройствами РПН обеспечиваются при любом значении напряжения на шинах высокого напряжения в диапазоне от 0 до +10 % от номинального напряжения сети (см. п. 8.4.2). Поэтому предельно допустимое минимальное напряжение в узле сети может быть принято равным номинальному напряжению.

Как следует из изложенного, к потребителям, присоединенным к сетям напряжением 110 кВ (154 кВ), могут предъявляться разные требования в зависимости от того, оказывают они существенное влияние на режимы работы энергосистем или нет. Несмотря на то что однозначно определить понятие существенности влияния трудно, очевидно, что в нормативном документе должен быть указан его количественный критерий. На основе экспертной оценки принято, что потребителя относят к существенно влияющим на режимы сети, если при изменении его реактивной мощности от нуля до значения, соответствующего tg φ = 0,5, изменение напряжения в точке его присоединения превышает   5 %.

 

Компенсация реактивной мощности «Три — в одном» или панацея от всех бед

Почему «три в одном»?

По нашему мнению существуют следующие аспекты компенсации реактивной мощности (РМ):
РМ как фактор качества электроэнергии;
РМ как фактор энергосбережения;
РМ как фактор экономии денежных ресурсов.

Здесь нужно оговориться. Дело в том, что сам автор считает термин «Энергосбережение» не вполне корректным, потому- что лучшее энергосбережение- это просто выключить рубильник и не потреблять. Тогда вы сэкономите всю электроэнергию. Наша задача иная, -показать, что при грамотном расходовании электроэнергии на производстве и в быту, можно добиться впечатляющих результатов в деле снижения удельного потребления электроэнергии, т. е. снизить % долю электроэнергии в себестоимости продукции за счет рационального перераспределения и эффективного использования её внутри предприятия. А для этого нужно научиться эффективно управлять потреблением электроэнергии.

Цель этой статьи: собрать воедино разрозненную информацию о влиянии РМ на потребление электроэнергии с точки зрения энергосбережения, проанализировать это влияние и представить на суд читателей для более полного понимания сути этой проблемы.

Эта статья обращена прежде всего к тем, кто не знает об огромном потенциале РМ как энергосберегающего фактора, либо недооценивает этого влияния.

Основной принцип, который необходимо знать и применять для решения проблем энергосбережения, заключается в том, что даже самые дорогие инвестиции не дадут ожидаемых результатов, если перед этим не провести точного технико-экономического анализа. Как известно, для создания магнитного поля электродвигателя необходим реактивный ток. Поэтому производственные мощности (ЛЭП, генераторы, трансформаторы и т. д.) рассчитаны на эту дополнительную часть тока (см. рис 1.) и передают ее по сетям.

Рис.1 Векторная диаграмма полной мощности до и после компенсации РМ

Но при этом передаваемая от энергоснабжающей организации к потребителю РМ должна быть как можно меньше, чтобы не загружать дополнительно трансформаторы, линии этим током. Поэтому требуется компенсировать РМ в месте ее повышенного потребления, т.е. у потребителя. Соотношение активной мощности к полной и есть Cos Fi

Cos Fi= P/S

Необходимая мощность конденсаторных установок определяется так:

Qc=P(tg F1-tgF2)

Каждый электроприемник предназначен для работы при номинальных (или близких к ним) параметрах электрической энергии (напряжении, частоте, Cos Fi и т. п.), и для его нормальной работы должно быть обеспечено требуемое качество электроэнергии. Поэтому, если качество электроэнергии не соответствует необходимым параметрам ( а все мы знаем, что это случается сплошь и рядом, то соответственно все электроприемники работают не в номинальном режиме и потребляют больше электроэнергии. Чтобы избежать излишнего потребления электроэнергии, предусматривают мероприятия по компенсации РМ.

Здесь находится первый резерв энергосбережения. Как оценить его потенциал?

Как известно, существует несколько видов компенсации РМ:
единичная;
групповая;
общая, (централизованная).

Рассмотрим единичную компенсацию трех основных электроприемников РМ:
силовые трансформаторы;
сварочные аппараты;
электродвигатели.
При единичной компенсации силового трансформатора компенсируется только реактивная мощность холостого хода трансформатора. Для трехфазных трансформаторов, в зависимости от их мощности, компенсируемая мощность составляет от 3-х до 10% от номинальной мощности трансформатора(см.талб.1). Следовательно потенциал энергосбережения одного силового трансформатора при единичной компенсации в зависимости от его мощности составляет 3-10%.

При единичной компенсации сварочных аппаратов мощность конденсаторов составляет от 30 до 40% от его полной мощности.

Следовательно, потенциал энергосбережения сварочных аппаратов при единичной компенсации составляет 30-40%.

При единичной компенсации электродвигателей реактивная мощность конденсаторов должна соответствовать току холостого ходя электродвигателя (см.Табл.2)

При единичной компенсации электродвигателей мощность конденсаторов составляет от 30 до 40% от его полной мощности.

Следовательно, потенциал энергосбережения электродвигателей при единичной компенсации составляет 30-40%.

Таким образом, при единичной компенсации достигается максимальный эффект энергосбережения, поскольку компенсируется каждый повышенный источник потребления РМ в сети предприятия. При ограниченной мощности, передаваемой от ЭСО к потребителю эти меры дают совокупный эффект экономии электроэнергии в размере 10-20%.

Но экономически невыгодно ставить конденсаторную установку возле каждого электродвигателя, поэтому используют групповую компенсацию, которая компенсирует, например один отходящий фидер от трансформаторной подстанции. Эта мера позволяет компенсировать РМ, потребляемую группой потребителей. Хотя она не так эффективна, как единичная, но позволяет достаточно эффективно управлять потреблением РМ.

В этом случае экономия электроэнергии составляет 5-10%. Если рассматривать групповую компенсацию с точки зрения соотношения: инвестиции/экономия энергии, то это самый оптимальный способ сокращения затрат на потребление электроэнергии.

Представляет интерес оценка технико-экономической эффективности повышения к-та мощности Cos Fi у потребителей средствами компенсации РМ (при допущении, что потребляемая активная мощность является постоянной)

В Табл.3 приведены результаты снижения нагрузки (полной мощности), а также потерь активной мощности в реальной сети предприятия до и после компенсации:

Табл. 3 Снижение потерь активной мощности Tg Fi (Cos Fi)

 

Tg Fi (Cos Fi) до компенсацииTg Fi (Cos Fi) после компенсацииСнижение полной мощности в %Снижение потерь активной мощности в %
2,24 (0,4)0,5 (0,89)54,4279,23
2,0 (0,46)0,5 (0,89)5075
1,0 (0,71)0,5 (0,89)20,9437,5
0,8 (0,77)0,5 (0,89)12,723,78
0,6 (0,86)0,5 (0,89)4,138,09
1,0 (0,71)0,4 (0,93)23,8442
0,8 (0,77)0,4 (0,93)15,929,2
0,6 (0,86)0,4 (0,93)7,6514,71
1,0 (0,71)0,35 (0,94)25,0843,88
0,8 (0,77)0,35 (0,94)17,2731,55
0,6 (0,86)0,35 (0,94)9,1517,46

Табл. 3 Снижение потерь активной мощности Tg Fi (Cos Fi)

Вернемся в недалекое прошлое...

Если в 70-е и 80-е годы прошлого столетия соотношение потребления активной и реактивной мощности составляло 0,7/0,3, то сегодня оно примерно оценивается как 1 кВАр на 1 кВт суммарной активной нагрузки, т.е. 1/1. При этом доля потерь реактивной мощности составляет 30-50% в зависимости от характеристик потребителей, числа ступеней трансформации и протяженности сетей.

За последние годы характер потребления электроэнергии сильно изменился. Это обусловлено увеличением мощности нелинейных потребителей, а также опережающим ростом потребления РМ по отношению к активной из-за уменьшения загрузки силовых трансформаторов. Это является характерной чертой современной электроэнергетики, отрицательно влияющей на качество и потери электроэнергии.

Поэтому основная задача оптимизации электропотребления как на стадии проектирования, так и на стадии эксплуатации системы электроснабжения, состоит в том, чтобы наиболее полно обеспечить компенсацию РМ в сети.

В связи с этим возникает необходимость установки источников РМ не только в электросетях предприятий, но и в энергосистемах, которые обеспечили бы компенсацию избыточной РМ как энергосистемы, так и потребителя. При этом установка компенсирующих устройств непосредственно у потребителей улучшает технико-экономические показатели всей системы электроснабжения, что непосредственно сказывается на экономической эффективности энергопотребления.

Табл.4 Снижение тепловых потерь при компенсации РМ

Cos Fi до компенсацииCos Fi после компенсацииСнижение величины тока и полной мощности в %Снижение величины тепловых потерь в %
0,50,94469
0,515075
0,60,93355
0,614064
0,70,92239
0,713051
0,812036

Табл. 4 Снижение тепловых потерь при компенсации РМ

С чего начать? Мониторинг параметров электросети

Чтобы понять суть процессов, протекающих в конкретной электросети, нужна достоверная техническая информация. Для этого необходимо проводить мониторинг параметров электросети, снимая и фиксируя специальными приборами одновременно несколько десятков характеристик электросети с интервалом в доли секунды. (Токи, напряжения, активные, реактивные и полные мощности по каждой фазе, cos F, гармонический состав сети и т.д.). Полученную информацию необходимо обрабатывать, анализировать, и только после этого можно будет с уверенностью сказать, что за процессы протекают в вашей электросети, самое главное, где, каким образом и сколько нужно компенсировать реактивной мощности, чтобы электроэнергия, получаемая от поставщика, имела бы необходимые показатели качества, и расходовалась самым экономичным образом на нужды предприятия, без потерь, а вы бы еще и экономили эту самую электроэнергию.

После опубликования Приказа Минпромэнерго от 22 февраля 2007 года № 49, утверждающего «Порядок расчета значений соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, применяемых для определения обязательств сторон в договорах об оказании услуг по передаче электрической энергии (договоры энергоснабжения)» наконец-то появилась нормативная база для планомерного, экономически оправданного комплекса мер по снижению энергопотребления в масштабах всей страны.

В новых условиях энергосистемам начали подготовку к переходу на новый уровень взаимоотношений с потребителями и новой организации работ по управлению реактивной мощностью. Потребителям же следует подготовиться к наступающим переменам во взаимоотношениях с ЭСО и принять необходимые технические меры для компенсации РМ.
Вот основные:

  • Установка коммерческого учета реактивной мощности на предприятии.
  • Установка компенсирующих устройств.

Заключение

Сегодня, когда промышленное производство восстановило свой до перестроечный уровень потребления электроэнергии, а кое-где и превысило его, необходимо проводить техническое обучение методам компенсации РМ на предприятиях, где объяснять потребителю, что соблюдение режимов компенсации реактивной мощности, позволит ему улучшить надежность своих сетей и увеличить пропускную способность оборудования, снизить потери электрической энергии, в конечном счете — улучшить свои экономические показатели.

По нашему мнению эту работу должны прежде всего проводить местные органы Ростехнадзора совместно с техническими службами местных сетевых компаний. К этой работе могли бы подключиться и профильные ВУЗы, имеющие солидный интеллектуальный багаж, и вооруженные передовыми теоретическими знаниями в этой.

В данной статье мы рассмотрели второй аспект компенсации РМ - ее энергосберегающий характер. Как показала практика, решение проблемы энергосбережения неоднозначно. При её решении выбор правильного пути реализации энергосберегающих мероприятий должен быть за специалистами.

Пример решения контрольной по электротехнике

Ниже приведены условия и решения задач. Закачка решений в формате doc начнется автоматически через 10 секунд. 

  На рисунке, изображён магнитопровод с воздушным зазором. Материал сердечника - электротехническая сталь. Размеры сердечника по средней магнитной линии в мм : ℓ1=280 мм ; ℓ2=330 мм ; ℓ3=370 мм ; ℓ0=2 мм. Толщина сердечника 50 мм. В сердечнике требуется создать магнитный поток Ф=0,0048 Вб. Определить ток, который должен проходить по обмотке катушки, если она имеет w=800 витков. Вычислить, также ток катушки, для создания заданного магнитного потока, если в сердечнике будет отсутствовать воздушный зазор.

  Дано : ℓ1=280 мм ; ℓ2=330 мм ; ℓ3=370 мм ; ℓ0=2 мм ; d=50 мм ; w=800 ; Ф=0,0048 Вб.

  Найти : I

                                                                            Решение.

 

  1. Начертим схему замещения магнитной цепи.

Цепь содержит три участка : первый состоит из одного участка – электротехнической  стали ; второй из одного участка – электротехнической  стали ; третий из двух участков - электротехнической стали и воздушного зазора.

 

  Найдём длины и площади сечения участков.

Первый участок : S1=0.05×0.1=5×10-3 м2 ; ℓ1=280 мм=0,28 м

Второй участок : S2=0.05×0.08=4×10-3 м2 ; ℓ2=330 мм=0,33 м ;

Третий участок : S3=0.05×0.08=4×10-3 м2 ; ℓ3=370 мм=0,37 м.

2. Составим для магнитной цепи уравнения по законам Кирхгофа.

  По второму закону Кирхгофа составляем одно уравнение.

  Ф(Rм1+Rм2+Rм3+R0)=F       (1)

  Найдём магнитные индукции на каждом участке : B1=Ф/S1=0.0048/0.005=0.96 Тл ;

   B2=B3=B0=Ф/S2=Ф/S3=0.0048/0.004=1.2 Тл

  Найдём напряжённости магнитного поля на каждом участке : на участках из электротехнической стали напряжённость поля находим по кривой намагничивания

  h2=600 А/м ; h3=h4=1400 А/м.

Напряжённость магнитного поля находим по формуле : H0=B0/μ0=1.2/(4π×10-7)=9.6×105 А/м

(где μ0=4π×10-7 Гн/м – магнитная постоянная).

  Запишем уравнение (1) :

  F=Iw=h2ℓ1+h3ℓ2+h4ℓ3+H0ℓ0=600×0.28+1400×0.33+1400×0.37+9.6×105×0.002=3068 А

  Откуда находим ток, который должен проходить по обмотке : I=3068/800=3.8 А

  Найдём ток в обмотке катушки, необходимый для создания магнитного потока Ф=0,0048 Вб, если воздушный зазор отсутсвует.

  F=Iw=h2ℓ1+h3ℓ2+h4(ℓ3+ℓ0)=600×0.28+1400×(0.33+0.37+0.002)=1150.8

  Откуда ток катушки : I=1150.8/800=1.4 А

  Ответ : 1) I=3.8 A ; 2) I=1. 4 A.

 

 

 

  Задача 7.

  К переменному напряжению U=150 В частотой f=50 Гц подключены последовательно соединённые резистор и конденсатор. По цепи проходит ток I=3 А, при этом на резисторе возникает падение напряжения Ua=90 В. Начертить схему цепи. Определить полное сопротивление цепи z, сопротивление резистора R, сопротивление XC и ёмкость С конденсатора, коэффициент мощности cosφ, напряжение UC на ёмкостном сопротивлении. Построить в масштабе mu=20 В/см векторную диаграмму напряжений, отложив горизонтально вектор тока.

  Дано : U=150 В ; f=50 Гц ; I=3 А ; Ua=90 В.

  Найти : z , R , XC , C , cosφ , UC.

                                                                    Решение.

  Находим полное сопротивление цепи : z=U/I=150/3=50 Ом.

  Сопротивление резистора : R=Ua/I=90/3=30 Ом.

  Находим сопротивление XC : XC==40 Ом.

  Находим ёмкость конденсатора : C=1/(2πfXC)=1/(2×50×3.14×40)=79.6×10-6 Ф=79,6 мкФ.

  Находим коэффициент мощности цепи : cosφ=R/z=30/50=0. 6

  Находим напряжение на ёмкости : UC=IXC=3×40=120 В.

  Для построения векторной диаграммы, найдём длины векторов : ℓUa=Ua/mu=90/20=4.5 см ;

  ℓUc=UC/mu=120/20=6 см.

  Построение векторной диаграммы начинаем с построения вектора тока I, который откладываем горизонтально. Вектор напряжения Ua откладываем параллельно вектору тока I. От конца вектора Ua откладываем вектор напряжения UC перпендикулярно вектору тока I, в сторону его опережения. Геометрическая сумма векторов Ua и UC даёт вектор U.

  Схема цепи и векторная диаграмма построены на рисунке.

 

 

  Ответ : z=50 Ом ; R=30 Ом ; XC=40 Ом ; C=79,6 мкФ ; cosφ=0.6 ; UC=120 В.

 

 

 

 

 

  Задача 13.

  Последовательно с катушкой, активное сопротивление которой R=5 Ом и индуктивное XL=

  =26 Ом, включен конденсатор, ёмкостное сопротивление которого XC=14 Ом. Ток в цепи I=12 А, частота f=50 Гц. Начертить схему цепи. Определить полное сопротивление цепи z ; коэффициент мощности cosφ и напряжение на зажимах цепи U. Вычислить индуктивность катушки L0, при которой в цепи наступает резонанс напряжений. Для режима резонанса напряжений определить полное сопротивление цепи z0 ; ток I0 ; падение напряжения на активном Ua0 и ёмкостном UC0 сопротивлениях ; коэффициент мощности цепи cosφ0 ; полную S, активную P и реактивную Q мощности цепи. Построить в масштабе mu=50 В/см векторную диаграмму напряжений для режима резонанса, отложив горизонтально вектор тока.

  Дано : R=5 Ом ; XL=260 Ом ; XC=14 Ом ; I=12 A ; f=50 Гц.

  Найти : z ; cosφ ; U ; L0 ; z0 ; I0 ; Ua0 ; UC0 ; cosφ0 ; S ; P ; Q.

                                                                           Решение.

  Схема цепи приведена на рисунке.

 

  Полное сопротивление цепи : z==13 Ом

  Коэффициент мощности цепи : cosφ=R/z=5/13=0,38

  Напряжение, приложенное к цепи : U=Iz=12×13=156 В

  Найдём индуктивность катушки, которую нужно включить в сеть с конденсатором, чтобы в цепи возник резонанс напряжений. Условие резонанса :

  XL0=XC=14 Ом

  Индуктивность катушки : L0=XL0/(2πf)=14/(2×3.14×50)=0.045 Гн=45 мГн.

  Полное сопротивление цепи в режиме резонанса напряжений равно активному сопротивлению : z0=R=5 Ом.

  Ток в цепи в режиме резонанса напряжений : I0=U/z0=156/5=31,2 А.

  Падение напряжения на активном сопротивлении в режиме резонанса напряжений : Ua0=I0R=31.2×5=156 В.

  Падение напряжения на ёмкостном сопротивлении в режиме резонанса напряжений :

   UC0=I0XC=31.2×14=436.8 В.

  Коэффициент мощности цепи в режиме резонанса напряжений : cosφ0=R/z0=5/5=1

  Активная P, реактивная Q и полная S мощности цепи в резонансе напряжений :

  P=I02R=31.22×5=4867.2 Вт ; Q=0 ; S=P=4867.2 В∙А.

  Для построения векторной диаграммы найдём длины векторов : ℓUa=156/50=3.1 см ;

  ℓUc0=436.8/50=8.7 см.

  Построение векторной диаграммы начинаем с построения вектора тока I, который откладываем горизонтально. Вектор напряжения Ua0 откладываем параллельно вектору тока I. От конца вектора Ua0 откладываем вектор напряжение UC0 перпендикулярно вектору тока I в сторону отставания от него. От конца вектора UC0 откладываем вектор напряжения UL0 перпендикулярно вектору тока I в сторону его опережения (по модулю вектора UC0 и UL0 равны).

  Геометрическая сумма векторов Ua0 , UC0 и UL0 даёт вектор напряжения U, приложенного к цепи (U=Ua0).  

 

  Ответ : z=13 Ом ; cosφ=0.38 ; U=156 В ; L0=45 мГн ; z0=5 Ом ; I0=31.2 A ; Ua0=156 В ; UC0=

                =436.8 В ; cosφ0=1 ; P=4867.2 Вт ; Q=0 ; S=4867.2 В∙А.

 

 

 

 

 

 

   № 19

  Цепь переменного тока состоит из двух параллельных ветвей. В первую ветвь включены последовательно активное и индуктивное сопротивления : R1=12 Ом ; XL=9 Ом. Вторая ветвь состоит из последовательно соединённых активного и ёмкостного сопротивлений : R2=12 Ом ; XC=16 Ом. Напряжение на зажимах цепи U=220 В. Начертить схему цепи. Определить токи I1 , I2 в параллельных ветвях и ток I в неразветвленной части цепи ; коэффициент мощности всей цепи ; активную P , реактивную Q и полную S мощности цепи. Задачу решить методом разложения токов на активные и реактивные составляющие. Построить векторную диаграмму токов в масштабе mi=2 А/см. Вычислить активную g и реактивную bc проводимости второй ветви.

  Дано : R1=12 Ом ; XL=9 Ом ; R2=12 Ом ; XC=16 Ом ; U=220 В.

  Найти : I1 , I2 , I , cosφ , P , Q , S , g2 , bc.

                                                                    Решение.

  Схема цепи изображена на рисунке.

 

  Находим полные сопротивления параллельных ветвей.

  Z1==15 Ом  ;  Z2= =20 Ом.

  Находим токи в параллельных ветвях : I1=U/Z1=220/15=14.7 A  ;  I2=U/Z2=220/20=11 A

  Найдём углы сдвига фаз между токами I1 и I2 и напряжением U.

  φ1=arctg[XL/R1]=arctg[9/12]=37°

  φ2=arctg[-XC/R2]=arctg[-16/12]=-53°

  Находим активные составляющие токов I1, I2 и I.

  Ia1=I1cosφ1=14.7×cos(37°)=11.7 A  ;  Ia2=I2cosφ2=11×cos(-53°)=6.6 A ;

  Ia=Ia1+Ia2=11.7+6.6=18.3 A

  Находим реактивные составляющие токов I1 , I2 и I.

  Ip1=I1sinφ1=14.7×sin(37°)=8.84 A  ;  Ip2=I2sinφ2=11×sin(-53°)=-8.78 A

  Ip=Ip1+Ip2=8.84-8.78=0,06 А

  Полный ток в неразветвленной части цепи : I==18.3 A.

  Найдём коэффициент мощности цепи : cosφ=Ia/I=18.3/18.3=1

  В цепи имеет место резонанс токов.

  Найдём активную P, реактивную Q и полную S мощности цепи.

  P=I12R1+I22R2=14.72×12+112×12=4045.08 Вт

  Q=I12XL-I22XC=14.72×9-112×16=8.8 вар

  S=UI=220×18.3=4026 В∙А , или  S==4045 В∙А.

  Вычислим активную g2 и реактивную bc составляющие второй ветви.

  g2=R2/Z22=12/202=0.05 сим ;  bc=-XC/Z22=-16/202=-0.04 сим.

 Для построения векторной диаграммы найдём длины векторов :

  ℓIa1=Ia1/mI=11.7/2=5.9 см ; ℓIp1=Ip1/mI=8.84/2=4.4 см ; ℓI1=I1/mI=14.7/2=7.4 см ;

  ℓIa2=Ia2/mI=6.6/2=3.3 см ; ℓIp2=Ip2/mI=8.78/2=4.4 см ; ℓI2=I2/mI=11/2=5.5 см.

  ℓIa=Ia/mI=18.3/2=9.2 см ; ℓIp=Ip/mI=0.06/2=0.03 см ; ℓI=I/mI=18.3/2=9.2 см.

  Построение векторной диаграммы начинаем с построения вектора напряжения U , который откладываем горизонтально. Вектор тока Ia1 откладываем параллельно вектору напряжения U. От конца вектора Ia1 откладываем вектор тока Ip1 перпендикулярно вектору U в сторону отставания от него. Геометрическая сумма векторов Ia1 и Ip1 дают вектор I1. Вектор тока Ia2 откладываем параллельно вектору напряжения U. От конца вектора Ia2 откладываем вектор тока Ip2 перпендикулярно вектору напряжения U в сторону его опережения. Геометрическая сумма векторов Ia2 и Ip2 дают вектор I2. Вектор I строим как геометрическая сумма векторов I1 и I2 , или как геометрическую сумму векторов Ia и Ip.

 

  Ответ : I1=14.7 A ; I2=11 A ; I=18.3 A ; cosφ=1 ; P=4045 Вт ; Q=8.8 вар ; S=4045 В∙А ; g2=0.05 сим ; bc=-0.04 сим.

 

 

 

 

  № 21

  Три одинаковых приёмника с сопротивлениями ZA=ZB=ZC=12+j16 Ом, соединены звездой и питаются от трёхфазной сети с линейным напряжением Uл=220 В. Начертить схему цепи. Определить фазное напряжение Uф ; фазные Iф и линейные Iл токи ; полную S , активную P и реактивную Q мощности ; коэффициент мощности cosφ трёхфазного потребителя. Построить в масштабе mu=40 В/см , mI=2 А/см векторную диаграмму напряжений и токов.

  Дано : ZA=ZB=ZC=12+j16 Ом ; Uл=220 В

  Найти : Uф , Iф , Iл , S , P , Q , cosφ.

                                                                     Решение.

 

  Так как приёмник симметричный, то полное сопротивление фаз :

  Z=ZA=ZB=ZC===20 Ом.

  Фазное напряжение : Uф=Uл/=220/=127 В

  Так как приёмник соединён звездой, то фазные и линейные токи равны :

  Iф=Iл=Uф/Z=127/20=6.35 А.

  Коэффициент мощности цепи : cosφ=R/Z=12/20=0.6 ; угол сдвига фаз между током Iф и напряжением Uф : φ=arccos(0.6)=53°

  Активная мощность цепи : P=3Iф2R=3×6.352×12=1452 Вт.

  Реактивная мощность цепи : Q=3Iф2X=3×6.352×16=1935 вар

  Полная мощность цепи : S==2419 В∙А.

  Для построения векторной диаграммы найдём длины векторов :

  ℓUф=Uф/mu=127/40=3.2 см  ;  ℓIф=Iф/mI=6.35/2=3.2 см.

  Построение диаграммы начинаем с построения векторов фазных напряжений UA, UB и UC , которые откладываем под углом 120° относительно друг – друга, предварительно отложив вектор UA вдоль вещественной оси.

  Вектора фазных токов откладываем под углом φ=53° от соответствующих фазных напряжений. Соединив концы векторов фазных напряжений, получим треугольник линейных напряжений.

 

  Ответ : Uф=127 В ; Iф=6,35 А ; S=2419 В∙А ; P=1452 Вт ; Q=1935 вар ; cosφ=0.6.

  

 

 

 

  № 30

  Конденсатор С=30 мкФ, соединённый последовательно с резистором R=0.5 МОм, заряжается от сети с постоянным напряжением U=220 В. Определить постоянную времени цепи τ и значение разрядного тока и напряжения в конденсаторе для моментов времени t=0, τ, 2τ, 3τ, 4τ, 5τ. Начертить схему цепи. Построить в масштабе кривые iзар=f(t) ; uc=f(t).

  Дано : С=30 мкФ ; R=0.5 МОм ; U=220 В.

  Найти : τ ; iзар=f(t) ; uc=f(t).

                                                                      Решение.

 

 

  Постоянная времени цепи : τ=RC=0.5×106×30×10-6=15 c

  Напряжение на конденсаторе при заряде : uc=U(1-e-t/τ)=220(1-e-t/τ) В

  Вычислим значение напряжения на конденсаторе в моменты времени : t=0, τ, 2τ, 3τ, 4τ, 5τ. Вычисления сведём в таблицу.

 

 t, c

        0

         τ

        2τ

        3τ

        4τ

      5τ

  e-t/τ

        1

        0.37

       0.14

       0.05

       0.02

      0.01

  uc , В

        0

       138.6

      189.2

       209

       215.6

     217.8

  По результатам расчёта строим кривую : uc=f(t).

 

Ток переходного режима, или зарядный ток : i=Ie-t/τ===440e-t/τ мкА

  Вычислим значение зарядного тока в моменты времени : t=0, τ,2τ, 3τ, 4τ, 5τ.

  Вычисления сведём в таблицу.

 

     t, c

         0

         τ

        2τ

         3τ

         4τ

      5τ

     e-t/τ

        1

       0,37

        0,14

       0,05

        0,02

    0,01

   I, мкA

       440

      162,8

       61,6

       22

         8,8

     4,4

 По результатам расчёта строим кривую : i=440e-t/τ мкА.

 

  Ответ : τ=15 с ; uc=220(1-e-t/τ) В ; i=440e-t/τ мкА.

 

Однолинейная схема электроснабжения || Пирэксперт

Однолинейная схема электроснабжения в AutoCad (автокаде) за 5 минут

Однолинейная схема электроснабжения важная часть любого проекта электрики. В данной схеме указываются все характеристики электроустановки здания:

  • Ру - установленная мощность
  • Рр - расчетная мощность
  • Кс - коэффициент спроса
  • cos(φ) - косинус фи, или коэффициент мощности
  • Ip - расчетный ток.

Позвоните нам – мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы: +7 (495) 762-36-82

На схеме электроснабжения ставятся согласования Энергосбыта и Энергонадзора.

В данной схеме электроснабжения указываются все потребители:

  • Освещение
  • Розетки
  • Электрические плиты
  • Газовые котлы
  • Насосы и т.д.

После, того как определены все потребители- их необходимо разбить по группам.

Закажите обратный звонок

Для сети освещения обычно используется кабель сечением 3х1.5мм2 и применяется автомат защиты на 10А - общая мощность группы не должна превышать 1.5кВт.

Для розеточной сети потребуется кабель сечение 3х2.5мм2 и автомат защиты 16А – общая мощность группы не должна превышать 2.5кВт.

Выбор сечения кабеля

Для выбора сечения кабеля можно воспользоваться таблицей ПУЭ с указанием максимального тока, который может выдержать кабель.

Однако, следует помнить о следующем правиле - чтобы не сгорел питающий кабель, автомат защиты на линии должен иметь отключающую способность (номинал) меньше максимального тока для кабеля.

Тоесть для розеточной сети мы выбираем кабель 3х2.5 (выдерживает 27А), но ставим автомат защиты 16А

Сечение токопро водящей жилы, мм2 Медные жилы проводов и кабелей
Напряжение, 220 В Напряжение, 380 В
ток, А мощность, кВт ток, А мощность, кВт
1,5 19 4,1 16 10,5
2,5 27 5,9 25 16,5
4 38 8,3 30 19,8
6 46 10,1 40 26,4
10 70 15,4 50 33,0
16 85 18,7 75 49,5
25 115 25,3 90 59,4
35 135 29,7 115 75,9
50 175 38,5 145 95,7
70 215 47,3 180 118,8
95 260 57,2 220 145,2
120 300 66,0 260 171,6

Заполнение однолинейной схемы

Собрав все нагрузки, можно приступать к составлению однолинейной схемы электроснабжения.

Нагрузки рабиваются на группы, исходя из установленной мощности. Получив Ру мы расчитываем ток и расчетную мощность. Для каждой группы необходимо проводить вычисления, это достаточно длительный процесс. Поэтому для ускорения мы подготовили таблицу в автокаде, которая сам производит все вычисления для групп и общей мощности щита. Для этого нам понадобятся 2 формулы тока:

Iу = Pу/(U*cos φ), для однофазной цепи

Iу = Pу/(1,73*U*cos φ),для трехфазной цепи, или Iу = Pу/(658,2*cos φ)

Забиваем эти формулы в таблицу AutoCad и получаем полный расчет токов:


Спросите совета у наших онлайн-операторов

Выбор вводного автомата

Для выбора вводного автомата электрического щита нам нужен расчетный ток по всем группам. Для этого делаем еще одну таблицу и в ней выбираем сумму установленных мощностей по группам

Далее до оформить однолинейную схему электроснабжения уже дело техники.

Главное помнить, что выбор вводного автомата щита производится по расчетной мощности. А выбор номинала автомата для групп осуществляется по установленной мощности группы.

Скачать однолинейку вы можете ниже по ссылке. В файле оформлен штамп, рамка, все таблицы редактируемые - что позволить Вам выполнить схему электроснабжения за 5 минут!

Скачать однолинейную схему в AutoCad

Узнать стоимость на Разработка однолинейной схемы электроснабжения

таблицы формул и методы вычислений

Среди технических характеристик приобретаемых электроприборов попадается такой показатель, как коэффициент мощности. В одних случаях данным параметром можно пренебречь, а в других – пренебрежение такой характеристикой может повлечь непредусмотренные расходы и проблемы.

Коэффициент мощности

Полная мощность и ее составляющие

Довольно часто возникают вопросы, как у электриков, так и у обывателей, о том, какие должны быть характеристики электрической цепи для обеспечения нормальной работы электроприборов, какое должно быть сечение проводов с током. Таким вопросом задаются желающие установить дизельные или бензиновые генераторы, а также сами поставщики электрической энергии.

Для того чтобы разобраться с такими вопросами, необходимо иметь представление о том, нагрузка какой мощности подключена к сети, будь то промышленная сеть или сеть собственного генератора. Электрическая мощность, по сути, представляет собой израсходование электроэнергии за одну секунду и характеризует быстроту трансформации или отдачи электрической энергии. Потребляемая мощность зачастую указана на каждом электроприборе. Так называемая общая мощность нагрузки имеет два компонента: активная и реактивная мощности. Мощность, расходуемая на электрическое сопротивление конечного потребителя, является активной мощностью. Существуют также и аналогичные названия в виде резистивной или омической мощности. Непосредственно эта мощность выполняет полезную работу путем преобразования в свет механическую работу или вырабатывание тепла.

К потребителям, характеризующимся только активной компонентой мощности, относятся:

  • Электрочайник;
  • Электрический утюг;
  • Лампочка;
  • Электроплита;
  • Обогреватели и тому подобное.

Согласно ТОЭ, реактивная мощность представляет собой мощность, которая не была передана в нагрузку, а была затрачена на переходные процессы путем создания электрических и магнитных полей, проходя через реактивные компоненты. Такими компонентами являются катушки индуктивности и конденсаторы.

Реактивная мощность представляет собой не расходуемую бесследно энергию, а только временно накапливаемую в электромагнитном поле.

Циркуляция реактивной мощности

Сущностью реактивной мощности является накопление энергии электромагнитным полем реактивных элементов в первом полупериоде тока и возврат этой энергии в сеть во втором полупериоде. Поскольку питающий ток является переменным, то присутствие паразитной реактивной мощности является постоянным. Циркулируя по проводникам трансформаторов, генераторов, линий передач, дросселей, электромагнитов или двигателей, данная энергия приводит к их нагреву.

Треугольник мощностей

Согласно картинке выше, существует взаимосвязь между общей, активной и реактивной мощностью, а именно:

S=√(P2+Q2), где:

  • S – общая мощность;
  • P – активная мощность;
  • Q – реактивная мощность.

Активная мощность вычисляется по формуле:

P=I*U*cosφ, где:

  • I – значение тока;
  • U – значение напряжения;
  • φ – угол сдвига между напряжением питающей сети и током, потребляемым нагрузкой.

Проходя через катушку индуктивности, электрический ток отстает от напряжения, а проходя через конденсатор, ток опережает напряжение.

Объединив оба выражения, выходит формула:

P= S*cosφ или cosφ=P/S.

Из формулы видно, что такое коэффициент мощности, он прямо пропорционален активной мощности и обратно пропорционален общей мощности.

Коэффициент мощности

Косинус фи является тем параметром, который характеризует деформацию синусоиды тока, используемого от электрической сети переменного тока, согласно картинке ниже. Он является основным критерием, определяющим потери в проводах и на внутреннем сопротивлении сети.

Искажение тока

Косинус фи, основываясь на таблице стандартов энергопотребления, имеет такие показатели:

  1. Отличный – при значениях от 0,95 до 1;
  2. Хороший – при значениях от 0,8 до 0,95;
  3. Удовлетворительный – при значениях от 0,65 до 0,8;
  4. Неудовлетворительный – при значениях ниже 0,65.

Коэффициент мощности асинхронного двигателя и генератора

Поскольку статор и ротор асинхронного двигателя выполнены путем намотки медного провода, то, помимо активной составляющей, имеется индуктивная и емкостная составляющая сопротивления. Соответственно, каждую половину периода колебания с частотой f в сеть возвращается некоторое количество электричества. Негативными последствиями такой операции, помимо паразитного нагрева проводов, является, по сути, вырабатывание генератором электроэнергии, часть которой расходуется впустую, путем циркулирования между генератором и двигателем. Для частных случаев величина реактивных токов является малой, однако если речь идет о больших предприятиях, то величина реактивной мощности может быть настолько велика, что может повлиять на энергосистему целого региона.

Наличие заниженного коэффициента мощности влечет за собой ряд неблагоприятных проявлений:

  • Применение в линиях электропередач проводов большего сечения и использование электрических и трансформаторных станций большей мощности;
  • Снижение коэффициента полезного действия генерирующих и трансформирующих элементов цепи;
  • Снижение полезного напряжения и мощности в проводах.

Мероприятия по увеличению cosφ направлены на:

  1. Максимальное сокращение потерь электрической энергии;
  2. Применение оптимального количества цветных металлов в процессе формирования электропроводящей аппаратуры;
  3. Использование электрических двигателей, трансформаторов, генераторов и других устройств, работающих на переменном токе, с максимальной пользой и для увеличения их срока службы. Соответственно, улучшение коэффициента мощности неизбежно влечет за собой увеличение коэффициента полезного действия питающей сети.

К основным методам по увеличению коэффициента мощности относятся:

  1. Компенсация реактивного компонента путем включения в цепь элемента с обратным действием. Промышленные предприятия, имеющие в питающей сети большой индуктивный компонент, с целью его уменьшения применяют электротехнику, собранную на конденсаторах. В связи с этим циркуляция паразитных составляющих проходит между потребителями и установкой, не принося вред питающей сети;
  2. Осмысленный подход к технологическому процессу и разумное рассредоточение нагрузок с целью увеличения коэффициента мощности.

Для таких целей прибегают к таким мероприятиям:

  • Использование оптимальной нагрузки на электрические двигатели в процессе эксплуатации;
  • Исключить использование оборудования, потребляющего индуктивную мощность, без нагрузки или в режиме холостого хода;
  • Использование электрических двигателей с другими характеристиками.

Разобравшись, что такое коэффициент мощности, и осознав техпроцессы, проходящие в питающей сети, при наличии паразитных мощностей можно обоснованно подходить к вопросу выбора оборудования, отвечающего характеристикам этой сети. Второстепенный, на первый взгляд, показатель косинус фи является важным критерием, как для поставщиков электрической энергии, так и для различных ее потребителей.

Видео

Оцените статью:

% PDF-1.5 % 465 0 объект > эндобдж xref 465 116 0000000016 00000 н. 0000003973 00000 н. 0000004101 00000 п. 0000004137 00000 п. 0000005793 00000 н. 0000006100 00000 н. 0000006237 00000 п. 0000006372 00000 п. 0000006509 00000 н. 0000006644 00000 н. 0000006779 00000 н. 0000006916 00000 н. 0000007051 00000 н. 0000007188 00000 н. 0000007323 00000 н. 0000007458 00000 н. 0000007595 00000 н. 0000007730 00000 н. 0000007867 00000 н. 0000008002 00000 н. 0000008137 00000 н. 0000008274 00000 н. 0000008409 00000 п. 0000008544 00000 н. 0000008681 00000 п. 0000008816 00000 н. 0000008951 00000 п. 0000009086 00000 н. 0000009222 00000 п. 0000009357 00000 н. 0000009494 00000 н. 0000009629 00000 н. 0000009764 00000 н. 0000009899 00000 н. 0000010034 00000 п. 0000010171 00000 п. 0000010306 00000 п. 0000010443 00000 п. 0000010578 00000 п. 0000010713 00000 п. 0000010850 00000 п. 0000010985 00000 п. 0000011518 00000 п. 0000012082 00000 п. 0000012546 00000 п. 0000012887 00000 п. 0000013499 00000 п. 0000013536 00000 п. 0000014068 00000 п. 0000014646 00000 п. 0000014760 00000 п. 0000014845 00000 п. 0000015358 00000 п. 0000015792 00000 п. 0000016856 00000 п. 0000017931 00000 п. 0000019279 00000 п. 0000020741 00000 п. 0000022097 00000 н. 0000022721 00000 п. 0000023264 00000 н. 0000023361 00000 п. 0000024055 00000 п. 0000024742 00000 п. 0000025305 00000 п. 0000026027 00000 н. 0000026130 00000 п. 0000026242 00000 п. 0000027368 00000 н. 0000028199 00000 п. 0000028954 00000 п. 0000034301 00000 п. 0000035402 00000 п. 0000040905 00000 п. 0000043261 00000 п. 0000048619 00000 п. 0000054229 00000 п. 00000 00000 п. 00000 00000 п. 0000094525 00000 п. 0000094615 00000 н. 0000094705 00000 п. 0000094795 00000 п. 0000094885 00000 п. 0000094975 00000 п. 0000095065 00000 п. 0000095155 00000 п. 0000095245 00000 п. 0000095335 00000 п. 0000095425 00000 п. 0000095515 00000 п. 0000095605 00000 п. 0000095695 00000 п. 0000095785 00000 п. 0000095875 00000 п. 0000095965 00000 п. 0000096055 00000 п. 0000096145 00000 п. 0000096235 00000 п. 0000096325 00000 п. 0000096415 00000 н. 0000096505 00000 п. 0000096595 00000 п. 0000096685 00000 п. 0000096775 00000 п. 0000096865 00000 п. 0000096955 00000 п. 0000097045 00000 п. 0000097135 00000 п. 0000097225 00000 п. 0000097315 00000 п. 0000097405 00000 п. 0000097495 00000 п. 0000097585 00000 п. 0000097675 00000 п. 0000002616 00000 н. трейлер ] / Назад 2864478 >> startxref 0 %% EOF 580 0 объект > поток h ެ TkpU> @yP | 8 * I [PUwL2 + C) 7RJXmj *! QjZ (- "Z (Ep? $% eq77s9νw0F

Как Sephora построила империю красоты, чтобы пережить розничный апокалипсис

)

Sephora покорила сердца миллионов покупателей косметики и активно расширяется по всему миру.Мы подробно рассмотрим, как Sephora преуспела в сегодняшнем безжалостном розничном климате, и выделим ключевые уроки для розничных торговцев.

Представьте, что вы входите в магазин косметики со стойками с косметикой, полками с парфюмерией, проходами со всеми возможными косметическими продуктами, но вы не можете прикоснуться ни к одному из них.

Благодаря Sephora покупателям красоты больше не приходится сталкиваться с этим сценарием. Компания Sephora, основанная в 1970 году французом Домиником Мандонно, впервые предложила концепцию «попробуй перед покупкой» для косметики, которая получила широкое распространение в розничной торговле косметикой.

И в то время, когда сектор розничной торговли находится в затруднительном положении - в 2017 году в США закрылось почти 7000 магазинов, - Sephora процветает. По объемам продаж косметики это специализированный магазин косметики №1 в мире.

Как это происходит?

История

Sephora предлагает розничным продавцам ряд важных выводов:

  • Сделайте цифровые технологии приоритетом для руководителей. Ниже мы расскажем о цифровых амбициях Sephora и о том, как компания работала для их достижения.
  • Улучшение физического магазина. Сегодня розничная торговля - это «оффлайн». Sephora повышает ценность физических розничных продаж за пределами продаж на квадратный фут.
  • Интегрируйте технологии в магазине. привлекайте клиентов. Sephora помогает клиентам решать конкретные проблемы потребителей, используя дополненную реальность, сканирование лица и многое другое.
  • Персонализируйте рекомендации по продуктам или услугам на основе данных клиента. Локализация данных - ключ к выходу на мировые рынки. Sephora использует персонализацию для привлечения и поддержки постоянных клиентов.
  • Налаживайте партнерские отношения. Sephora использует партнерские отношения для поддержки и развития более мелких брендов , которые могут служить будущими партнерами по сбыту или объектами приобретения.
  • Развивайте надежные программы лояльности и вознаграждений. Sephora соответствует ценностям клиентов с помощью программ льгот и вознаграждений.

Ниже мы подробно рассмотрим эти и другие факторы, способствующие росту Sephora, новые цифровые инициативы компании, конкуренцию и проблемы, с которыми она сталкивается, а также направления развития Sephora в будущем.

СОДЕРЖАНИЕ

Sephora & LVMH: Как Sephora продвигает стратегию выборочной розничной торговли своей материнской компании

Невозможно предсказать, в каком направлении будет двигаться Sephora, не посмотрев сначала на отношения между Sephora и ее материнской компанией LVMH, парижским конгломератом предметов роскоши.

LVMH изначально приобрела Sephora в 1997 году, чтобы расширить продажи парфюмерии и косметики. По данным Business Wire, на момент приобретения у Sephora было 54 розничных магазина с почти 1500 сотрудниками.

Сегодня LVMH утверждает, что косметический гигант вырос примерно до 2300 розничных магазинов с 30 000 сотрудников в 33 странах.

Sephora входит в подразделение Selective Retailing LVMH, цель которого - «превратить шопинг в уникальный опыт» в розничной торговле косметикой (Sephora), розничной торговле путешествиями (DFS и Starboard Cruise Services), а также универмагах и концепциях питания (Le Bon Marché Rive Gauche и La Grande Epicerie de Paris). Эти сегменты сосредоточены на предметах роскоши , услугах в магазине , оцифровке и персонализации .

Sephora - мощный источник дохода и лидер в своем подразделении. Согласно отчету о прибылях и убытках за 2 квартал 2016 года, Sephora представляла около 45% бизнеса LVMH в США. В своих результатах за 2017 год конгломерат отметил, что Sephora продолжает увеличивать долю рынка, особенно с высокими темпами роста в Северной Америке и Азии (частично благодаря приобретению LVMH в 2015 году сингапурской платформы электронной коммерции красоты Luxola).

Нажмите для увеличения.

Кроме того, Sephora стремится к расширению своего онлайн-присутствия в Скандинавии, Мексике и на Ближнем Востоке.

Что касается физических магазинов, то в 2017 году она открыла свой первый магазин в Германии. В начале 2018 года компания также начала расширяться в Индии, планируя открыть еще 8-10 магазинов в стране в течение следующих 3-4 лет. . Sephora также выразила заинтересованность в строительстве нового места в Новой Зеландии.

Источник: Годовые результаты LVMH за 2017 год

Сегодня Sephora предлагает воронку распространения для парфюмерно-косметических брендов LVMH , таких как Givenchy, Yves Saint Laurent, Fresh и Benefit Cosmetics, а также для брендов, созданных в инкубаторе косметических брендов Kendo (который мы обсудим ниже).

Фактически, Sephora подверглась критике за то, что она посвятила большую часть своих магазинов брендам, принадлежащим LVMH, а не другим косметическим конгломератам, таким как Estée Lauder и L’Oréal.

Источник: Wall Street Journal

Хотя Sephora служит каналом сбыта брендов в подразделении парфюмерии и косметики LVMH, он остается в значительной степени отделенным от других своих секторов, включая моду и изделия из кожи и вино и спиртные напитки.

Ситуация может измениться с появлением элитной электронной коммерции, а также с появлением необходимости оттолкнуть Amazon.

Несмотря на громкую ошибку LVMH с платформой eL Luxury еще в 2009 году, конгломерат может изучить новые способы расширения технологических возможностей Sephora в других секторах LVMH, особенно в свете того, что компании, производящие предметы роскоши, стремятся улучшить качество обслуживания в магазинах.

На технологическом фронте LVMH был особенно активен в прошлом году, создав мультибрендовый интернет-магазин, запустив венчурный фонд на сумму более 50 миллионов долларов, посвященный развивающимся брендам класса люкс, и запустив программу Luxury & High-Tech в парижском инкубаторе. Станция F.

При увеличении инвестиций в технологии и активности LVMH могла бы использовать успех Sephora, чтобы предоставить модель того, как LVMH может соединить офлайн и онлайн-розницу для других принадлежащих LVMH предметов роскоши, таких как часы, ювелирные изделия, вина и спиртные напитки и многое другое.

Однако LVMH может не спешить с такой оцифровкой, учитывая, что бренд Sephora премиум-класса , но не явно роскошный.

Цифровая трансформация Sephora

Sephora была одним из первых игроков в сфере электронной коммерции, когда она запустила свой первый веб-сайт в 1998 году.

Согласно интервью HBR 2014 года с бывшим директором по маркетингу и цифровым технологиям Sephora Джули Борнштейн, первоначальный веб-сайт компании был в основном передан на аутсорсинг, и создание собственной веб-разработки имело решающее значение для катапультирования компании в цифровое будущее. Обновленный веб-сайт был направлен на то, чтобы предложить клиентам лучшие визуальные эффекты, информацию о продуктах и ​​механизмы коммуникации.

Источник: Connoir and Wayback Machine

Благодаря собственной команде Sephora стала более гибкой, легко адаптируя свои веб-платформы и мобильные платформы к потребностям клиентов.

Несмотря на то, что Sephora относительно поздно начала переходить на мобильные устройства, она развернула свою платформу только в 2010 году. Mobile имеет решающее значение. помогает клиентам Sephora получить максимум удовольствия от покупок косметики.

Sephora Virtual Artist (обсуждается ниже) - это один из способов, с помощью которого компания использует технологии для решения проблемы, связанной с простым и безупречным макияжем.

Mobile в конечном итоге служит помощником для вдохновения в красоте и персонализированного опыта, преодолевая разрыв между покупками в Интернете и в магазине.

Однако Sephora никогда не смогла бы успешно реализовать свои первые цифровые инициативы, если бы она не сделала цифровые технологии своим приоритетом.

ЦИФРОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ ВСТРОЕНА В СТРУКТУРУ КОМПАНИИ SEPHORA

Sephora объединила свои традиционные подразделения маркетинга и цифрового маркетинга в 2013 году. Директор по маркетингу и директор по цифровым технологиям Джули Борнштейн возглавила команду, таким образом обеспечив концентрацию digital в руководстве компании .

«Я считаю, что если вы собираетесь стать успешным розничным продавцом - или бизнесом в целом, - цифровые технологии должны быть задействованы на самом высоком уровне.”

- Джули Борнштейн, бывший директор по маркетингу и директор по цифровым технологиям, Sephora

В октябре прошлого года Sephora сделала еще больший шаг в сторону цифровой розничной торговли, объединив своих отделов розничной торговли в магазинах и цифровых магазинов , чтобы создать единый розничный отдел.

По словам исполнительного вице-президента Sephora в Omni Retail Мэри Бет Лоутон, клиенты ищут развлечений и не думают о каналах сознательно. Розничные продавцы должны максимально упростить для покупателей переключение между носителями.

Согласно Glossy, этот сдвиг позволил Sephora переосмыслить свою многоканальную стратегию и выполнить ряд улучшений, в том числе:

  • Обновленные профили клиентов с данными как в магазине, так и в Интернете (например, покупки в Интернете и в магазине, взаимодействие с партнерами по красоте и т. Д.)
  • Переопределенные метрики на основе поведения потребителей до продажи (например, количество клиентов, которые просматривали онлайн и совершали покупки в магазине и т. Д.)
  • Смешанные преимущества , которые объединяют преимущества лояльности в Интернете и в магазине (например, персонализированные рекомендации по продуктам на основе того, что покупатель просматривал в Интернете и в магазине)

Кроме того, в недавно сформированной команде есть подгруппа, которая занимается , связывая физическую и цифровую розничную торговлю .

Например, после макияжа в магазине визажисты теперь загружают косметические товары в профиль покупателя, который покупатели могут использовать для совершения покупок в Интернете или в магазине.Кроме того, пользователи Sephora Virtual Artist, которые пробуют макияж в приложении, могут покупать товары в Интернете или находить их в магазинах.

SEPHORA INNOVATION LAB SCOUTS РОЗНИЧНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Штаб-квартира компании в США в Сан-Франциско - необычный выбор для ритейлера - предлагает близость к Кремниевой долине и быстрое время для реализации цифровых инициатив.

В

Сан-Франциско также находится лаборатория Sephora Innovation Lab, открытая в 2015 году, чтобы помочь компании изучить технологии, которые можно использовать в Интернете, на мобильных устройствах и в магазинах, чтобы создать более интегрированный опыт покупок.

Лаборатория является свидетельством культуры экспериментов Sephora.

Используя многопрофильную команду, лаборатория в первую очередь исследует технологии, которые помогают обучать клиентов продуктам и методам их применения. По данным Fast Company, запуск лаборатории совпал с запуском нескольких других цифровых инициатив, включая технологии маяков (позволяющие персонализировать оповещения) в магазинах Sephora, обучающие программы для мобильных устройств Pocket Contour на основе селфи пользователей и Sephora Flash с бесплатной двухдневной доставкой.Совсем недавно мобильное приложение Sephora Virtual Artist вышло из лаборатории инноваций.

Лаборатория также демонстрирует важность синхронизации , когда дело доходит до интеграции технологий в розничную торговлю.

По словам старшего директора лаборатории инноваций Sephora Джонны Маркус, когда Sephora решает передать определенную технологию, обычно это происходит потому, что неподходящий момент (сообщает L2). Например, приложение Sephora To Go первоначально было запущено в 2010 году, но такие функции приложения, как видео и сканирование товаров, не получили широкого распространения только через несколько лет из-за ограничений Wi-Fi.

ДРУГИЕ ЦИФРОВЫЕ ИНИЦИАТИВЫ

От раннего внедрения Apple Pay до тестирования маячков Sephora уже давно сотрудничает с крупными технологическими компаниями для обслуживания своих клиентов. Компания сосредоточилась на ряде различных цифровых инициатив, чтобы опередить конкурентов.

Таргетированная реклама для ознакомления с товарами Sephora Collection объявление. Источник: Facebook

Sephora расширила свои крупные технологические партнерства для увеличения целевой рекламы и персонализированного покупательского опыта.

Компания недавно запустила кампанию с рекламой Facebook’s Collection вместо обычного праздничного печатного каталога, чтобы повысить узнаваемость продукта. В зависимости от предпочтений пользователей в рекламе Facebook’s Collection под рекламным видеороликом представлены варианты более 70 косметических товаров.

Цифровые инвестиции также помогают Sephora выходить на новые рынки и локализовать покупательский опыт.

В марте 2018 года Sephora начала партнерство с Salesforce, ориентированное на Европу, чтобы помочь персонализировать процесс покупок на основе предпочтений потребителей, используя данные о географических регионах, предыдущих покупках клиентов, косметических предпочтениях и т. Д.Партнерство также позволило Sephora настроить свой сайт на разные языки и валюты, чтобы обеспечить более глубокий уровень персонализации.

Голос как новый рубеж для косметических брендов

С ростом популярности Alexa и Google Home косметические компании должны осваивать голосовые покупки, чтобы их бренды оставались в центре внимания потребителей.

В ноябре 2017 года Sephora запустила свое приложение в Google Assistant с функциями бронирования косметических услуг, прохождения викторин и прослушивания подкастов о красоте, созданных влиятельными лицами.

Помимо развлечения и взаимодействия с клиентами, это также помогает Sephora собирать данные о предпочтениях потребителей.

«Использование голосовых помощников… оказалось больше, чем просто дань моде. Это прокладывает путь к небольшой цифровой революции, пионером которой хочет стать Sephora ».

- Анн-Вероник Байлак, директор по цифровым технологиям, Sephora в Европе и на Ближнем Востоке

Sephora продолжит расширять функциональные возможности Google Assistant в 2018 году, особенно в связи с тем, что голос становится ключевым каналом для потребителей.

Работа в автономном режиме: технология розничной торговли Sephora

Руководство Sephora дало понять, что, хотя цифровые технологии являются важной частью стратегии компании, они должны служить основной цели Sephora - раскрыть косметический потенциал своих клиентов.

«Потребители ищут магазины розничной торговли как места для творчества. Они ищут впечатлений. Цифровые технологии являются критически важным элементом в розничной торговле, однако не только ради добавления новых крутых технологий.Наше намерение - помочь нашим клиентам ».

- Бриджит Долан, старший вице-президент по опыту и инновациям Omni, Sephora

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МАГАЗИНЕ

Помня об этом, Sephora является пионером в области создания различных технологий для энтузиастов красоты.

Технология Beacon предлагает контент на основе местоположения

Хотя это и не новое предложение, технология маяка позволяет приложению Sephora распознавать, когда пользователь находится в магазине, а затем показывать карту магазина, ежедневные рекламные акции, а также корзину покупок и список желаний покупателя.Это позволяет сделать покупки более персонализированными и увлекательными.

Источник: BuzzFeed News

Например, Sephora может рассылать индивидуальные предложения покупателям, проводящим время в определенном разделе косметики. Однако этот метод возможен только в том случае, если клиенты включают уведомления о маяках на своих телефонах.

Доска красоты Sephora
Социальная платформа для покупок упрощает совместный просмотр красоты

Запущенный в 2014 году, Sephora's Beauty Board предлагает платформу социальных сетей в стиле Pinterest, где пользователи могут публиковать, ставить отметки «Нравится» и отмечать разные образы, а также делиться ими с сообществом красоты Sephora.

Пользователи могут публиковать фотографии и фильтровать тенденции и ключевые слова, чтобы найти конкретные образы. Платформу также можно увидеть в магазинах на цифровых экранах с покупаемым контентом.

Чат-бот и голосовое управление в приложении для ведения разговорной торговли

Sephora была первым косметическим брендом и одним из первых ритейлеров, внедрившим чат-ботов для разговорной торговли, чтобы вызвать более естественное общение между магазином и его клиентами.

«В Sephora наша цель в области цифровых инструментов и инноваций - всегда встречаться с клиентом там, где он уже проводит свое время, поэтому возможности платформы Messenger нам понравились.Мы были рады объединить простоту и удобство бронирования Sephora, что позволило нашим клиентам заказать у нас реконструкцию за считанные секунды, просто отправив сообщение в Sephora ».

- Мэри Бет Лотон, исполнительный вице-президент Omni Retail, Sephora

В сотрудничестве с Facebook Sephora запустила Sephora Assistant, бота для Messenger, в ноябре 2016 года, чтобы помочь клиентам легко заказать макияж. По данным Facebook, Sephora Assistant повысила частоту бронирования на 11% и сократила традиционный процесс бронирования на 5 этапов.

Чат-бот Sephora Assistant и таргетированная реклама для бронирования макияжа. Источник: Facebook

Помимо Sephora Assistant, в 2016 году компания стала партнером приложения для обмена сообщениями Kik для подростков, чтобы создать фирменного чат-бота для более молодой аудитории.

Sephora даже экспериментировала с программой цифрового вознаграждения с использованием Kik Points, где пользователи зарабатывали баллы, выполняя такие задачи, как просмотр видеорекламы. Затем пользователи могли предлагать баллы за роскошные образцы косметики Benefit Cosmetics, что помогало компании собирать информацию о поведении потребителей.

Дополненная реальность позволяет примерять виртуальный макияж

Sephora использует дополненную реальность для тестирования макияжа как в магазине, так и в приложении.

Лаборатория инноваций Sephora отслеживала пространство дополненной и виртуальной реальности в течение нескольких лет, прежде чем в 2016 году запустила приложение Virtual Artist .

Мобильное приложение позволяет пользователям виртуально примерить макияж. В 2017 году в приложение добавлены функции дополненной реальности, такие как возможность примерять цвета губ и ресниц.

Приложение Sephora Virtual Artist

Примечательно, что Sephora в партнерстве с поставщиком приложений искусственного интеллекта и дополненной реальности ModiFace (недавно приобретенным L’Oréal) запустила как свое мобильное приложение, так и 3D-зеркало дополненной реальности в магазине .

В мае 2018 года Retail Dive сообщила, что Sephora вместе с Nike и другими розничными продавцами будет проводить бета-тестирование примерки виртуального макияжа с эффектами AR для Messenger.

Сканирование лица помогает покупателям косметических товаров найти идеальное соответствие цвета

Выбор подходящего оттенка тонального крема - серьезная проблема для покупателей косметических средств.

Sephora знала об этом еще в 2012 году и стремилась улучшить качество обслуживания клиентов за счет запуска Color IQ в партнерстве с Pantone Color Institute.

Color IQ помогает покупателям выбрать тональный крем и консилеры, которые точно соответствуют оттенку их кожи. Салон красоты сканирует кожу покупателя и присваивает ей номер Color IQ. Затем этот номер можно использовать в магазинах или применить к учетным записям Beauty Insider в приложении и в Интернете, чтобы персонализировать ассортимент товаров.

Color IQ также используется как инструмент лояльности. Клиенты, прошедшие сканирование кожи в магазине, получат дополнительное электронное письмо, в котором перечислены продукты, соответствующие им на основе совпадения основы и цветового ключа пользователя.

За счет привязки идеального соответствия цвета покупателю к торговым и онлайн-платформам Sephora клиенты получают больше стимулов покупать тональный крем исключительно в Sephora.

Skincare IQ персонализирует рекомендации по уходу за кожей Уход за кожей

стал основным источником дохода для Sephora благодаря таким быстроразвивающимся брендам, как Drunk Elephant (самый быстрорастущий бренд средств ухода за кожей Sephora в 2016 году).

По данным NPD Group, эта тенденция не показывает никаких признаков ослабления: продажи средств по уходу за кожей растут выше, чем продажи косметики.

Sephora опередила рынок средств по уходу за кожей, когда в 2012 году запустила платформу Skincare IQ.

Skincare IQ включает в себя викторину, в которой проводится поиск по широкому спектру ингредиентов и составов Sephora, чтобы рекомендовать подходящие варианты для конкретных потребностей клиентов по уходу за кожей.

В будущем Sephora может применить технологию сканирования, аналогичную ColorIQ, для улучшения анализа средств ухода за кожей и дальнейшей персонализации услуг для клиентов.

Патент, поданный LVMH под названием «Метод измерения эластичности и упругости кожи», выданный в 2017 году, описывает устройство, которое измеряет эластичность и упругость кожи до, во время и после косметической процедуры.

Fragrance IQ & InstaScent создают сенсорные ощущения в магазине

В 2014 году Sephora запустила свою систему Fragrance IQ, в которой покупатели отвечают на вопросы анкеты на цифровом экране магазина, чтобы найти подходящий аромат на основе парфюмерных предпочтений и образа жизни.

Sephora’s Fragrance IQ

В 2015 году Sephora продолжила развитие своей парфюмерной технологии, сотрудничая с облачной системой ароматизации Inhalió для разработки InstaScent. Сенсорная технология использует систему подачи сухого воздуха, которая позволяет пользователям исследовать ароматы, исходящие из сопла.

Пользователи теперь могут нюхать до 18 семейств запахов без необходимости их примерять.

СЛЕДУЮЩИЕ ИТЕРАЦИИ SEPHORA'S IN STORE TECH

Если есть что знать о Sephora, так это то, что компания не останавливается на достигнутом.

«Это было нелегко, но Sephora сделала шаг к тому, чтобы сделать цифровые товары столь же важными, как и физические товары в наших магазинах. Мы также стараемся думать, как покупатели: как я хотел бы делать покупки, что улучшило бы мой опыт, как взаимодействие моих детей с технологиями предсказывает будущее? »

- Джули Борнштейн, бывший директор по маркетингу и цифровым технологиям, Sephora

Sephora, вероятно, продолжит расширять свои торговые технологии для экспериментальной розничной торговли через свою лабораторию инноваций.Основываясь на текущих тенденциях в области красоты, мы можем увидеть, что Sephora исследует некоторые из следующих возможностей.

Косметологические аппараты

Достижения в области Интернета вещей, искусственного интеллекта и других технологий способствуют появлению разнообразных устройств для красоты.

Этот рынок расширяется, и такие компании, как Foreo, HiMirror и другие, предлагают ассортимент высокотехнологичных косметических устройств от интеллектуальных косметических зеркал до платформ для диагностики кожи.

Sephora извлекает выгоду из этой тенденции, предлагая различные косметические устройства, предназначенные для удаления волос, очищения лица и обработки паром, световой терапии для борьбы со старением и многого другого.

Поскольку домашние косметологические устройства становятся все более популярными, мы можем ожидать, что Sephora продолжит расширять свой ассортимент косметических устройств, чтобы позволить потребителям подключаться к косметическим процедурам.

Новые варианты использования AR и AI

«[Цифровой] вплетен в модель обслуживания, и все наши консультанты по красоте обучены чувствовать себя одинаково комфортно, работая с нашими цифровыми инструментами, как с кистями и ватными тампонами».

- Дебора Йе, старший вице-президент по маркетингу и бренду, Sephora

Поскольку компании все чаще используют AR / VR для обучения сотрудников (как видно из партнерства Estée Lauder с Perfect Corp по запуску программы обучения AR), Sephora может рассмотреть возможность расширения своей технологии AR, чтобы помочь обучать специалистов по красоте новым продуктам, технологиям и применению макияжа. чаевые.

Хотя был некоторый вопрос, прекратит ли Sephora работать с ModiFace после его недавнего приобретения L’Oréal, по данным WWD, Sephora все еще планирует использовать технологию ModiFace для поддержки программы Sephora Virtual Artist в своем приложении. Компания даже заявила, что в связи с повышением осведомленности об искусственном интеллекте и технологиях дополненной реальности в результате приобретения ModiFace приложение Sephora стало более популярным.

Учитывая потенциальные опасения по поводу доступа конкурента к данным о клиентах, Sephora может в конечном итоге найти другого партнера или даже приобрести более крупную компанию AR / VR, чтобы расширить свои возможности виртуальной примерки.

Дополнительная персонализация в магазине

По мере того, как косметические устройства и персонализированная косметика набирают обороты, о чем свидетельствует набег L’Oréal на производство косметики по индивидуальному заказу с LTP и Custom D.O.S.E., Sephora также может воспользоваться этой тенденцией.

Вместо того, чтобы предлагать существующие продукты, компания могла бы подумать о создании косметики, ориентированной на покупателей и их уникальные интересы, от средств по уходу за кожей до средств по уходу за губами и т. Д.

Хотя Sephora не объявила о планах реализации такой инициативы, это может быть областью, на которой компания может извлечь выгоду благодаря растущему желанию потребителей к персонализированной косметике.

Привнесение опыта Sephora в универмаг

Sephora расширила свой опыт розничной торговли косметикой за пределами собственных магазинов.

Партнерство JCPenney и Sephora стало основой для опыта розничной торговли JCPenney. Хотя универмаг планирует сократить свою розничную сеть, он все же планирует открыть еще около 30 магазинов Sephora в магазинах JCPenney в этом году.

Партнерство с Sephora, которое часто упоминается в отчетах о доходах JCPenney, стало огромным стимулом для посещения магазинов и продаж универмага.По данным Fortune, годовые продажи на квадратный фут в магазинах Sephora в JCPenney в 2016 году составили от 500 до 600 долларов, что более чем в 3 раза выше среднего показателя JCPenney.

Согласно инструменту CB Insights «Расшифровка отчетов о доходах», JCPenney упоминал Sephora в своих телефонных звонках с 2008 года 234 раза. Примечательно, что это значительно больше упоминаний, чем 139 раз, когда LVMH упомянул Sephora за тот же период.

Планируя открыть еще 30 магазинов Sephora в 2018 году, JCPenney использует модель розничной торговли косметикой Sephora для взаимодействия с покупателями в магазинах в то время, когда универмаги изо всех сил пытаются оставаться актуальными.

Sephora в JCPenney. Источник: JCPenney Newsroom

Поддержка бренда и инкубация

Захватить место на полках в Sephora среди его обширного ассортимента, состоящего из более чем 300 брендов, означает сорвать джекпот для подающих надежды косметических брендов. Быстрый поиск в Google показывает сотни статей и форумов, полных руководителей косметических брендов и разработчиков косметических средств, которые ищут советы по продажам в Sephora.

Модель розничной торговли косметикой

Sephora опирается как на партнерство, так и на создание косметических брендов.У компании есть несколько двигателей для поддержки постоянно расширяющегося ассортимента продукции, в том числе:

  • Sephora Accelerate , который поддерживает небольшие косметические бренды, которые потенциально могут быть проданы в магазинах Sephora
  • Kendo , инкубирующая собственные бренды для распространения в Sephora
  • Sephora Collection , линия частной марки Sephora

Мы подробно рассмотрим все три инициативы ниже.

SEPHORA ACCELERATE ПОДДЕРЖИВАЕТ ЖЕНЩИН-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ИСКУССТВУЮЩИЕ БРЕНДЫ

Sephora Accelerate, являющаяся частью более масштабной инициативы компании по социальному воздействию, Sephora Stands, запустила свою первую когорту в 2016 году, чтобы помочь расширить возможности женщин-предпринимателей в сфере красоты, которые по-прежнему в значительной степени недопредставлены в отрасли.

Компания предлагает номинальное финансирование для 8–10 отобранных стартапов, которые затем участвуют в недельном учебном лагере по красоте, включающем семинары, мероприятия и возможности наставничества, кульминацией которого является заключительный демонстрационный день.

Это не только позволяет Sephora поддерживать женщин-предпринимателей; это также помогает компании находить популярные бренды, которые Sephora могла бы распространять.

Хотя не все бренды попадают на полки Sephora (на сегодняшний день это сделали только бренд органических средств по уходу за кожей LXMI, компания по производству эфирных масел Vitruvi и бренд этичных парфюмов The 7 Virtues), компания предлагает участникам постоянное наставничество и возможности установления контактов.

Компании-участники также могут получить финансирование от Sephora, чтобы помочь своим брендам расти. Например, Sephora Accelerate одолжила косметическому бренду на основе касторового масла Kreyol Essence 50 тысяч долларов в 2017 году, чтобы помочь ему подготовиться к распространению в Whole Foods.

Sephora недавно объявила о своей когорте 2018 года, которая отражает многие современные тенденции красоты, в том числе:

KENDO ИНКУБИРУЕТ МИРОВЫЕ БРЕНДЫ КРАСОТЫ

Sephora не только поддерживает независимые косметические бренды: она также инкубирует ряд известных брендов через свой инкубатор косметических брендов Kendo.

Kendo была основана бывшим генеральным директором Sephora Americas Дэвидом Сулитяну в 2010 году и сейчас входит в группу LVMH Perfumes & Cosmetics. Kendo создает такие бренды, как Fenty Beauty, Kat Von D, Marc Jacobs и Bite Beauty, которые продаются в Sephora и других магазинах.

Kendo стремится превратить эти бренды в глобальные центры красоты. Примечательно, что запуск Fenty Beauty by Rihanna в сентябре 2017 года вызвал повсеместный сдвиг в сторону создания инклюзивных косметических продуктов для самых разных оттенков кожи.

Дальнейшие исследования Kendo могут включать в себя расширение ассортимента инклюзивных косметических брендов или даже уход за мужчинами, учитывая динамику в этих областях.

ЧАСТНАЯ ЭТИКЕТКА SEPHORA НАПРАВЛЯЕТСЯ НА УПРОЩЕНИЕ ОПЫТА ПОКУПАТЕЛЕЙ КРАСОТЫ

Частная торговая марка Sephora (запущена около 2002 г.) играет ключевую роль в привлечении покупателей и контроле цен и запасов.

Sephora Collection - самая доступная линия Sephora, предлагающая почти 500 товаров, включая макияж, средства по уходу за кожей, парфюмерию, косметические средства и многое другое.

В 2016 году компания провела ребрендинг Sephora Collection, возродив частную торговую марку, чтобы она стала более удобной для миллениалов и имела более четко очерченную область.

Теперь Sephora позиционирует бренд как своего рода «лекарство», чтобы познакомить начинающих покупателей косметики с их коллекцией, с идеей о том, что в конечном итоге они смогут перейти к брендам премиум-класса.

Под лозунгом «Красота без сложностей» Sephora Collection стремится упростить потенциально ошеломляющий процесс покупки косметики, делая его более доступным и доступным.

«Женщину за стойкой заменили сотни людей на YouTube. Больше голосов. И мы пытаемся преодолеть путаницу ».

- Дебора Йе, старший вице-президент по маркетингу и бренду, Sephora

Функции поиска продуктов

Sephora приглашают клиентов позволить Sephora провести их через процесс покупки. Покупатели могут легко настроить рекомендации по продукту по очень конкретным критериям, таким как тип продукта, отделка и долговечность.

Использование естественного, понятного языка этой функции упрощает принятие решений для новичков в макияже. В конце концов, кажется более эффективным спросить покупателей, какие результаты они хотят, чем пытаться оценить конкретные продукты или ингредиенты, которые они ищут.

Sephora Collection также обслуживает клиентов, которые хотят составить рекомендации по более конкретным критериям. При поиске «Коллекция Sephora» в мобильном приложении пользователи могут фильтровать по критериям, включая возраст, преимущества красоты, проблемы, формулу, цену и т. Д.

Sephora также продвигает Sephora Collection в среде, благоприятной для миллениалов, например, на Коачелле, где она была официальным спонсором музыкального фестиваля в этом году. Sephora предложила посетителям Коачеллы бесплатные прически и макияж, а также образы в стиле фестивалей в палатке с кондиционером и Wi-Fi.

Палатка Sephora на Coachella 2018. Источник: Clevver

Контент, интернет-сообщества и маркетинг влияния

Поклонники красоты, особенно те, кто скачивает приложение Sephora, являются одними из самых преданных клиентов.

В отрасли, где тенденции меняются быстрее, чем мгновение ока, свежий контент имеет решающее значение для того, чтобы клиенты были вовлечены и были в курсе последних тенденций в области красоты.

Ежедневный контент и сообщения на основе местоположения рекламируют ограниченные выпуски продуктов, предложения и образовательные материалы для покупателей с целью заманить пользователей в магазины Sephora.

По словам старшего вице-президента по маркетингу и бренду Деборы Йе, все дело в налаживании двустороннего диалога между Sephora и клиентами.Это может быть продвижение мероприятий в социальных сетях с участием основателей бренда в Интернете или других живых мероприятий в социальных сетях.

В декабре 2016 года в Лос-Анджелесе Sephora открыла собственную студию контента, которая предлагает услуги по фотосъемке, производству видео и многому другому. Согласно Glossy, это позволило Sephora выпустить почти 400 видео в 2017 году - на 90% больше видео в социальных сетях, чем годом ранее.

«Потребители все чаще предпочитают картинки, а не слова… если вы посмотрите на наш сайт, мы гораздо больше склоняемся к визуально ориентированному мерчендайзингу, чем к большему редакторскому перекосу наших конкурентов.”

- Ян Роджерс, директор по цифровым технологиям, LVMH

Йе также отмечает, что социальная стратегия Sephora состоит из трех столпов:

  • Преподавание: Сопровождение клиентов через их вопросы красоты
  • Юмор: Использование юмористического и интересного голоса в социальных сетях
  • Сообщество: Создание сообщества, помогающее клиентам взаимодействовать с Sephora и друг с другом

Когда дело доходит до косметики, Sephora часто позволяет продуктам говорить сами за себя.Красота - это чувственный опыт, поэтому мобильный и онлайн-контент подчеркивает визуальные эффекты, когда это возможно.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ SEPHORA, ВЛИЯЮЩАЯ НА МАРКЕТИНГ, ФОКУСИРУЕТ АУТЕНТИЧНОСТЬ

Инфлюенсеры стали незаменимыми для распространения контента о красоте среди широкой аудитории.

В то же время взаимодействие с влиятельными лицами становится все более сложной задачей для брендов.

По словам Нандини Джоши, вице-президента по электронной коммерции, маркетингу и клиентским инновациям Sephora SEA / AU, Sephora должна уравновесить творческий талант влиятельных лиц и развивать подлинные голоса , а также признать, что влиятельных лиц не являются сотрудниками и могут не должны рассматриваться как таковые.

Маркетинговая стратегия

Sephora выходит за рамки простого отслеживания трафика, создаваемого влиятельными лицами, с учетом таких факторов, как капитал влиятельного бренда и социальные настроения для более целостного представления.

Кроме того, Sephora пересмотрела свою маркетинговую стратегию влияния, сосредоточив внимание на долгосрочных отношениях с влиятельными лицами вместо того, чтобы работать с влиятельными лицами на разовой основе.

Согласно Glossy, маркетинговая программа Sephora состоит из представителей бренда и « микро-влиятельных лиц .”

В 2018 году влиятельные лица сосредоточили свое внимание на продвижении последней помады Sephora Collection #LIPSTORIES с ежемесячным тематическим цифровым контентом, включая подкаст из шести частей, созданный совместно с Girlboss Media для рекламы линии.

Помимо оплачиваемых влиятельных лиц, Sephora использовала возможности использования собственных сотрудников в качестве влиятельных маркетологов, аналогично усилиям таких компаний, как L’Oréal и Glossier, среди прочих. Например, в кампании Sephora Holiday 2017 были задействованы собственные сотрудники, а не профессиональные модели.

ВЫПУСКАЕТ ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ПРОДУКТ CREATE HYPE

Создание предвкушения - будь то через лидеров мнений, продажи Beauty Insider или распространение новых косметических брендов - это то, что Sephora делает очень хорошо.

Менталитет ограниченной серии позволяет Sephora запускать эксклюзивные продукты от популярных косметических брендов.

В марте 2018 года Sephora объединилась с шестью самыми продаваемыми брендами, включая Urban Decay, Tarte и Pat McGrath, в рамках проекта «Впервые в Sephora», который эксклюзивно представил эти новые продукты в магазинах Sephora.

Для подобных инициатив цифровой контент имеет решающее значение для создания ажиотажа.

Индивидуальный образовательный контент в нескольких социальных сетях. сопровождал выпуск этих продуктов, чтобы сделать их еще более незаменимыми для покупателей Sephora.

Sephora сообщила о высоком уровне взаимодействия с видео об этих эксклюзивных продуктах, при этом органическая эффективность за семь дней была на 224% выше среднего показателя просмотров Sephora, согласно Glossy.

Не только запуск эксклюзивных продуктов может вызвать ажиотаж; они также могут служить инструментом защиты от конкуренции, такой как Amazon.

ПРОГРАММА BEAUTY INSIDER РАЗВИТИЕ ГЛУБОКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

Инфлюенсеры и эксклюзивная косметика вносят свой вклад в «культуру красоты FOMO», где у потребителей всего есть , чтобы как можно скорее получить в свои руки новейшие косметические продукты.

Для этих преданных своему делу покупателей косметических товаров программа лояльности поощряет такое покупательское поведение.

Программа Sephora Beauty Insider - одна из самых известных маркетинговых программ поощрения в розничной и электронной коммерции. В отличие от программы вознаграждений Ulta Beauty, где баллы можно сразу же использовать для покупок, чтобы привлечь покупателей с ограниченным бюджетом, программа лояльности Sephora не так сосредоточена на том, чтобы помочь клиентам сэкономить деньги.

Наоборот, быть участником программы Sephora Beauty Insider - это больше значит быть частью элитного сообщества красоты , имея доступ к эксклюзивным запускам и сделкам.

В соответствии с мировоззрением этого элитного сообщества, многоуровневость оказалась успешной стратегией для программы Sephora Beauty Insider. Уровни включают:

  • Insider (бесплатно)
  • VIB (покупатели, которые тратят 350 долларов США за календарный год)
  • Rouge (зарезервировано для покупателей, сделавших покупки на сумму более 1000 долларов в течение года)

Другие функции Beauty Insider включают персональные рекомендации по продуктам и косметические услуги.

Косметические услуги, такие как бесплатные занятия по уходу за кожей или услуги по макияжу, соответствуют духу роскоши и престижной красоты Sephora.

Кроме того, платформа предлагает множество функций сообщества, которые помогают покупателям налаживать личные связи с единомышленниками-энтузиастами красоты и укреплять лояльность к Sephora.

Благодаря недавно объединенной команде Sephora по работе с магазинами и цифровым технологиям, объединение преимуществ в магазине и в Интернете призвано стимулировать повышение лояльности клиентов и удерживать покупателей Sephora, чтобы они возвращались за новыми.

«Возможность использования ... данных для лучшего обращения к ней на каждой точке контакта и более глубокого понимания ее позволяет нам создавать те впечатления, которые ей небезразличны, по всем нашим каналам.Лояльность - это экосистема, управляемая данными, так что это очень мощный инструмент ».

- Мэри Бет Лотон, исполнительный вице-президент Omni Retail, Sephora

Риски и конкуренты

Индустрия красоты переживает сейчас важный момент благодаря, помимо прочего, движению «лучше для вас» и распространению чистой красоты.

Это свидетельствует об усилении конкуренции с Sephora.

Ниже мы опишем некоторых из основных конкурентов Sephora, от традиционных игроков до более мелких перспективных игроков.

Ulta и другие косметические компании объединяют престиж красоты с массовой привлекательностью

Ulta Beauty - самый очевидный - и самый спорный, самый жестокий - конкурент Sephora.

Хотя Ulta часто сравнивают с Sephora, исторически Ulta предлагала другое ценностное предложение, сосредоточившись на более широком ассортименте косметических брендов, который сочетает в себе как аптечные, так и престижные товары. Розничный торговец полагается на услуги салона, чтобы привлечь клиентов и повысить лояльность.

И Ulta растет.Электронная коммерция компании выросла более чем на 60% в 2017 году, и она увеличила свою долю в престижной категории косметики с менее чем 8% в 2013 году до более 13% в 2016 году. По данным Euromonitor, Ulta в настоящее время является крупнейшим специализированным розничным продавцом косметики в мире. Соединенные Штаты.

И это начинает угрожать господству Sephora в сфере престижной красоты.

Недавно Ulta представила Chanel Beauty, сигнализируя о желании Chanel взаимодействовать с более молодой аудиторией. Кроме того, культовый бренд средств по уходу за кожей Deciem The Ordinary, как сообщается, покидает Sephora в пользу Ulta из-за проблем с оплатой.

Среди других конкурирующих ритейлеров косметических товаров - Bluemercury, принадлежащая Macy, и Space NK, принадлежащая Manzanita Capital, которые в большей степени ориентированы на сегмент местных магазинов красоты. Хотя они также предлагают роскошные косметические товары, эти игроки имеют гораздо меньший физический и цифровой след, чем Sephora.

Розничные продавцы чистой косметики нацелены на потребительский спрос на более качественные косметические товары Источник: Sephora

Чистота и зеленый цвет - вот что сегодня в моде красоты.

Нишевые ритейлеры, специализирующиеся на сегменте натуральной и органической косметики , в последние годы стремительно выросли. CAP Beauty, Detox Market, Credo Beauty, Cos Bar и другие нацелены на потребителей, которые хотят большей прозрачности в своих продуктах, методах поиска ингредиентов и многом другом.

Эти нишевые ритейлеры расширяют свою физическую розничную сеть и в конечном итоге могут получить долю рынка по сравнению с Sephora, поскольку потребительские предпочтения склоняются к естественной и органической красоте.

Sephora была одним из первых источников потребительского спроса на натуральные бренды, и сегодня у нее есть обширный ассортимент натуральной косметики, включающий такие модные бренды, как RMS, Tata Harper, Herbivore Botanicals и другие.

Хотя Sephora предлагает множество натуральных продуктов, ее магазины ни в коем случае не посвящены только брендам чистой косметики. В будущем Sephora может и дальше уделять больше внимания своему ассортименту чистой красоты, поскольку эта тенденция продолжает расти.

Поскольку пищеварение и здоровье кишечника также становятся трендом красоты и здоровья, Sephora запустила категорию внутренней красоты, включающую пробиотики, коллаген и другие добавки от таких брендов, как HUM Nutrition, The Beauty Chef и других.

Игроки электронной коммерции пытаются съесть обед Sephora

Sephora смогла защитить свои магазины от Amazon за счет сочетания престижного акцента на красоте, офлайн-услуг с технологией, косметических услуг, программ лояльности и многого другого.

Но не секрет, что Amazon пытается добиться успеха в сфере роскошной красоты.

LVMH исторически не считал Amazon конкурентом Sephora (по крайней мере, согласно отчету о прибылях и убытках за второй квартал 2017 г., когда LVMH отметил, что Sephora опережает конкурентов, таких как Macy's и Amazon, в распространении парфюмерии и косметики в Интернете и в магазинах). Соединенные штаты).

Но это, вероятно, изменится, поскольку Amazon более агрессивно преследует покупателей роскошной косметики.

По сравнению с жесткой конкуренцией Sephora за место на полках, низкий барьер для входа Amazon стимулирует перспективные бренды роскошной косметики распространять на Amazon.

Фактически, Amazon только что объявила, что в июне этого года откроет на своей торговой площадке Indie Beauty Shop.

А с бесплатной двухдневной доставкой на Prime Amazon поощряет покупки для пополнения запасов.

Sephora отреагировала на эту угрозу в начале 2015 года, запустив собственную службу доставки, подобную Prime. Членство Sephora Flash позволяет покупателям Sephora платить 10 долларов за бесплатную неограниченную двухдневную доставку косметических товаров на годовой.

Помимо предложения конкурирующих продуктов и каналов распространения, Amazon с недавним набегом на технологию AR может также предложить услугу, аналогичную Sephora Virtual Artist, где покупатели Amazon могут использовать приложение AR, чтобы примерить макияж.

Помимо Amazon, розничные торговцы предметами роскоши, такие как Net-a-Porter, также могут угрожать господству Sephora в престижной категории косметики.

Продажи косметики

Net-a-Porter выросли в 10 раз с момента ее запуска в 2013 году, при этом красота становится все более важной категорией и драйвером доходов компании.

На самом деле, раздел красоты Net-a-Porter очень похож на веб-сайт Sephora.

Помимо своей привлекательности, недавний запуск Yoox Net-a-Porter онлайн-платформы для ювелирных изделий высокого класса может подтолкнуть LVMH к использованию модели Sephora в качестве источника вдохновения для инициатив в области электронной коммерции в других своих подразделениях предметов роскоши.

Ритейлеры экспериментируют с моделями подписки на косметику Стоит также отметить таких конкурентов, как Birchbox и Ipsy по подписке на

Beauty.

Однако инвестор хедж-фонда Viking Global Investors только что купил контрольный пакет акций Birchbox, что вызвало опасения по поводу эффективности модели коробки подписки на косметику.

Ipsy добилась большего успеха в монетизации определенных аспектов своего бизнеса. Согласно Fast Company, Ipsy зарабатывает деньги не только на своих подписках, но и на доходах от рекламы, создаваемой влиятельными лицами, и от брендов, продукты которых представлены в ежемесячных коробках Ipsy.

Розничные продавцы, такие как Walmart, Macy’s и другие, также запустили свои собственные косметические боксы, чтобы привлечь клиентов.

Sephora выпустила собственную коробку подписки в 2015 году, но с изюминкой. За 10 долларов в месяц играйте! By Sephora (доступен только в США) стремится встроить опыт в ежемесячную подписку, объединяя продукты, руководства по красоте, видеоконтент и пропуски для посещения магазинов Sephora для обучения и мероприятий.

Коробка направлена ​​на привлечение клиентов через онлайн и офлайн контент и привлечение их к магазинам Sephora, что отличает продукт от традиционных коробок подписки электронной коммерции.Несмотря на неоднозначные отзывы, отзывы о Play! в целом положительно отзывается на форумах Sephora Beauty Insider.

Модные ритейлеры набегают на красоту

Розничные торговцы одеждой извлекают выгоду из красоты, дополняя свои существующие предложения, и напрямую конкурируют с такими ритейлерами косметики, как Sephora. Такие магазины, как Anthropologie, Urban Outfitters, Madewell и другие, сделали набег на косметические предложения, чтобы улучшить свои магазины.

Например, Forever 21 запустил специализированный магазин красоты Riley Rose, в котором косметические товары и товары для дома объединены в обстановке, напоминающей Sephora, а Free People предлагает множество косметических товаров и товаров для здоровья.

Обслуживая миллениалов и покупателей косметики поколения Z , эти розничные продавцы могут начать сокращать долю рынка Sephora.

С высокой прибыльностью и низкими барьерами для выхода на рынок красоты мы, вероятно, увидим, как больше розничных продавцов будут заниматься косметикой и стремиться конкурировать с Sephora.

Обычные розничные торговцы ищут покупателей косметики

Обычные ритейлеры также начинают конкурировать с ритейлерами косметических товаров, предлагая косметику на по более доступной цене , чем у большинства торговых марок, распространяемых Sephora.

Target, в частности, добилась больших успехов в красоте. С 2017 года Target расширила свой выбор натуральных косметических продуктов, в том числе в партнерстве с Glow Recipe для разработки собственной линии K-Beauty, стремясь стать универсальным магазином доступной косметики.

Компания также недавно представила восемь новых косметических брендов, ориентированных на цветных женщин, и только что объявила о создании второй когорты из 10 косметических стартапов в своем мини-ускорителе красоты Target Takeoff.

Источник: Target.com

Источник: Walmart.com

В дополнение к поддержке стартапов Target также модернизирует свои магазины, чтобы сделать их косметический отдел более похожим на Sephora, с открытой планировкой этажа, чтобы стимулировать просмотр товаров красоты с такими функциями, как более яркое освещение и стойки самообслуживания.

Walmart также расширяет свое присутствие в сфере красоты, чтобы привлечь более состоятельную аудиторию.

Розничный торговец обновил свои косметические предложения, добавив коробку для косметики за 5 долларов, предстоящий запуск своего премиального косметического бренда Co Squared, доступного только в Интернете, и расширил партнерские отношения с брендами косметики и личной гигиены для распространения в магазинах Walmart.

Новые форматы магазинов для предотвращения апокалипсиса розничной торговли

Предложение покупателям, заинтересованным в розничной торговле, имеет решающее значение, если Sephora хочет избежать ошибок со стороны других розничных продавцов.

Для этого Sephora экспериментировала с магазинами меньшего формата .

Эти магазины, получившие название «Sephora Studios», спроектированы так, чтобы сливаться с местными районами, чтобы дополнять, а не заменять магазины более крупного формата.

Впервые запущенные в Бостоне и недавно открывшиеся в Хобокене, штат Нью-Джерси, эти Sephora Studios нацелены на установление индивидуальных связей между покупателями и партнерами по красоте.Эти новые форматы исключают определенные элементы, такие как кассовые аппараты, что позволяет сотрудникам обрабатывать платежи на своих телефонах для более удобной работы.

Sephora Studio в Бостоне

Эта модель может быть нацелена даже на покупателей-пополнителей и противодействовать онлайн-бизнесу Amazon в сфере роскошной косметики, а также обслуживает потребителей, ищущих более интимные впечатления от покупок.

Заключительные мысли

Sephora доказала ценность своей модели не только для косметической торговли, но и для розничной торговли в целом.

В основе стратегии Sephora - каждая технология, опыт и продукт, выходящие за рамки простого удовлетворения клиентов, решают конкретные проблемы потребителей , от поиска идеального сочетания цвета основы до беспрепятственного бронирования косметических услуг.

Хотя Sephora является пионером в области розничной торговли с использованием технологий, она сталкивается с серьезной конкуренцией с конгломератами средств личной гигиены, нишевыми розничными торговцами чистой косметикой, крупными розничными торговцами коробками, розничными продавцами одежды и другими, извлекающими выгоду из высокой прибыли от косметики.И, конечно же, розничные торговцы всегда сталкиваются с надвигающейся угрозой Amazon.

Если Sephora сможет сохранить свою ориентацию на клиентов, темпы инноваций и руководящие принципы тестирования, повторения и обучения, первопроходец в области красоты сможет опережать тенденции и продолжать расширять границы в розничной торговле косметикой.

Все изображения принадлежат CB Insights или Sephora.com, если не указано иное


Этот отчет был создан на основе данных платформы CB Insights для анализа новых технологий, которая предлагает ясность в отношении появляющихся технологий и новых бизнес-стратегий с помощью таких инструментов, как: Если вы еще не являетесь клиентом, подпишитесь на бесплатную пробную версию, чтобы узнать больше о нашей платформе.

Как определить свой уникальный голос бренда и выделиться

Брендинг создает устойчивый бизнес. Самыми любимыми и самыми долгоживущими компаниями, как правило, являются те, которые это понимают. Они инвестируют в создание постоянного присутствия и индивидуальности, которые сразу же узнаваемы во всей их маркетинговой стратегии.

Когда люди думают о брендах, они часто думают об их визуальной идентичности. Однако есть еще один элемент, о котором часто забывают: голос и тон.

Загрузите шаблон голоса вашего бренда сейчас

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время. Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать сейчас

Что такое Brand Voice?

Голос бренда - это личность и эмоции, воплощенные в коммуникациях компании.

Он включает в себя все, от слов и языка, которые вы используете, до индивидуальности и имиджа, которые стремятся вызвать ваши маркетинговые активы. Он играет важную роль в обеспечении того, чтобы ваше сообщение прорезало шум и произвело неизгладимое впечатление на потенциальных клиентов.

Почему важно иметь сильную репутацию бренда?

Самые стойкие компании обладают сильной индивидуальностью и ясным пониманием цели. Их сообщение постоянно доставляется повсюду, где бы они ни присутствовали, с устоявшимся голосом бренда.

Повышение узнаваемости бренда среди потребителей требует последовательности и повторения. Если кажется, что ваша личность или ваши сообщения часто меняются, аудитории сложнее понять, о чем вы. В результате ваши усилия, скорее всего, потерпят неудачу и проиграют лучшему брендовому варианту (независимо от того, могут ли они соответствовать качеству вашего продукта).

В чем разница между голосом и тоном?

Помимо голоса важно понимать тон.

  • Голос: описывает индивидуальность вашей компании. Он постоянный и неизменный.
  • Тон: эмоциональная интонация, примененная к вашему голосу. Он подстраивается под то, что подходит для конкретной статьи или сообщения.

Пока ваш голос остается стабильным, тон может меняться в зависимости от контекста вашего сообщения. Например, сообщение в социальной сети о веселой распродаже будет иметь более беззаботный тон, чем сообщение сенсационной новости о кризисе компании.

Три примера отличных голосов брендов

Если это все еще звучит абстрактно и непонятно, ничего страшного.Иногда легче увидеть реальные примеры, чтобы сделать концептуальный клик. Итак, вот пять брендов, которые сделали свой голос.

MailChimp: Теплый. Добро пожаловать. Полезный.

Электронный маркетинг может быть сложным, но голос MailChimp усиливает простоту использования их платформы.

Возьмите этот пример с их домашней страницы:

Заголовок упрощает решение, предлагаемое MailChimp, до понятного всем.

Торговая компания Дулут: Непочтительно.Авторитетный. Практичный.

Duluth Trading Company специализируется на производстве прочной, но привлекательной одежды для рабочих. Это отражено в их брендинге, в котором используется умный текст, который четко объясняет преимущества их продуктов, выделяясь при этом сдержанным юмором.

Это становится ясно, когда вы посещаете их сайт. Например, возьмем их майку No Tug Tank Top. Это майка, которая длиннее сзади, чтобы ее не тянули вниз при наклоне (как это бывает во время работы в саду).

Если вы зайдете в один из их магазинов, вы увидите, что вывеска отражает похожую личность:

И если вы поймаете одну из их телеобъявлений, в ней сразу же узнайте, что это их реклама. Возьмем, к примеру, рекламу мужского нижнего белья:

.

Затем обратите внимание на то, насколько похожи индивидуальности, но тон меняется для этих женских брюк «NoGA»:

Apple: чистый. Простой. Уверенная в себе.

Как самая дорогая компания в мире, почти никто не сочетает мощные продукты с уверенным голосом так, как Apple.

На их веб-сайте…

… смотрят телерекламу…

… или пролистать печатную рекламу…

Источник: https://www.flickr.com/photos/markgregory/15270516027

… внешний вид всегда чистый, а копия всегда яркая. Как и в случае с продуктами и программным обеспечением Apple, все кажется и звучит так, как если бы оно не мешало вам.

Сделайте голос своего бренда за 7 шагов

Использование фирменного стиля во всех ваших маркетинговых материалах может показаться пугающим.Но это не должно быть сложно. Следуйте этому процессу, чтобы выполнить работу.

Шаг 1. Ознакомьтесь с заявлением о миссии вашей компании

Ваша личность должна отражать ваши ценности. И ваши ценности должны быть легко найдены в вашей миссии. Если у вашей компании есть один (или что-то подобное), он должен стать хорошей отправной точкой для выяснения того, как ваши маркетинговые усилия могут связать ваши ценности с вашим брендом.

Поскольку они отлично справляются со всем, что связано с маркетингом, ознакомьтесь с заявлением о миссии MailChimp:

Помощь малому бизнесу в успехе лежит в основе того, что они делают.Поэтому имеет смысл, что они часто используют теплый и полезный тон в своих маркетинговых усилиях.

Вот как они описывают свой голос в своем публичном руководстве по стилю:

Все прилагательные к их бренду связаны с тем, чтобы быть полезным и гостеприимным.

Шаг 2. Аудит текущего содержания и обмена сообщениями

Если у вас уже есть контент или созданная вами копия, самое время провести краткую проверку. Просмотрите свои маркетинговые активы, которые могут включать следующее (и многое другое):

  • Сайт
  • Сообщения в блоге
  • Сообщения в социальных сетях
  • Видео
  • Печать залога
  • Вывеска в магазине
  • Рекламный ролик
  • Радио реклама

Затем обратите внимание на общие темы или согласованность в сообщениях и тоне.Соответствует ли ваш нынешний голос вашим ценностям и целям бренда? Если нет, то как это можно улучшить?

Обращайте особое внимание на ваши наиболее эффективные работы (будь то сообщения в блогах, видео, страницы веб-сайтов, сообщения в социальных сетях или другой контент). Они могут рассказать вам больше всего о том, что находит отклик у вашей аудитории.

Шаг 3. Проведите опрос аудитории

Если у вас уже есть аудитория, создайте простой опрос, спрашивая, как они видят ваш бренд. Включите следующие вопросы:

  1. Как вы бы описали наш бренд?
  2. Если бы наша компания была человеком, как бы это звучало?
  3. Вы находите наш тон подходящим?

Вы можете легко создать опрос с помощью Survey Monkey или Polldaddy.Затем используйте социальные сети, чтобы поделиться опросом со своими подписчиками, или отправьте его в свой список рассылки.

Шаг 4. Изучите свою аудиторию, тоже

Простое упражнение, чтобы еще лучше понять вашу целевую аудиторию, - это взять небольшую выборку ваших текущих лучших клиентов и исследовать их:

  1. Выберите пять из ваших существующих лучших клиентов.
  2. Найдите каждое имя в Google.
  3. Просмотрите их активность в социальных сетях, чтобы понять:
  • Интересы (e.грамм. они смотрят комедии? Если да, они могут оценить юмор в голосе вашего бренда)
  • Как они пишут (например, формальны ли они? Если да, они могут оценить ваш фирменный стиль как более академичный)
  • Публикации, которые они читают (например, читают ли они научную фантастику? Если да, включите ботанические каламбуры как часть голоса вашего бренда)
  • и т. Д.

Напишите список слов, которые приходят на ум при обзоре каждого из этих клиентов. После того, как вы проделаете этот процесс для каждого человека в этом примере, просмотрите каждый список на предмет общих черт.

Например, когда мы выполнили это упражнение в CoSchedule, мы обнаружили:

  • Наша целевая аудитория - это в основном женщины, увлеченные маркетингом, йогой, скалолазанием, активным отдыхом (каякинг, пеший туризм, езда на велосипеде), классическими видами спорта - например, бейсболом… в общем, всем модным.
  • Они едят местные или на вынос (доставка), модные пончики, кофе, чайный гриб, крафтовые пивоварни.
  • Они читают, смотрят и слушают выступления TED, CoSchedule, активные пользователи Pinterest и Instagram, читают много художественной литературы (язвительной / нахальной), книги по стилю «как взломать / организовать свою жизнь» (самопомощь / самопомощь). -улучшение).

Это полезно, потому что голос вашего бренда должен казаться знакомым + похожим + естественным для вашей целевой аудитории. Ваш голос должен звучать как человек, с которым они ладят + строят отношения.

Например, голос бренда CoSchedule может звучать примерно так:

30-летняя остроумная, умная женщина-маркетолог, скромная, услужливая и уверенная в себе. Подумайте об Эмме Стоун - саркастичной, остроумной, но милой.

Шаг 5. Выполните упражнение «Мы это, а не то»

Иногда, чтобы понять, кем вы являетесь, также помогает понять, чем вы не являетесь.Попробуйте заполнить пробелы в этом предложении:

«Мы _______, но мы не _______».

Затем повторите этот процесс несколько раз, пока не получите три-четыре предложения, которые лучше всего описывают ваш бренд. Вот как это может выглядеть, когда вы закончите:

«Мы авторитетны, но не слишком серьезны».

«Мы смешные, но не саркастичные».

«Мы дружелюбны, но не сентиментальны».

Шаг 6. Создание диаграммы голоса бренда

Затем возьмите три-четыре слова, которые лучше всего представляют ваш бренд, и заполните диаграмму, похожую на приведенную ниже, объясняя, как каждая черта должна и не должна отражаться в вашем маркетинге:

Это просто сделать с помощью шаблона, включенного в эту главу.

  1. Укажите характеристики вашего бренда слева.
  2. Включите краткое описание каждой характеристики в следующий столбец.
  3. В следующих двух столбцах объясните, как использовать (и не использовать) эту черту.

Когда вы закончите, заполненный шаблон должен выглядеть примерно так:

Держите это под рукой, чтобы писатели могли использовать его в качестве справочника.

Create Step 7: Обеспечьте согласованность с помощью четко задокументированных руководящих принципов

Когда члены вашей команды и коллеги создают контент, полезно дать четкие рекомендации, на которые они могут ссылаться.

Это помогает обеспечить соблюдение стандартов вашего бренда и то, что каждый актив, ориентированный на клиента, который создает ваша компания, звучит как один бренд (даже если у вас есть несколько разных людей, создающих контент и пишущих копии).

Бриттани Бергер подробно написала на эту тему в блоге CoSchedule. Вот пять наиболее важных преимуществ, которые она выделяет для того, чтобы ваши инструкции были записаны и доступны:

Применение подходящего тона к вашему голосу

В разных обстоятельствах могут потребоваться разные тона.Это может зависеть от сообщения, платформы или сегмента вашей аудитории, которого вы пытаетесь охватить.

Например, если вам нужно сообщить плохие новости, вы не захотите показаться веселым. Или, если вы пишете сценарий для обучающего видео, возможно, вам не захочется казаться чересчур скучным или серьезным.

Итак, что делать маркетологу?

MailChimp решает эту проблему с кратким объяснением:

Какой тон при каких обстоятельствах?

Вы тоже можете составить простое объяснение для любого, кто пишет или копирует контент в вашей организации.

Начните с ответа на этот вопрос:

Наш тон обычно формальный или неформальный?

Оттуда определите, как ваш тон может измениться в зависимости от носителя:

  • В нормальных условиях наш голос должен быть [ФОРМАЛЬНЫМ / НЕОФИЦИАЛЬНЫМ].
  • Отвечая клиенту, выберите тон, соответствующий разговору. Пример: изящно отвечайте на похвалу, а на жалобы - с беспокойством.
  • Сообщая плохие новости, отнеситесь к этому серьезно.

Затем напишите краткое описание того, какой тон писатель должен использовать, учитывая различные контексты, с которыми они могут столкнуться на работе.

Готово!

Теперь у вас есть практические знания о голосе и тоне бренда, их важности и способах успешного развития каждого из них.

Используя Таблицу 14-1, при необходимости, рассчитайте необходимую информацию для следующих ипотечных кредитов. ТАБЛИЦА 14-11 Ежемесячные платежи для амортизации основной суммы долга и процентов из расчета на 1 000 финансируемых ежемесячных платежей (необходимо для погашения кредита на 1 000 долларов) Процентная ставка за 40 лет (%) 5 лет 10 лет 15 лет 20 лет 25 лет 30 лет 35 лет 3.50 $ 18,19 $ 9,89 $ 7,15 $ 5,80 $ 5,01 $ 4,49 $ 4,13 $ 3,87 3,75 18,30 10,01 7,27 5,93 5,14 4,63 4,28 4,03 4,00 18,42 10,12 7,40 6,06 5,28 4,77 4,43 4,18 4,25 18,53 10,24 7,52 6,19 5,42 4,92 4,58 4,34 4,50 18,64 10,36 7,65 4,75 6,33 5,70 5,22 4,89 4,66 5,00 18,88 10,61 7,91 6,60 5,85 5,37 5,05 4,83 5,25 18,99 10,73 8,04 6,74 6,00 5,53 5,21 4,99 5,50 19,11 10,86 8,18 6,88 6,15 5,68 5,38 5,16 5,75 19,22 10,98 8,31 7,03 6,30 5,84 5,33 6,00 7,17 6,11 11,1145 6,00 5,71 5,51 6,25 19,45 11,23 8,58 7,31 6,60 6,16 5,88 5,68 6,50 19,57 11,36 8,72 7,46 6,76 6,33 6,05 5,86 6,75 19,69 11,49 8,85 7,61 6,91 6,49 6,22 6,04 7,00 19,81 11,62 8,99 7,76 7,07 6,66 19,89 7,29 6,22 6,22 20,04 11,88 9,28 8,06 7,39 7,00 6,75 6,59 7,75 20,16 12,01 9,42 8,21 7,56 7,17 6,93 6,77 8,00 20,28 12,14 9,56 8,37 7,72 7,34 7,11 6,96 8,25 20,40 12,27 9,71 8,53 7,89 7,52 7,29 7,15 8,50 20,52 7,47 7,47 8,74 9,8554 10,00 8,84 8,23 7,87 7,66 7,53 9,00 20,76 12,67 10,15 9,00 8,40 8,05 7,84 7,72 9,25 20,88 12,81 10,30 9,16 8,57 8,23 8,03 7,91 9,50 21,01 12,94 10,45 9,33 8,74 8,41 8,22 8,11 9,75 21,13 13,08 10,60 9,41 8,92 8,92 9,75 21,13 13,08 10,60 9,41 8,92 8,92 8,92 8,60 8,50 10,25 21,38 13,36 10,90 9,82 9,27 8,97 8,79 8,69 10,50 21,50 13,50 11,06 9,99 9,45 9,15 8,99 8,89 10,75 21,62 13,64 11,21 10,16 9,63 9,34 9,18 9,09 11,00 21,75 13,78 11,37 10,33 9,81 9,92 9,52 9,53 9,37 9,3799 9,72 9,57 9,49 11,50 22,00 14,06 11,69 10,67 10,17 9,91 9,77 9,69 11,75 22,12 14,21 11,85 10,84 10,35 10,10 9,96 9,89 12,00 22,25 14,35 12,01 11,02 10,54 10,29 10,16 10,09 12,25 22,38 14,50 12,17 11,19 10,72 14,67 12,48 10,3 22,63 14,79 12,49 11,54 11,10 10,87 10,76 10,70 13,00 22,76 14,94 12,66 11,72 11,28 11,07 10,96 10,90 Сумма процентов Срок ссуды Количество 1000 долларов Таблица Ежемесячная финансируемая ставка (лет) Финансируемый факторный платеж Общая сумма процентов 80 000 долларов США 9.00% 20 80 9,00 $ 720,00 $ 92,800,00

Используя таблицу 14-1 по мере необходимости, рассчитайте необходимую информацию для следующих ипотечных кредитов.

ТАБЛИЦА 14-11 Ежемесячные платежи для амортизации основной суммы долга и процентов на 1 000 профинансированных долларов
Ежемесячные платежи (необходимо для погашения кредита в размере 1000 долларов США) 40 Годы
Процентная ставка (%) 5 Годы 10 Годы 15 Годы 20 Годы 25 Годы 30 Годы 35 Годы
3.50 $ 18,19 $ 9,89 $ 7,15 $ 5,80 $ 5,01 $ 4,49 $ 4,13 $ 3,87
3,75 18.30 10.01 7,27 5,93 5,14 4,63 4,28 4,03
4.00 18,42 10,12 7,40 6,06 5,28 4,77 4,43 4,18
4,25 18,53 10,24 7,52 6,19 5,42 4,92 4,58 4,34
4,50 18.64 10,36 7,65 6,33 5,56 5,07 4,73 4,50
4,75 18,76 10,48 7,78 6,46 5,70 5,22 4,89 4,66
5,00 18,88 10.61 7,91 6,60 5,85 5,37 5,05 4,83
5,25 18,99 10,73 8,04 6,74 6,00 5,53 5,21 4,99
5,50 19,11 10,86 8.18 6,88 6,15 5,68 5,38 5,16
5,75 19,22 10,98 8,31 7,03 6,30 5,84 5,54 5,33
6,00 19,34 11,11 8,44 7.17 6,45 6,00 5,71 5,51
6,25 19,45 11,23 8,58 7,31 6,60 6,16 5,88 5,68
6.50 19,57 11,36 8,72 7,46 6.76 6,33 6,05 5,86
6,75 19,69 11,49 8,85 7,61 6,91 6,49 6,22 6,04
7,00 19,81 11,62 8,99 7,76 7,07 6.66 6,39 6,22
7,25 19,92 11,75 9,13 7,91 7,23 6,83 6,57 6,40
7,50 20,04 11,88 9,28 8,06 7,39 7,00 6.75 6,59
7,75 20,16 12.01 9,42 8,21 7,56 7,17 6,93 6,77
8,00 20,28 12,14 9,56 8,37 7,72 7,34 7,11 6.96
8,25 20,40 12,27 9,71 8,53 7,89 7,52 7,29 7,15
8,50 20,52 12,40 9,85 8,68 8,06 7,69 7,47 7,34
8.75 20,64 12,54 10,00 8,84 8,23 7,87 7,66 7,53
9,00 20,76 12,67 10,15 9,00 8,40 8,05 7,84 7,72
9,25 20.88 12,81 10.30 9,16 8,57 8,23 8,03 7,91
9,50 21.01 12,94 10,45 9,33 8,74 8,41 8,22 8,11
9,75 21,13 13.08 10,60 9,49 8,92 8,60 8,41 8,30
10,00 21,25 13,22 10,75 9,66 9,09 8,78 8,60 8,50
10,25 21,38 13,36 10.90 9,82 9,27 8,97 8,79 8,69
10,50 21,50 13,50 11,06 9,99 9,45 9,15 8,99 8,89
10,75 21,62 13,64 11,21 10.16 9,63 9,34 9,18 9,09
11,00 21,75 13,78 11,37 10,33 9,81 9,53 9,37 9,29
11,25 21,87 13,92 11,53 10.50 9,99 9,72 9,57 9,49
11,50 22,00 14,06 11,69 10,67 10,17 9,91 9,77 9,69
11,75 22,12 14,21 11,85 10.84 10,35 10,10 9,96 9,89
12,00 22,25 14,35 12.01 11,02 10,54 10,29 10,16 10,09
12,25 22,38 14,50 12,17 11.19 10,72 10,48 10,36 10,29
12,50 22,50 14,64 12,33 11,37 10,91 10,68 10,56 10,49
12,75 22,63 14,79 12,49 11.54 11,10 10,87 10,76 10,70
13,00 22,76 14,94 12,66 11,72 11,28 11,07 10,96 10,90
Сумма Проценты Срок кредита Количество тысяч долларов Стол Ежемесячно
Финансирование Оценка (лет) Финансирование Фактор Сумма выплат
80 000 долл. США 9.00% 20 80 9,00 $ 720,00 92 800,00 долл. США

Лучшие предложения по автокреслам Prime Day (2020) по сравнению с The Consumer Post

GlobeNewswire

Global Lifestyle Руководитель бренда входит в состав Консультативного совета Ranger Ready Inc.

Курт Хольц, старший исполнительный директор с более чем 30-летним опытом развития бизнеса , присоединяется к Ranger Ready Inc. в качестве консультанта по бренду и финансового консультанта, чтобы способствовать быстрому росту компании.Курт Хольц, старший исполнительный директор с более чем 30-летним опытом роста бизнеса, присоединяется к Ranger Ready Inc. в качестве консультанта по бренду и финансового консультанта, который поможет обеспечить быстрый рост компании. НОРУОЛК, Коннектикут, 20 мая 2021 г. (ГЛОБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ) - Ranger Ready Inc., материнская компания Ranger Ready Repellents®, премиального бренда репеллентов от клещей и насекомых, назначила Курта Хольца членом своего Консультативного совета, который обеспечивает руководство в качестве Компания расширяется по каналам и регионам. Г-н Хольц имеет обширный опыт работы в качестве руководителя по производству верхней одежды и обуви, где ведущие мировые бренды, такие как Ranger Ready, занимают ведущие позиции.В соответствии с миссией Ranger Ready г-н Хольц утверждает, что для сильных брендов необходимо стремиться к чему-то большему, чем просто продажи. «Я рад присоединиться к Консультативному совету Ranger Ready, поскольку он растет в важной сфере личной защиты», - сказал г-н Хольц. «Ranger Ready стремится защитить всех нас от укусов насекомых, наслаждаясь природой и делая это безопасным способом. Я с нетерпением жду возможности помочь им в дальнейшем росте ». «Опыт Курта в ускорении роста премиальных брендов по нескольким каналам особенно важен, поскольку Ranger Ready развивает свои платформы прямого доступа к потребителю и бизнеса для бизнеса», - сказал Крис Л.Фуэнтес, основатель и генеральный директор Ranger Ready Inc. «Его способность связывать высокие темпы роста с разумными финансовыми стратегиями очень важна по мере увеличения капитала компании». Г-н Хольц присоединяется к членам Консультативного совета Ranger Ready Inc. Ахиму Даубу, бывшему президенту Scent & Care для Symrise AG, глобального новатора и поставщика ароматов премиум-класса; пионер электронной коммерции Питер Кобб, соучредитель eBags.com и член правления Designer Brands, Inc .; и Майк Фитцсиммонс, директор, портфельный менеджер в Eminence Capital, LP, международной фирме по управлению активами.### О Ranger Ready Репелленты® Ranger Ready Репелленты - это частный бизнес, основанный в 2016 году с миссией по спасению жизней от серьезных заболеваний, вызываемых комарами, клещами, кусающими насекомыми, а с 2020 года - путем передачи от человека к человеку. Премиум-продукты включают Ranger Ready Picaridin 20% Body-Worn Repellents ™, Ranger Ready Permethrin 0.5% ™ для нанесения на одежду и Ranger Ready Hand Sanitizer ™ ️, дезинфицирующее средство для рук местного действия на 80% спирте. Ranger Ready полностью принадлежит PiC20 Group, LLC, частной компании, базирующейся в Норуолке, штат Коннектикут.Посетите www.rangerready.com для получения дополнительной информации. Attachment Holtz Presser_pixlr КОНТАКТЫ: Репелленты Teddy DeRosa Ranger Ready 203-695-3889 [email protected]

Обзор банковского дела на 2021 год | Deloitte Insights

В нашем обзоре банковского дела и рынков капитала на 2021 год 200 лидеров отрасли оценили усилия своих компаний по восстановлению COVID-19. Как извлеченные уроки могут послужить катализатором трансформации бизнеса?

  • 1.Банкам необходимо будет повысить устойчивость капитала, технологий и талантов, поскольку они противостоят новым потенциальным вызовам в краткосрочной перспективе. В долгосрочной перспективе банкам следует ускорить и активизировать свои усилия по преобразованию на предприятии.
  • 2. Банки могут институционализировать уроки, извлеченные во время пандемии. Это может включать гибкость работы, выравнивание иерархий, ускорение принятия решений, расширение прав и возможностей сотрудников и внедрение гибких рабочих мест и рабочей силы.Будущий успех вполне может зависеть от того, насколько хорошо эти уроки усвоены и реализованы.
  • 3. COVID-19 не только ускорил внедрение цифровых технологий, но и стал лакмусовой бумажкой для цифровых инфраструктур банков. Учреждения, которые сделали стратегические инвестиции в технологии, оказались сильнее, но отстающие все еще могут совершить скачок, если примут быстрые меры для ускорения технической модернизации. Повсеместно цифровая инерция сошла на нет, и все больше банков проводят технологическую трансформацию, особенно в отношении основных систем.
  • 4. Чтобы полностью реализовать цифровые перспективы фронт-офиса, банки могут повысить вовлеченность клиентов за счет оптимального сочетания цифрового и человеческого взаимодействия, интеллектуального использования данных, новых партнерских отношений и убедительных моделей предоставления услуг.
  • 5. По мере того, как банки адаптируются к экономическим реалиям 2021 года, им, возможно, придется принимать трудные решения по оптимальным моделям талантов. Но в то же время им следует сосредоточить внимание на благополучии и производительности сотрудников, поскольку стресс, вызванный пандемией, продолжается.
  • 6. Банки имеют возможность стать целеустремленными мировыми лидерами. Учитывая их уникальную и жизненно важную роль в мировой экономике, банки должны быть в авангарде социальных изменений и смягчения климатических рисков путем перераспределения капитала, совершенствования системы управления рисками, обеспечения большей прозрачности и улучшения стандартов данных и отчетности.
  • Новое определение искусства возможного в мире после COVID-19

    Коллективная реакция банковского сектора на пандемию до сих пор была заметной.Сделать полностью виртуальным и реализовать непроверенную операционную модель за считанные недели было непросто. Несмотря на некоторые сбои, многие банковские операции проходили без сбоев. Клиенты обслуживались, сотрудники работали продуктивно, а регулирующие органы успокаивались. Банки эффективно внедрили технологии и продемонстрировали беспрецедентную гибкость и устойчивость.

    Что еще более важно, банки сыграли решающую роль в стабилизации экономики и реализации государственных программ стимулирования и помощи в Соединенных Штатах, Канаде, Великобритании, Японии и многих европейских странах.Здоровый уровень капитала банков до пандемии также помог смягчить негативные последствия кризиса и должен проложить путь к процветанию мировой экономики в будущем.

    Для банковского сектора экономические последствия пандемии не такого масштаба, как во время глобального финансового кризиса 2008–2010 годов (GFC), но они все же заметны. Помимо финансовых последствий, COVID-19 меняет глобальную банковскую отрасль по ряду параметров, открывая новую конкурентную среду, сдерживая рост некоторых традиционных продуктовых областей, вызывая новую волну инноваций, меняя роль филиалов, и, конечно же, ускорение цифровизации почти во всех сферах банковского дела и рынков капитала.

    Некоторые из этих сил действовали еще до COVID-19. Рост мирового ВВП замедлялся, но пандемия усугубила замедление. Международный валютный фонд (МВФ) ожидает, что мировой ВВП сократится на 4,4%, 1 или почти 6,2 триллиона долларов США в 2020 году. 2 Несмотря на возможное восстановление в 2021 году, мировой ВВП может быть на 9,3 триллиона долларов США ниже, чем ожидалось. год назад. Это резкое сокращение мировой экономики уже привело к значительному снижению роста кредитов и объемов платежных операций.Это снижение было в значительной степени компенсировано почти рекордными уровнями доходов от торговли и комиссий за управление капиталом. Но по мере продолжения пандемии банки, вероятно, столкнутся с большей долей проблемных активов на своих счетах.

    Насколько плохо это может обернуться для банков?

    Центр финансовых услуг «Делойт» оценивает, что банковскому сектору США, возможно, придется резервировать в общей сложности 318 миллиардов долларов США на чистые убытки по кредитам с 2020 по 2022 год, что составляет 3,2% кредитов. 3 Хотя убытки можно ожидать по каждой категории ссуд, они могут быть наиболее острыми по кредитным картам, коммерческой недвижимости и ссудам для малого бизнеса.Как правило, эти убытки меньше, чем во время GFC, когда американские банки зафиксировали коэффициент убыточности 6,6% с 2008 по 2010 год. 4

    По состоянию на второй квартал 2020 года 100 крупнейших банков США выделили 103,4 млрд долларов США по сравнению с 62,5 млрд долларов США для 100 крупнейших европейских банков и 68,8 млрд долларов США для 100 крупнейших банков Азиатско-Тихоокеанского региона (диаграмма 1).

    Собственные прогнозы Deloitte для базового экономического сценария показывают, что средняя рентабельность капитала (ROE) в банковском секторе США может снизиться до 5.6% в 2020 году, но затем вырастет до 11,7% в 2022 году (рисунок 2).

    Аналогичным образом, оценки брокеров со стороны продавца показывают, что средняя рентабельность собственного капитала 100 крупнейших банков в Северной Америке, 5 Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе может снизиться почти на 3 процентных пункта до 6,8% в 2020 году. Банки в Северной Америке и Европе не прогнозируются. в ближайшее время не ожидается восстановления до уровней 2019 года, поскольку банки Азиатско-Тихоокеанского региона потенциально приблизятся к своему среднему уровню ROE до COVID-19 в 9,2% к 2022 году. Ожидается, что низкие ставки будут сдерживать чистую процентную маржу (NIM), создавая сильные препятствия. росту процентных доходов банков.

    Ускорение и замедление мегатрендов

    Одним из наиболее заметных последствий пандемии является масштабирование и ускорение одних мегатенденций и замедление других (рис. 3). До пандемии почти все считали, что определенные социальные силы останутся здесь, например, экономика совместного использования, урбанизация и глобализация. Но примечательно то, что пандемия, похоже, замедлила эти глобальные мегатенденции.

    С другой стороны, теперь совершенно очевидно, что COVID-19 послужил катализатором оцифровки.Помимо ускорения внедрения цифровых технологий, кризис также послужил лакмусовой бумажкой для цифровой инфраструктуры банков. В то время как институты, которые делали стратегические инвестиции в технологии, стали сильнее, отстающие все еще могут обойти конкурентов, если примут быстрые меры для ускорения технической модернизации.

    Но для того, чтобы полностью реализовать цифровую перспективу фронт-офиса, банкам следует использовать различные рычаги для повышения вовлеченности клиентов. Это может включать создание оптимального сочетания цифрового и человеческого взаимодействия, интеллектуальное использование данных, установление новых партнерских отношений и развертывание убедительных моделей предоставления услуг.

    Чистое воздействие этих мегатенденций в сочетании с макроэкономическими реалиями, такими как среда низких процентных ставок в предстоящем десятилетии, должно коренным образом изменить конфигурацию банковского сектора. Прежде всего, традиционные источники доходов и рост бизнеса в устоявшихся сегментах, вероятно, будут в лучшем случае умеренными, что заставит банки искать новые пути к прибыльному росту. Во-вторых, масштаб, более чем когда-либо, может стать критическим, поскольку давление на рентабельность будет уделять больше внимания расходам.В-третьих, ожидается, что передовые технологии будут в основе всего, что делают банки.

    Экономический ущерб от пандемии очевиден. В обозримом будущем уровень безработицы во всем мире может оставаться на высоком уровне. В результате может произойти резкий рост глобальной бедности, и к 2021 году до 150 миллионов человек будут вытеснены в «крайнюю бедность». 6 Уже есть признаки усугубления неравенства доходов и растущего числа женщин, бросающих учебу. рабочая сила.

    Банковское дело по назначению

    В то время как банковское дело, кажется, меняется, меняется и назначение банков. Сегодня общества во всем мире ожидают, что банки помогут решить проблему неравенства доходов, расового и гендерного неравенства, а также изменения климата. Будучи жизненно важными двигателями роста мировой экономики через множество ролей - посредников на финансовых рынках, владельцев активов, инвесторов и работодателей - банки призваны сыграть решающую роль в устойчивом финансировании. Помимо помощи в распределении или перенаправлении капитала на экономическую деятельность, которая в целом является положительной для общества, они также могут подтолкнуть клиентов и контрагентов к новому поведению.

    Несмотря на то, что остаются некоторые уникальные проблемы - отсутствие общих глобальных стандартов, недостаточный объем данных и нечеткие метрики для оценки показателей и результатов в области устойчивого развития, - эти проблемы начинают решаться. По указанию Международного делового совета Всемирный экономический форум сотрудничал с Deloitte и другими бухгалтерскими фирмами Большой четверки, чтобы разработать набор общих показателей для отслеживания прогресса в капитализме заинтересованных сторон, который также включает изменение климата. 7

    Банки могут играть ведущую роль в реализации программы устойчивого финансирования, но им необходимо будет взаимодействовать с другими учреждениями для решения многих проблем в этой области.

    Уроки пандемии

    Вынужденные реагировать на суровые реалии, банки извлекли ценные уроки в первые месяцы пандемии. Существующего сценария не существовало, поэтому руководителям банков приходилось искать новые способы делать что-то. Традиционные конструкции и трение были демонтированы в пользу ясности и маневренности. Были достигнуты новые уровни внутреннего и внешнего сотрудничества. Культурные нормы и практики, связанные с принятием решений, были отброшены. Вместо этого сотрудникам доверяли делать правильные вещи и давали им право действовать.

    В будущем банкам следует попытаться институционализировать некоторые из этих знаний, чтобы создать более гибкую рабочую силу. Им следует разрабатывать новые модели талантов для создания гибких, самоорганизующихся команд, которые объединяются для достижения общей цели. Учреждения также должны сосредоточиться на перепланировке рабочего места, чтобы помочь найти правильный баланс между персональной рабочей средой и удаленной работой, которая должна основываться на конкретных потребностях различных ролей или должностей. Конечно, целью этих изменений должно быть повышение производительности, творчества и сотрудничества.

    Смелые шаги в неопределенное будущее

    В этом отчете мы предлагаем взгляды на то, как эти уроки могут быть применены для повышения устойчивости и ускорения трансформации в следующих областях: цифровое взаимодействие с клиентами, таланты, операции, технологии, риски, финансы, слияния и поглощения и устойчивое финансирование.

    В краткосрочной перспективе банкам необходимо будет противостоять текущим вызовам, связанным с пандемией, и повысить свою устойчивость - будь то капитал, технологии или талант.

    Например, поддержание устойчивости может стать проблемой, если производительность труда сотрудников снизится из-за бесчисленных последствий пандемии.Наш опрос 200 руководителей банков со всего мира показал, что эта проблема особенно остро стоит в Европе, где почти 60% респондентов указали, что опасения сотрудников вернуться на работу будут препятствовать их способности добиться успеха после пандемии. Интересно, что респонденты в Северной Америке (35%) и Азиатско-Тихоокеанском регионе (38%) были не столь пессимистичны. (Для получения дополнительной информации о нашем опросе см. «Методология опроса».) Руководителям банковского сектора, возможно, придется пойти на трудный компромисс между производительностью и благополучием.

    Более половины респондентов переоценивают свое глобальное присутствие (страны, города, конфигурации офисов) и готовят более комплексные подходы и документацию по управлению кризисными ситуациями (диаграмма 4).

    Банковский сектор столкнется с рядом проблем в 2021 году, многие из которых продолжаются, но также и с некоторыми новыми препятствиями. Неопределенность в отношении последствий пандемии, вероятно, сохранится в обозримом будущем. Но это не должно мешать руководителям банков переосмысливать будущее и делать смелые ставки.Им следует институционализировать уроки пандемии и создать новую схему действий, усилив устойчивость сейчас и ускорив трансформацию в постпандемическом мире.

    Устойчивое финансирование: уникальная возможность вдохновить руководство

    Мир сталкивается с беспрецедентными проблемами. Пандемия - это, пожалуй, самое серьезное испытание на данный момент, но неравенство доходов, расовое и гендерное неравенство, наряду с постоянными рисками, связанными с изменением климата, не менее пугающе.Банки с новой энергией и вниманием отнеслись к своей социальной цели: как лучше всего внести свой вклад в создание более справедливого и устойчивого общества.

    Будучи жизненно важными двигателями роста мировой экономики, поскольку они выполняют множество ролей - посредники на финансовых рынках, владельцы активов, инвесторы и работодатели, - банки играют решающую роль в устойчивом финансировании. Банки могут помочь перераспределить капитал в пользу экономической деятельности, которая в целом приносит пользу обществу. Они также могут подтолкнуть клиентов и контрагентов к новому поведению.

    Многие банки осознают эту растущую мощь и влияние и серьезно укрепляют свои обязательства в области охраны окружающей среды, общества и управления (ESG). Три четверти респондентов заявили, что их учреждения увеличат инвестиции в инициативы, связанные с климатом. Например, недавно Goldman Sachs объявил, что к 2030 году направит 750 миллиардов долларов США на инвестиционную, финансовую и консультационную деятельность по таким темам устойчивого финансирования, как переход к изменению климата и инклюзивный рост. 8 Аналогичным образом UBS увеличил свои основные устойчивые инвестиции более чем на 56% до 488 миллиардов долларов США. 9

    Регулирующие органы по всему миру уделяют большое внимание системному влиянию климатического риска на финансовые рынки и стабильность. Многие предложили новые рамки с более широким набором ожиданий. В Соединенных Штатах Комиссия по торговле товарными фьючерсами призвала участников финансового рынка «безотлагательно и решительно действовать, чтобы измерить, понять и устранить… [климатические] риски. 10 Точно так же Европейский центральный банк теперь ожидает, что банки «интегрируют климатические и экологические риски в бизнес-стратегию, корпоративное управление, управление рисками и раскрытие информации». 11

    В разработке также находятся новые законы, такие как Закон о финансовых рисках изменения климата, внесенный в Сенат США в ноябре 2019 года, в котором содержится призыв к Федеральной резервной системе США помочь в разработке сценариев стресс-тестов климатических рисков. 12

    Аналогичным образом, различные отраслевые организации, такие как Институт международных финансов, Всемирный экономический форум (ВЭФ), Целевая группа по раскрытию финансовой информации, связанной с климатом, и Партнерство по финансовому учету выбросов углерода (PCAF), также предложили структурные изменения климата. стандарты рисков и прозрачность. 13

    Хотя банки добились значительного прогресса в области устойчивого финансирования, можно сделать гораздо больше.

    В разных отраслях целям устойчивого развития часто не хватает прозрачности и связи с повседневной деловой деятельностью, такой как кредитование или андеррайтинг. Greenwashing - изменение названия и обозначение существующей коммерческой деятельности как поддерживающей зеленую повестку дня - также неприятная реальность. Еще одним препятствием является разная и запутанная терминология, а также отсутствие общепринятых мировых стандартов.Организации устойчивого развития прилагают усилия для решения этих проблем. Например, PCAF разработал глобальный стандарт учета выбросов углерода, а Совет по стандартам глобальной устойчивости устанавливает стандарты отчетности. 14 Но по-прежнему не хватает координации и консенсуса между регионами и внутри индустрии финансовых услуг. Другими постоянными проблемами являются недостаточность данных и использование несовершенных показателей для оценки деятельности, эффективности и результатов в области устойчивого развития.Конечно, это более широкая межотраслевая проблема, над решением которой банки могут работать с клиентами и поставщиками данных. В банках, в то время как правление и генеральный директор задают тон и вдохновляют на действия, главный сотрудник по устойчивому развитию должен иметь возможность более активно влиять на культуру и поведение во всем учреждении. Главный специалист по рискам (CRO) также играет центральную роль в этой трансформации. CRO должны обеспечить, чтобы климатические риски были интегрированы в их структуры и практики управления рисками и более непосредственно включены в упражнения по стресс-тестированию.Преобразование этих целей в конкретные бизнес-действия и результаты будет балансирующим действием и может потребовать некоторых краткосрочных финансовых жертв.

    Наконец, банкам следует также укреплять свои услуги и решения по рискам перехода для клиентов по мере их декарбонизации. 15 Настало время для инноваций на рынке капитала, позволяющих создавать и продавать углеродные кредиты и, в более широком смысле, разделять климатические риски между участниками рынка.

    Некоторые из этих проблем относятся и к социальной сфере.COVID-19 усугубил неравенство доходов, а также гендерное и расовое неравенство. Некоторые банки уже продемонстрировали лидерство во многих отношениях, но самое главное - в финансовых обязательствах. Например, JP Morgan выделил 30 миллиардов долларов на борьбу с разрывом в расовом богатстве. 16

    Устойчивое финансирование - это не только правильные поступки, но и хороший бизнес. Возьмем, к примеру, финансовую доступность. Некоторым банкам, особенно в развивающихся странах, удалось успешно решить эту проблему.Точно так же многие финтех-компании и небанковские организации разработали инновационные решения. Банки должны прислушаться к этому призыву и более творчески подходить к построению экономически привлекательных и надежных бизнес-моделей. Эти усилия следует также распространить на другие социальные проблемы, такие как финансовое образование, доступ к медицинскому обслуживанию и доступное жилье. Банки не могут решить многие из этих трудноразрешимых проблем в одиночку. Скорее всего, потребуется сотрудничество между отраслями и государственными учреждениями, чтобы добиться значимого прогресса.Банки должны взять на себя ведущую роль и продолжать взаимодействовать с регулирующими органами, отраслевыми организациями, клиентами и контрагентами для построения надежной, всеобъемлющей и устойчивой программы устойчивого финансирования в будущем. Они могут обнаружить, что такие действия могут также принести коммерческую выгоду.

    Взаимодействие с клиентами в цифровом формате: новые рубежи

    Перспективы цифрового банкинга так и не были реализованы в полной мере, в основном из-за нежелания клиентов и / или отсутствия привлекательных цифровых решений.Но пандемия ускорила внедрение цифровых технологий во всех продуктах и ​​демографических сегментах. Например, 44% клиентов розничных банковских услуг заявили, что они чаще используют мобильное приложение своего основного банка. 17 Аналогичным образом, в Nubank, бразильском цифровом банке, количество счетов увеличилось на 50%, достигнув в общей сложности 30 миллионов. 18

    Аналогичная картина наблюдается и в коммерческом банкинге. Мобильное банковское приложение Bank of America увеличило количество мобильных чеков на 117%. 19 Точно так же цифровые роуд-шоу стали нормой в маркетинге ценных бумаг.

    Что еще более впечатляет, так это всплеск цифровых продаж - святой Грааль в цифровом банкинге. Например, в Standard Chartered цифровые продажи розничных банковских услуг во втором полугодии 2020 года выросли на 50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 20

    Но в какой степени это увеличивающееся цифровое внедрение сохранится после пандемии? Конечно, банки выиграют, если большинство их клиентов перейдут на цифровые интерфейсы самообслуживания, что может привести к значительной экономии средств.

    Тем не менее, данные свидетельствуют о том, что увеличение цифрового взаимодействия не обязательно приводит к повышению удовлетворенности. В Соединенных Штатах общая удовлетворенность клиентов розничными банками имеет тенденцию к снижению по мере того, как клиенты переходят от отделений к банковским отношениям, основанным только на цифровых технологиях. 21 Аналогичным образом, в Канаде, в то время как использование мобильного банкинга увеличилось, удовлетворенность клиентов мобильными предложениями снизилась. 22 В Австралии также снизилась удовлетворенность решением проблем по мере перехода от личного общения к цифровому. 23

    И хотя сейчас только несколько клиентов могут планировать сменить учреждение, риск удержания клиентов может вновь проявиться после того, как пандемия закончится, особенно среди молодых клиентов. 24

    Таким образом, несмотря на более высокие показатели взаимодействия с цифровыми клиентами, удовлетворение потребностей клиентов, их удержание на долгое время и получение большей доли кошелька по-прежнему может быть сложной задачей.

    Итак, что делать банкам?

    Во-первых, им следует уделять первоочередное внимание удержанию пользователей цифровых каналов впервые с помощью целевых предложений и стратегий взаимодействия.В то же время банки должны продолжать инвестировать в цифровые технологии, ориентированные на клиентов, чтобы обеспечить беспроблемный опыт, которого отрасль стремилась какое-то время. Эти улучшения могут охватывать не только цифровые каналы, но и возможности внутри филиалов, такие как цифровые киоски / интерфейсы самообслуживания. Почти половина респондентов указали, что их учреждения рассматривают возможность прямого взаимодействия с персоналом банка через банкоматы и установку бесконтактных сенсорных экранов самообслуживания (рис. 5). Кроме того, банки могут включать в себя банковских помощников на основе искусственного интеллекта (ИИ) и сенсорные системы дополненной и виртуальной реальности.

    Кроме того, гиперперсонализированные услуги, которые могут влиять на финансовое благополучие клиента в целом, должны составлять основу взаимоотношений с клиентами. Для достижения этой цели банки могут интегрировать свою разрозненную архитектуру данных по направлениям бизнеса (LoB) и функциям и объединить ее с анализом на основе искусственного интеллекта, чтобы создать 360-градусное представление о клиентах. BBVA, например, создала новые возможности анализа данных с помощью глобальной платформы данных и специальной «фабрики искусственного интеллекта». 25

    Еще один урок, который банки могут извлечь из финансовых технологий, - это использование клиентских данных и аналитики для цифрового предоставления гиперперсонализированных услуг и привлечения клиентов - вместе с партнерами - новыми и дифференцированными способами. 26

    Пандемия уже привела к значительному увеличению количества отказов и сборов. Из-за ограниченной способности банков обслуживать этих клиентов внедряются чат-боты и инструменты разговорного ИИ. Улучшение цифрового опыта за счет добавления этих инструментов может помочь банкам взаимодействовать с этими клиентами и отвечать на их вопросы.

    В этих и других взаимодействиях с клиентами банки должны поддерживать человеческий контакт. Цифровые интерфейсы необходимы и желательны, но для повышения лояльности клиентам, как правило, нужен личный опыт.Например, просвещение потребителей по вопросам более эффективного управления долгом и чуткое отношение к усилиям по взысканию долга может помочь укрепить отношения банков с клиентами и вызвать доверие.

    Как в розничном, так и в институциональном контексте новые банковские платформы для привлечения клиентов по всему спектру их финансовых (и, возможно, нефинансовых) потребностей могут быть убедительными отличительными чертами и открывать новые пути к прибыльности. Торговая площадка DBS Bank позволяет клиентам совершать сделки с недвижимостью и транспортными средствами, бронировать поездки, сравнивать и менять планы коммунальных услуг.Это может быть предвестником того, что можно увидеть в более широком смысле в будущем. 27

    Чтобы полностью реализовать цифровые обещания фронт-офиса, банки должны повысить вовлеченность клиентов за счет оптимального сочетания цифрового и человеческого взаимодействия, интеллектуального использования данных, новых партнерских отношений и убедительных моделей предоставления услуг.

    Талант: повышение благосостояния и производительности за счет устойчивого лидерства

    Руководители банковского сектора по всему миру столкнулись с множеством проблем, связанных с талантами, от перехода на удаленную распределенную рабочую силу до поиска способов поддерживать вовлеченность сотрудников и высокую производительность.

    Кроме того, многие банки предприняли или планируют предпринять несколько действий, связанных с персоналом (рис. 6), например, предложить своим сотрудникам гибкий график. Но им также пришлось столкнуться с экономическими реалиями, вызванными пандемией, что вынудило некоторых сократить свою рабочую силу и изменить структуру компенсации.

    Еще до пандемии будущее работы было главным для многих руководителей банков. Трудно сказать, как именно COVID-19 повлияет на развитие работы.Но эти изменения, наряду с другими факторами, такими как цифровое ускорение, вероятно, изменят модели талантов в банковской отрасли.

    Поддержание устойчивости и ускорение трансформации функции талантов

    Забегая вперед, по мере того, как банки адаптируются к экономическим реалиям 2021 года, руководителям банков, вероятно, придется принимать трудные решения по оптимальным моделям талантов. Они также должны выйти за рамки текущих опасений по поводу благополучия и производительности, чтобы улучшить обучение, совместную работу и лидерство.Использование правильных технологий и инструментов будет иметь решающее значение для успеха этих программ.

    Пандемия как никогда привлекла внимание к благополучию: большинство опрошенных руководителей (80%) заявили, что их компания уделяет повышенное внимание безопасности и благополучию. Citigroup, например, обучает своих менеджеров заботиться о физическом и эмоциональном благополучии сотрудников, независимо от того, работают ли они дома или в офисе. 28

    По мере того, как пандемия продолжается и сохраняется неопределенность, руководители банков должны и впредь активно осознавать проблемы сотрудников, учитывать их личные / семейные потребности и уделять первоочередное внимание усилиям в области физического и психологического здоровья, которые также могут помочь поддержать производительность труда сотрудников.Однако в удаленной среде управление может быть сложной задачей: руководителям команд необходимо будет попытаться найти правильный баланс между поддержанием мотивации своих команд и уровня продуктивности без микроменеджмента.

    Руководители групп также должны сосредоточиться на том, чтобы сотрудники чувствовали свою принадлежность к работе. Им должна быть предоставлена ​​возможность узнать, как их работа вписывается в общую картину, чтобы глубже понять, как они влияют на работу внутри и за пределами организации. 29

    Банкам также может потребоваться преобразовать свои стратегии развития талантов, чтобы сотрудники могли учиться лучше, быстрее и чаще. Программы, ориентированные на «обучение тому, как учиться», кураторское обучение и обучение на основе опыта, должны привести к лучшему удержанию и более позитивным организационным результатам в целом. 30 Успех в мире после COVID-19, вероятно, потребует нового набора навыков, но, как ожидается, простого переподготовки кадров будет недостаточно.

    Создание новых моделей талантов должно способствовать созданию гибких, самоорганизующихся команд, которые объединяются для достижения общей цели.Редизайн рабочего места также должен быть ключевым направлением, поскольку учреждения обеспечивают правильный баланс между рабочим местом и виртуальными / удаленными механизмами, исходя из конкретных потребностей различных ролей / должностей. Конечной целью должно быть повышение продуктивности, творчества и сотрудничества.

    Характер совместной работы, вероятно, также потребуется изменить. COVID-19 показал, что многие банки все еще имеют устаревшие организационные структуры и иерархии. Новые командные структуры должны быть напрямую связаны с тем, как выполняется работа.

    Между тем, технология

    уже используется для улучшения результатов работы талантов и повышения устойчивости. Он также должен играть фундаментальную роль в повышении производительности в виртуальной среде, ускорении обучения, создании гибких команд, обмене знаниями, повышении эффективности информационных потоков и продвижении новых форм сотрудничества в организации. Руководители должны осознавать, что развертывание технологий в удаленных условиях может быть двусторонней медалью: усталость от видеоконференцсвязи с одной стороны, потребность в социальных контактах с другой.

    В то время как неопределенность в отношении широкомасштабной доступности вакцин сохраняется, в следующие несколько месяцев отдел кадров будет занят разработкой стратегий безопасного возвращения на рабочее место. Наиболее успешными банками, вероятно, будут те, которые могут быстро адаптироваться и вносить изменения в свой персонал и перенастраивать свои рабочие места.

    Например, ИТ-отделы банков успешно использовали гибкие методы разработки и тестирования программного обеспечения. Но теперь гибкие методы должны быть интегрированы в бизнес-операции.Эта интеграция лежит в основе будущего работы. Хотя культурные и другие факторы могут усложнить задачу, внедрение этих изменений может привести к материальным результатам. Новые инструменты и технологии, безусловно, могут помочь. Это следует рассматривать как постоянное совершенствование процесса, ведущее к конкурентной дифференциации.

    Наконец, будущие стратегии развития талантов в банках должны быть гибкими и адаптируемыми. Ожидается, что разработка новых моделей талантов потребует новаторского и инклюзивного руководства, ориентированного на устойчивость.Чтобы быть наиболее эффективными, эти стойкие лидеры 31 должны быть ориентированы на будущее и чутко относиться к ним.

    Операции: обеспечение долгосрочной устойчивости и использование технологий для стратегической трансформации затрат

    COVID-19 оказал огромную нагрузку на работу банков, и в некоторых учреждениях возникла икота. Но многие банки хорошо справились с проблемами. В целом, относительно плавный переход к новой виртуальной операционной модели является свидетельством многолетней подготовки и внимания регулирующих органов к операционной устойчивости. 32

    Пандемия также высветила необходимость более строгого подхода к планированию непрерывности бизнеса, управлению кризисными ситуациями и восстановлению в некоторых банках. 33 Более того, он выявил уязвимости в их глобальном охвате и зависимость от сетей внешних провайдеров; в странах, где соблюдена национальная изоляция, многие учреждения столкнулись с перебоями в работе офшорных центров доставки.

    Повышение устойчивости и ускорение преобразований в производственной деятельности

    В будущем повышение операционной устойчивости, вероятно, станет основной проблемой, с которой столкнутся многие банки. 34 Хотя серебряной пули нет, банки могут переоценить свое глобальное присутствие и зависимость от третьих сторон, проводить более частые симуляционные упражнения и улучшать информационные системы, чтобы быстро реагировать на будущие события. Например, они могут рассмотреть возможность размещения некоторых офшорных позиций в районе, чтобы использовать настоящую модель множественного размещения. Это может привести к некоторой избыточности, но поможет снизить операционные риски. В нашем опросе большинство респондентов сообщили о внедрении или планировании реализации некоторых из этих мер устойчивости (диаграмма 7).

    Несомненно, ловкость идет рука об руку с стойкостью. Банки должны избегать совершенства в пользу гибкого исполнения. Руководители должны наделить своих непосредственных сотрудников более широкими полномочиями в принятии решений, создав более плоскую командную структуру и пересмотрев обязанности и подотчетность. 35

    Многие банки также могут реализовать инициативу по структурному преобразованию затрат для повышения операционной эффективности (диаграмма 7). Они могут использовать рационализацию филиалов и офисных помещений как один из рычагов снижения постоянных затрат.Однако традиционное закрытие филиалов может быть частично компенсировано открытием новых клиентов и филиалами нового поколения, которые улучшают качество обслуживания клиентов. Например, US Bancorp планирует сохранить свои филиалы в стиле кафе и еще раз подчеркнуть свою роль в облегчении общения с клиентами по мере того, как транзакции все больше переходят на цифровые каналы. 36

    Некоторые банки также могут проводить увольнения для сокращения затрат. Треть респондентов указали, что их компании планируют это сделать.Пока что большинство руководителей банков кажутся менее восприимчивыми к использованию альтернативных моделей рабочей силы - менее трети респондентов указали, что их фирмы перешли на работу по найму или «подработке» работников. Но поиск решений для поддержания уровня производительности в удаленной рабочей среде будет иметь решающее значение.

    Одновременно с этим банкам следует продолжить изучение того, как такие технологии, как облако, машинное обучение, роботизированная автоматизация процессов и технология распределенной бухгалтерской книги, могут одновременно способствовать значительной экономии затрат, одновременно помогая повысить скорость, повысить точность и обеспечить масштабируемость.Оптимизация прямых потоков данных и развертывание аналитики данных останутся предпосылками для достижения желаемой эффективности.

    В связи с необходимостью осуществления этих инвестиций в условиях низких процентных ставок некоторые банки, особенно небольшие, могут стремиться к масштабным слияниям и поглощениям (M&A). Среди респондентов из более мелких банков (годовой доход от 1 до 5 млрд долларов США) 57% заявили, что их учреждения могут использовать возможности слияний и поглощений в течение следующих 6–12 месяцев.Между тем, треть респондентов указали, что их банки также могут рассмотреть возможность рационализации активов или избавления от непрофильных операций.

    В дополнение к этим инициативам на уровне предприятия может потребоваться реализация усилий по трансформации затрат на уровне LoB. Лидеры LoB должны иметь право определять, на чем следует сосредоточить их энергию и ресурсы. Они должны иметь возможность изменить способ выполнения работы, введя варианты самообслуживания, оптимизируя потоки данных и операции с помощью автоматизации, а также реструктурируя для оптимального предоставления услуг.Руководителей LoB также следует попросить оценить, конкурентоспособны ли они во всех сферах, в которых они работают, а если нет, подумайте о выходе из этих предприятий и видов деятельности.

    Главным операционным директорам также может потребоваться бросить вызов традиционным методам управления затратами, таким как аутсорсинг непрофильных видов деятельности или использование технологий для выполнения традиционных ручных задач. Скорее всего, для этого потребуются культурные изменения сверху вниз.

    Технологии: использование мультипликативной ценности различных технологий

    Банки быстро продвигались вперед на пути к цифровой трансформации, но пандемия ускорила темп.Чтобы соответствовать требованиям новых реалий, проекты, на которые раньше уходили месяцы или даже годы, были выполнены всего за несколько недель, например, реакция банков на Программу защиты зарплат в США (PPP). Банки, инвестировавшие в оцифровку своего бизнеса за последнее десятилетие, продемонстрировали более высокую гибкость и устойчивость при адаптации к изменениям, вызванным COVID-19, чем другие банки. 37

    Однако первая половина 2020 года выявила уязвимости в технологических арсеналах банков. Около четырех из пяти респондентов 38 согласились с тем, что COVID-19 выявил недостатки в цифровых возможностях их учреждения.Техническая задолженность в виде устаревшей инфраструктуры и фрагментации данных на предприятии продолжает препятствовать инициативам банков по цифровой трансформации. 39 Но во многих учреждениях цифровая инерция сошла на нет: сейчас растет аппетит к технологической трансформации, особенно в основных системах.

    Повышение устойчивости и ускорение преобразований в технологиях

    В ближайшей перспективе технологические отделы банков должны укрепить свою технологическую инфраструктуру, чтобы компенсировать стрессы на сегодняшнем рынке.Например, поскольку банки сталкиваются с ограниченными возможностями при тренировках и реструктуризации ссуд, разговорные системы искусственного интеллекта могут обеспечить персонализированный опыт работы с клиентами и повысить эффективность колл-центра. 40

    Заглядывая вперед, лидеры банковских технологий должны делать смелые ставки на инициативы, которые могут трансформировать бизнес, такие как модернизация основных систем. Может не быть единого базового системного решения, подходящего для всех, поэтому, чтобы определить, какой вариант лучше всего, банки должны оценить устойчивость существующих платформ, их склонность к риску и необходимость обновления своих предложений.

    Между тем, могут потребоваться новые подходы, такие как модульное исполнение и эксперименты на периферии, чтобы полностью реализовать преимущества этой модернизации. В этом может помочь создание более сильных стимулов к выводу из эксплуатации унаследованных систем. Кроме того, лидеры технологий должны учитывать то, как текущий стек технологий может взаимодействовать не только с инновациями следующего поколения, но и с инновациями следующего поколения, такими как передовые методы машинного обучения, приложения с блокчейном или квантовые вычисления.

    До сих пор усилия по миграции в облако были в основном сосредоточены на сокращении затрат, модернизации технологического стека, а с недавних пор - на виртуализации рабочей силы.Но реальные перспективы облачных вычислений могут заключаться в том, что они позволят банкам переосмыслить бизнес-модели, повысить гибкость, добиться масштабируемости, стимулировать инновации и преобразовать качество обслуживания клиентов. Более того, переход к облачным базовым системам, управляемым API, может помочь руководителям банков радикально переосмыслить дизайн продуктов, как это сделали необанки и крупные технологи. Действительно, наши респонденты указывают, что в следующем году расходы на облако увеличатся. Это особенно верно для респондентов в Северной Америке (56%) и в Азиатско-Тихоокеанском регионе (61%).

    Хотя внедрение ИИ все еще не так широко распространено, 41 и весь потенциал еще не реализован, банки должны признать, что ИИ не существует изолированно. Почти 42% респондентов ожидают увеличения инвестиций в технологии искусственного интеллекта в своих компаниях в течение следующего года. ИИ должен быть встроен / объединен с другими технологиями, такими как облако, Интернет вещей, 5G и распределенный реестр, чтобы создать мультипликативную ценность. Независимо от области применения этичное использование ИИ должно оставаться само собой разумеющимся.

    Прогресс в области цифровой трансформации может быть недостаточным, если банки не будут контролировать качество данных, архитектуру и управление.Доступны новые решения, такие как графы знаний, для извлечения полной ценности данных путем устранения фрагментации данных.

    Кроме того, технологическая функция должна играть решающую роль в усилиях банков по структурной трансформации затрат. Во-первых, это может помочь обеспечить преднамеренное использование технологий для изменения структуры затрат. Во-вторых, чтобы сократить расходы, банкам следует пересмотреть модель строительства-покупки-аутсорсинга / оффшора для технологических проектов. Половина респондентов заявили, что склонность их организаций к аутсорсингу несколько или значительно увеличилась во время пандемии, в то время как около 40% указали на снижение намерений их организаций строить или покупать (диаграмма 8).Все чаще банки могут развертывать управляемые услуги, чтобы сократить расходы на критически важные, но менее дифференцированные виды деятельности.

    Наконец, технические директора вместе с другими руководителями высшего звена должны спросить, как далеко, насколько глубоко и насколько широкой должна пройти цифровая трансформация, чтобы помочь банкам достичь своих долгосрочных целей. Решение, сколько изменений необходимо, и какова роль технологий в этой трансформации, являются важными стратегическими вопросами, которые необходимо решить.

    Финансы: повышение стратегической ценности с помощью данных

    Когда пандемия остановила мир, финансовые директора (CFO) и казначеи банков столкнулись с целым рядом приоритетов.Устойчивый уровень капитала, достигнутый банками за последнее десятилетие, снизил краткосрочный стресс, а приток депозитов и государственная поддержка рынков капитала минимизировали опасения по поводу ликвидности. На начальном этапе пандемии банки ужесточили стандарты кредитования. Большинство банков также хорошо отреагировали на нормативные требования к отчетности, предоставив своевременные и высококачественные данные.

    Совсем недавно финансовые директора возглавили усилия по сокращению затрат, что должно оставаться ключевым приоритетом для банков в предстоящие годы.

    Повышение устойчивости и ускорение преобразований в финансовой сфере

    До тех пор, пока нынешняя экономическая нестабильность не утихнет, финансовые директора и казначеи должны продолжать уделять внимание сохранению ликвидности и увеличению капитала. К сожалению, банки могут оказаться в затруднительном положении, чтобы заставить эти деньги работать из-за обильных депозитов и ограниченных возможностей для получения привлекательной доходности. 42

    Но эти усилия не могут быть реализованы без более надежного и точного планирования и прогнозирования, 43 , которое может включать моделирование воздействия пандемии на рынки, клиентов и контрагентов для построения более широкого представления о потенциальных воздействиях и практических выводов. 44 Внедрение процессов финансового планирования и анализа в бизнес-единицы должно улучшить детализацию и точность. 45 Однако использование существующей унаследованной инфраструктуры в этих усилиях может оказаться сложной задачей для многих банков.

    Облачные приложения

    могут помочь в этом отношении, обеспечивая непрерывное планирование с скользящим прогнозированием и прогнозированием на основе драйверов. Вместе с ИИ эти решения также могут повысить устойчивость за счет повышения точности прогнозов денежных потоков.

    Финансовое подразделение также должно взять на себя более стратегическую роль, активно устанавливая двусторонний обмен информацией, расширяя возможности бизнес-подразделений с помощью бизнес-аналитики в реальном времени 46 и более умных инструментов планирования сценариев. 47

    Финансовым директорам

    также может потребоваться переосмыслить свои операционные модели в свете новой распределенной рабочей среды. Им следует рассмотреть возможность предложения «финансирования как услуги» для внутренних заинтересованных сторон, что позволит принимать более надежные бизнес-решения.

    AI также можно использовать для автоматизации финансовых процессов и высвобождения ресурсов для выполнения более стратегических задач.

    Финансовые руководители уже осознают необходимость некоторых из этих изменений. Более 60% респондентов финансового отдела ожидают увеличения инвестиций в облачные технологии, а 51% заявили, что их компании увеличат расходы на аналитику данных (диаграмма 9).Но только 40% и 43% ожидают увеличения инвестиций в автоматизацию и искусственный интеллект соответственно.

    Финансовые директора

    должны быть флагманами инновационной системы принятия решений на основе данных и более целенаправленного распределения капитала, 48 , что может дать более качественные результаты, такие как более высокая рентабельность инвестиций.

    Более того, по мере того, как финансовая функция становится все более ориентированной на аналитику, вероятно, потребуются новые навыки в области науки о данных и программирования. Чтобы привлечь этот талант, банкам может потребоваться предложить гибкую рабочую среду и новые технологии, которые позволили бы отказаться от того, чтобы сотрудники выполняли повторяющиеся и рутинные ручные задачи, позволяя им сосредоточиться на аналитической, творческой и стратегической деятельности.

    Наконец, финансовая организация должна помогать управлять климатическими рисками. В конечном итоге климатические риски имеют не только социальные или репутационные, но и финансовые последствия.

    Риск: создание новой архитектуры управления рисками

    Пандемия COVID-19 резко изменила ландшафт рисков для банковского сектора по ряду направлений. Первоначальные всплески волатильности цен на активы значительно увеличили рыночный риск, проверив финансовую стабильность и устойчивость банков к рискам.Механизмы виртуальной работы, принятые многими банками, привели к новым операционным рискам. Новые параметры позволили сосредоточить внимание на существующих рисках, таких как планирование непрерывности бизнеса и риски поведения.

    Более того, вскоре стало ясно, что банки могут нести значительные кредитные убытки по своим кредитным портфелям. Но модели кредитных убытков не были откалиброваны для учета экстремальных, выходящих за рамки макроэкономических условий, что вызывает сомнения относительно результатов модели. Потери по кредитам, вероятно, увеличатся, поскольку восстановление экономики замедлится.

    Между тем обеспокоенность регулирующих органов по поводу финансовых преступлений в сфере кибермошенничества и борьбы с отмыванием денег возросла. Регулирующие органы также стремились получать от банков более подробную и частую отчетность о различных рисках, с которыми они сталкиваются.

    Однако с кризисом приходят возможности, даже в эти трудные и нестабильные времена. Принимая во внимание этот постоянно меняющийся ландшафт рисков, руководители банковского сектора должны перезагрузить свои системы управления рисками, чтобы обеспечить долгосрочную устойчивость.

    Повышение устойчивости и ускорение трансформации функции управления рисками

    Для начала критически важно сосредоточить внимание на операционных рисках.Риск поведения, например, остается серьезной угрозой. Хотя зарегистрированные инциденты, связанные с риском поведения, еще не получили широкого распространения, 72% респондентов заявили, что их учреждения изучают программы, снижающие поведенческий риск. Таким образом, активный мониторинг и создание сильной культуры контроля рисков, возможно, с помощью новых инструментов наблюдения и контроля, должны быть приоритетом.

    Банки также должны поддерживать понимание рисков. Но достижение надежной целостности данных в рамках системы контроля рисков по-прежнему кажется легче сказать, чем сделать.В функции управления рисками задействовано слишком много ручных процессов.

    Помимо качества данных и управления, еще одной проблемой является распространенность недостатков в дизайне и архитектуре управления рисками. Элементы управления с плохим надзором, самоуверенностью и проверкой, с нечеткими обязанностями между первой и второй линиями, все еще остаются. Здесь лидеры должны предпринять шаги, чтобы позволить первой линии взять на себя большую ответственность.

    В этом отношении истинная сила технологии - ее способность изменять структуру рисков более значимым образом - еще не реализована в полной мере.

    Программы и практика банков по управлению рисками должны также включать климатический риск, который включает переход к обществу с нулевым выбросом углерода. Возможно, также потребуется обновить модели кредитного риска, чтобы учесть влияние изменения климата на отдельные кредиты. Эти новые допущения и оценки рисков следует более непосредственно интегрировать в упражнения по стресс-тестированию. Директор по рискам может также захотеть сотрудничать с директором по устойчивому развитию организации и отраслевыми организациями для создания новых стандартов и моделей рисков, которые включают климатический риск.

    Наконец, в мире после COVID-19 фундаментальные факторы риска вряд ли изменятся, но лидеры риска должны переосмыслить старые модели управления и способы их применения. Им следует уделять приоритетное внимание подходу к управлению рисками, который является целостным, всеобъемлющим и встроенным в бизнес, чтобы обеспечить устойчивую основу в долгосрочной перспективе.

    Киберриск: инвестиции для большей устойчивости

    Кибербезопасность остается постоянной проблемой для банковской отрасли. Несмотря на значительный прогресс, объем, скорость и изменчивость угроз продолжают расти, поскольку поверхность атаки расширяется за счет быстрой оцифровки и экстернализации цифровой инфраструктуры.И, конечно же, пандемия проверила киберустойчивость банков, поскольку виртуальная / распределенная модель работы стала нормой. Инсайдерский риск также увеличивается из-за психологического стресса, с которым могут столкнуться сотрудники по мере продолжения пандемии. 49

    В то же время неопределенная макроэкономическая картина ставит акцент на поддержании / расширении возможностей киберзащиты при стабильном или меньшем бюджете, вынуждая более интенсивную приоритизацию. Нехватка квалифицированных кадров в области киберрисков часто остается еще одним препятствием, особенно для небольших организаций.

    Повышение устойчивости и ускорение преобразований

    Для повышения киберустойчивости банкам следует принять более эффективные превентивные меры контроля, а также подготовиться к быстрому восстановлению после неблагоприятных событий, вызванных вредоносными программами, программами-вымогателями и другими вредоносными атаками. Кроме того, чтобы опережать возникающие проблемы, банкам следует применять подход, основанный на принципах безопасности, внедряя требования кибербезопасности во все аспекты своей цифровой архитектуры.

    В частности, в недавнем сравнительном исследовании Deloitte-FS-ISAC, 50 контроль доступа , безопасность данных и процессы обнаружения были выделены как главные инвестиционные приоритеты для финансовых учреждений.

    Обеспечение доступа только авторизованных пользователей, назначение различных привилегий и защита клиентов от мошенничества, кражи личных данных и нарушений конфиденциальности при одновременном обеспечении бесперебойной работы - это легче сказать, чем сделать. В этом отношении эффективными решениями считаются надежное управление идентификацией и администрирование, а также аутентификация нового поколения без пароля.

    Согласно опросу, повышение безопасности данных и разработка эффективных программ управления конфиденциальностью за счет сочетания программных и технологических возможностей также являются главными приоритетами.Повышенное внимание регулирующих органов к вопросам безопасности и конфиденциальности, а также переход в облако усугубляют эту проблему.

    Хотя процессы обнаружения и реагирования первой линии стали довольно сложными, есть возможности для повышения эффективности за счет автоматизации. Это может позволить переключить ресурсы на более сложные угрозы. Аналитика поведения пользователей и машинное обучение могут дополнительно помочь обнаружить потенциальное аномальное поведение в сети и на отдельных конечных точках.

    M&A: новый сценарий для постпандемического мира

    Пандемия привела к остановке слияний и поглощений в банковском секторе во втором квартале 2020 года.Но с тех пор произошло возрождение (рисунок 10). И, несмотря на глобальную неопределенность, слияния и поглощения должны занять более высокое место в повестке дня руководителей банков.

    Основная причина слияния и поглощения может остаться такой же, как и в последние годы, но экономика пандемии изменила катализаторы и ингибиторы.

    Наиболее очевидным является то, что банкам во всем мире необходимо противостоять сильным встречным ветрам для достижения прибыльности, учитывая сжатую чистую процентную маржу из-за более низких ставок и более низкого спроса на кредиты. Прогнозы Deloitte показывают, что в Соединенных Штатах и ​​выручка, и чистая прибыль коммерческих банков США не вернутся к докандемическому уровню до 2022 года. 51

    В Европе существуют аналогичные проблемы, и избыточные мощности, фрагментация и отсутствие банковского союза могут еще больше затруднить перспективы восстановления.

    Для увеличения доходов многие банки пытаются использовать комиссионные доходы в качестве основного двигателя роста, но такие перспективы могут быть ограничены, учитывая мрачный макроэкономический климат и резкий рост конкуренции в отрасли. Масштаб может стать еще более доминирующим фактором: банкам, вероятно, понадобится экономия на масштабе, чтобы выжить, рационализировать затраты и преуспеть.Например, CaixaBank и Bankia, два испанских банка, действующих на сильно фрагментированном банковском рынке, договорились о слиянии, образовав крупнейший внутренний розничный банк Испании. 52 Можно ожидать, что эта динамика отразится на других банковских рынках во всем мире. В некоторых случаях неорганический рост за счет слияний и поглощений может показаться единственным вариантом.

    Более чем когда-либо модернизация цифрового ядра и устранение пробелов в унаследованной инфраструктуре могут занять видное место в расчетах банков по слияниям и поглощениям, поскольку банки меняют свое положение в постпандемическом мире. 53 Что касается предложения, то слияния и поглощения могут быть вызваны тем, что банки рассматривают возможность продажи предприятий для поддержки доходов и рационализации своих бизнес-моделей.

    Активность слияний и поглощений в сфере финансовых технологий и цифрового кредитования также должна возрасти, поскольку финансовые технологии будут все больше стремиться к международному развитию и стремиться получить доступ к банковской лицензии. И хотя цифровые кредиторы могут захотеть диверсифицировать свои источники финансирования, банки могут стремиться приобретать финансовые технологии для своих цифровых возможностей и ориентироваться на новые сегменты.

    Наконец, спрос на слияния и поглощения также может быть стимулирован инвесторами частного капитала, которые захотят использовать свой растущий сухой порошок теперь, когда уровни оценки вернулись.

    M&A деятельности может, однако, препятствовать сохраняющаяся неопределенность в оценке истинного характера кредитного риска в портфелях банков. Это также может привести к тому, что спреды между спросом и предложением станут слишком широкими, что может ухудшиться в случае дальнейшего ухудшения экономической ситуации.

    Другие факторы, такие как политическая и нормативная неопределенность, а также изменения налоговых режимов, могут иметь большое значение.Например, регулирующие органы в Европе подтвердили необходимость трансграничной консолидации банков и стимулирования диверсификации. 54

    Точно так же Министерство юстиции США рассматривает возможность пересмотра своих устаревших руководящих принципов конкурентной проверки слияний банков, чтобы отразить текущие реалии оцифрованного мира. 55 Это может устранить препятствия на пути слияний и поглощений, особенно между небольшими / сельскими банками, согласно Конференции органов государственного банковского надзора. 56

    Повышение устойчивости и ускорение преобразований

    Поскольку пандемия остается ключевой проблемой в краткосрочной перспективе, может возникнуть соблазн подождать, пока пыль не уляжется, чтобы предпринять какие-либо шаги по слияниям и поглощениям, но откладывание действий может привести к более слабому выбору. Поговорка о том, что удача благоприятствует смелым, может быть вполне уместной в данном контексте.

    Следует проявлять осторожность, и, возможно, потребуется изменить меры должной осмотрительности, чтобы учесть уникальное влияние COVID-19 на качество активов и конкуренцию в отрасли.Эта расширенная дисциплина должна также включать роль новых стандартов, таких как CECL. Банкам может потребоваться новый набор инструментов, опыта и процессов для создания новой стратегии слияний и поглощений, которая выдержит постпандемические реалии. Консолидация банковской отрасли может ускориться.

    Ключевые действия, которые следует учитывать в бизнес-сегментах

    В этом отчете мы выделили, на чем банкам следует сосредоточиться в 2021 году и в последующий период в рамках различных бизнес-функций. Но как эти соображения распространяются на отдельные бизнес-сегменты? В таблице ниже мы выделяем некоторые ключевые стратегические и операционные приоритеты, которые следует учитывать предприятиям.

    Методология исследования

    Центр финансовых услуг «Делойт» в США провел глобальный опрос среди 200 руководителей банковского сектора и рынков капитала, занимающихся финансами, операциями, талантами и технологиями.

    Респондентов опроса попросили поделиться своим мнением о том, как их организации адаптировались к различным воздействиям пандемии на их персонал, операции, технологии и культуру. Мы также спросили об их инвестиционных приоритетах и ​​ожидаемых структурных изменениях в предстоящем году, поскольку они поворачиваются от восстановления к будущему.

    респондентов были равномерно распределены по трем регионам - Северной Америке (США и Канада), Европе (Великобритания, Франция, Германия и Швейцария) и Азиатско-Тихоокеанскому региону (Австралия, Китай, САР Гонконг и Япония).

    В исследование были включены банковские компании и компании рынков капитала с выручкой не менее 1 миллиарда долларов США в 2019 году: девятнадцать процентов имели выручку от 1 до 5 миллиардов долларов США; 22% имели от 5 до 10 млрд долларов США; 33% имели от 10 до 25 миллиардов долларов США; и 27% имели более 25 миллиардов долларов США.

    Опрос проводился в июле и августе 2020 года.

    шаблонов и примеров для подачи инвесторам

    Все, что вам нужно знать: от шаблонов презентаций до презентаций

    tl; dr Шаблоны презентационных дек

    Нет времени читать руководство? Вы можете быстро получить доступ к нашим шаблонам презентаций ниже.


    1. Введение

    Если вы похожи на большинство основателей, вы, вероятно, думаете о своем стартапе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Вы просыпаетесь утром, обсуждая особенности продукта, а ночью засыпаете, размышляя о маркетинговых кампаниях.

    Вы не можете вспомнить последний фильм, который смотрели в кинотеатре; ваше представление о развлечениях, субботний вечер - это сотрудничество с зарубежными разработчиками. А преследование венчурных капиталистов в LinkedIn стало любимым занятием.

    Страсть, трудолюбие и здоровая одержимость - важнейшие составляющие предпринимательского успеха. Тем не менее, основатели нередко становятся чрезмерно сосредоточенными на первоначальных идеях за счет важного факта:

    Окончательный успех основателя стартапа зависит от того, насколько другие поддержат его или ее видение.

    Перевод: Ваш прогресс зависит от вашей способности ценить то, кто вы есть, что вы делаете и почему это важно.

    Достижение важных вех, таких как привлечение венчурного капитала, поиск лучших талантов и привлечение новых клиентов, требует одного и того же умения - рассказывать историю, которая заставляет кого-то сказать: «Черт возьми, да!»

    Иногда на это дается 30 минут; в других случаях у вас есть 30 секунд. Тем не менее, ваша задача - четко объяснить, почему данная аудитория должна заботиться о вашем бизнесе.


    Если вы - стартап, стремящийся к поддержке и финансированию, ознакомьтесь с программой акселератора предварительного посева Founder Institute.


    Один из самых мощных инструментов в достижении этой цели - презентация. Учредители на ранней стадии могут использовать шаблоны для создания визуальных презентаций, которые содержат краткие обзоры бизнес-предложений, рыночных возможностей и показателей.

    В Founder Institute мы видим десятки колод каждую неделю. О большинстве из них можно полностью забыть, потому что кто-то упустил из виду несколько важных составляющих успеха рассказывания историй.

    Цель презентационной колоды - дать возможность предпринимателям эффективно рассказать историю своего бизнеса, - говорит Билл Герли, генеральный партнер Benchmark Capital. «Во многом это похоже на структурированное научное доказательство. Вы хотите объяснить слушателю, почему это будет потрясающий бизнес.

    Реальность? Феноменальные передачи не собираются вместе за выходные - они вдумчиво обдумываются, проверяются и уточняются.

    В этом руководстве мы объясним, почему учредители должны освоить как The Elevator Pitch , так и The 1-Minute Pitch , прежде чем браться за колоду.Мы также предоставим рекомендации по построению повествований, настройке шаблонов презентаций и общению с потенциальными инвесторами. Это многие из тех же методов, которые использовали выпускники Founder Institute для получения финансирования на сумму более 975 миллионов долларов.

    В заключение мы приведем несколько примеров реальных колод, используемых всемирно признанными стартапами. Прочитав это руководство, вы точно будете знать, что нужно, чтобы создать привлекательную колоду, провести запоминающуюся презентацию и выделиться из толпы.

    Приступим ...

    Три типа шагов при запуске

    Вспомните начальную школу: ваш набег на ваш родной язык начался с 1200-страничного экземпляра «Война и мир» ?

    Нет, вы начали с изучения простых слов. Точно так же не стоит рассчитывать сразу же построить «идеальную» презентацию. Вместо этого начните с построения простейшего возможного описания вашего бизнеса: «Лифтовая площадка».



    2.Шаблон презентации лифта

    Как основатель стартапа вы встретите сотни людей на различных встречах, мероприятиях и конференциях. Вы также будете регулярно представляться совершенно незнакомым людям по электронной почте. В таких ситуациях у вас есть секунды, чтобы возбудить чье-то любопытство. И лучший способ сделать это - убедительная презентация на лифте.

    Это одно предложение объясняет, что вы делаете, кому вы служите и почему это важно, простым языком. Как следует из названия, краткое изложение можно быстро прочитать незнакомцу на лифте.

    Генеральный директор и соучредитель

    Founder Institute Адео Ресси разработал потрясающий шаблон Elevator Pitch, получивший название «Startup Madlibs».

    Используйте шаблон ниже, чтобы создать свой собственный:

    Давайте рассмотрим каждый из пунктов

    1. Определенное предложение должно быть коротким, простым и понятным каждому, например «веб-сайт», «мобильное приложение», «оборудование» или «программное обеспечение для настольных компьютеров».
    2. Определенная аудитория - это начальная группа людей, которой вы будете продавать свое предложение.В случае потребительских приложений это обычно демографические данные, например «женщины в возрасте от 25 до 35 лет». В случае бизнес-приложений это обычно служебная функция в корпорации, например, «системные администраторы в средних технологических компаниях».
    3. Теперь, когда у вас есть предложение помощи аудитории, вам нужно решить проблему. Проблема должна быть в том, что всем понятно, например, «сократить время на сбор платежей по счетам» или «участвовать в захватывающих развлечениях».«
    4. Последний компонент, секретный соус , добавляет ваш уникальный подход к решению проблемы и демонстрирует владение рынком. Некоторые примеры: «отправка автоматических предупреждений по электронной почте на основе анализа максимального времени отклика» или «виртуальные миры, построенные в ответ на движения игроков».

    Хорошо, давайте посмотрим на пару примеров…


    Посредственный шаг лифта Пример:

    Моя компания Socialista,
    Разрабатывает революционную социальную утилиту
    Чтобы помочь женщинам-потребителям
    Находите сделки в Интернете быстрее.

    Что не так с этой подачей?

    • Предложение расплывчато: «Социальная компания» могла бы быть телефонной компанией. Подача должна гласить «веб-сайт электронной коммерции».
    • Прилагательные пусты: этот человек может думать, что его бизнес революционен, но это слишком завышенное утверждение. Пусть цифры говорят сами за себя!
    • Аудитория расплывчата: ее можно было бы более четко определить (например, женщины-потребители в возрасте от 18 до 25 лет).
    • Проблема не очевидна: почему целевой потребитель не может использовать поисковые системы для поиска сделок в Интернете? Почему эта платформа лучше, чем ее текущие варианты?

    Включение этих деталей означает, что человек выполнил свою домашнюю работу, знает свое дело и имеет жизнеспособную бизнес-идею.


    Улучшенный шаг лифта Пример:

    Моя компания Socialista,
    Разрабатывает веб-сайт электронной коммерции
    Чтобы помочь женщинам-потребителям в возрасте от 18 до 25 лет
    Магазин бедра, детские товары по оптовым ценам,
    С автоматическим заказом подгузников и другие скобы.

    Как видите, формат Elevator Pitch обманчиво прост. Ключ к выделению - это (а) быть очень конкретным и (б) подчеркнуть «секретный соус» вашего стартапа.

    В этом случае уникальная особенность основателя - это модное решение по необычно доступной цене. Освоение этого упражнения чрезвычайно полезно для уточнения уникальных ценностных предложений.


    3. Шаблон одноминутной презентации


    После того, как вы определили высоту подъема, вы готовы переходить на одноминутную высоту.Здесь вы можете добавить несколько ключевых деталей к вашей элеваторной площадке, в том числе:

    1. Стоимость рынка, на котором находится ваш бизнес.
    2. Ваши конкуренты и чем вы от них отличаетесь.
    3. Текущее состояние вашего бизнеса или продукта.
    4. Your Ask (как человек / люди, которых вы рассказываете, могут вам помочь).

    Ознакомьтесь с простым в использовании "One Minute Pitch Template" от Founder Institute ниже:


    4.Подготовка к презентации для инвесторов

    Прежде чем вы начнете создавать свою презентацию, важно рассмотреть перспективы потенциальных инвесторов.

    Лучшие венчурные капиталисты видят и слышат десятки презентаций в неделю как лично, так и по электронной почте. Светлая венчурная компания Кремниевой долины Andreessen Horowitz (a16z) получает информацию от около 3000 стартапов каждый год. Сколько из этих компаний привлекает инвестиции? Всего их 15.

    Текущая ситуация с венчурным капиталом показывает, что более крупные сделки распределяются среди меньшего числа стартапов.Несмотря на то, что финансирование достигло наивысшего уровня с 2000 года, инвестиции на посевной стадии составили только 25 процентов от общего числа сделок, заключенных в 2018 году. Перевод: конкуренция жесткая.

    Предварительные условия для привлечения инвесторов

    Как Майк Супровичи (основатель Института EIR) излагает в своем Руководстве для стартапа: Как привлечь первый раунд финансирования для своего стартапа, еще до того, как вы начнете обращаться к инвесторам, вам понадобится следующее:

    1. Сильная идея стартапа, проверенная и подтвержденная серьезными исследованиями рынка. См. Это руководство по идее стартапа от Founder Institute.

    2. Прототип, патент или доказательство концепции окончательной идеи.

    3. Простая и масштабируемая финансовая модель стартапа, которая показывает выручку не менее 10 миллионов долларов через 3 года. См. Этот шаблон прогнозирования доходов от Аарона Патцера, основателя Mint.com и FI Mentor.

    4. Сильная презентация от 10 до 15 страниц, отвечающая ожиданиям инвесторов.Мы обсудим это в следующем разделе.

    5. Зарегистрированное предприятие с интеллектуальной таблицей капитализации («Таблица капитализации»). См. Эту простую таблицу капитализации от Venture Hacks.

    6. Возможность бросить работу и прожить шесть месяцев на сбережения, пока вы завершите финансирование и начнете бизнес.

    Еще один фактор, который следует учитывать, - это то, к какому инвестору вы обращаетесь. Подумайте, на каком этапе находится ваша собственная компания, прежде чем пытаться привлечь внимание определенных инвесторов.Вы отвечаете их требованиям? Если вы собираете свой первый раунд финансирования, то, вероятно, вы все еще находитесь на стадии предварительного ангельского инвестирования. В результате вам НЕ следует пытаться привлечь венчурных капиталистов.

    Что инвесторы хотят видеть в поле

    Если вы готовы представить ангелов или венчурных капиталистов, важно понимать, что эти инвесторы ищут. Чтобы выделиться, ваша презентация должна включать и (а) конкретные информационные компоненты, которые ищут инвесторы, и (б) запоминающуюся историю, иллюстрирующую привлекательную возможность.

    По словам Жасмин Фороутан, генерального директора и основателя Pitch Genius, инвесторы хотят большего, чем механические слайд-шоу:

    Самая большая проблема при создании запоминающейся колоды - это построение сюжетной линии, которая перекликается с внешним видом колоды. Это означает создание сюжетной линии, которую не только легко запомнить инвесторам, но и сюжетной линии, которую им легко повторить и отрыгнуть другим потенциальным инвесторам.

    Инвесторы принимают решения, основываясь на доходности и риске: какую прибыль они могут получить? И что может помешать им получить этот возврат? Большинство венчурных капиталистов хотят получить 10-20-кратную прибыль.

    Как основатель, ваша задача - убедить инвесторов, что ваш стартап предлагает наибольшую потенциальную доходность с наименьшим риском - по сравнению с другими в их списке.

    В целом инвесторы будут оценивать риск по трем основным направлениям:

    1. Рыночный риск: обращаетесь ли вы на большой, растущий рынок?
    2. Риск продукта: есть ли у вас устойчивые конкурентные преимущества?
    3. Риск выполнения: может ли ваша команда «справиться с этим»?

    Что делает стартап «финансируемым»?

    Во время одного из выступлений Навала Равиканта (основателя AngelList) в Founder Institute он описал «Анатомию финансируемого стартапа», которую вы можете посмотреть ниже:

    Точно так же, когда Аарон Патцер (основатель Mint.com) описал свои секреты питчинга Институту основателей, он обозначил четыре основных вопроса, которые инвесторы будут задавать себе, оценивая презентацию стартапа:

    1. Решает проблему?
    2. Решает ли это проблему на большом рынке?
    3. Имеет ли это конкурентное или устойчивое преимущество?
    4. Можете ли вы зарабатывать деньги или получать прибыль?

    Ответьте на эти четыре вопроса, и у вас будет гораздо больше шансов привлечь финансирование от профессиональных инвесторов.


    5. Рекомендации по питч-деке


    Думайте о своей колоде как о визуальном бизнес-плане. Ваша цель - кратко проиллюстрировать свои знания рынка, бизнес-модель и квалификацию для выполнения.

    Стандартная колода состоит из от 10 до 14 слайдов . Самая распространенная ошибка начинающих основателей? Слишком много деталей, слишком рано. Дженни Лефкур, генеральный партнер Freestyle Capital, предостерегает основателей на ранних этапах от совершения этой ошибки:

    Что действительно важно, так это не вдаваться в подробности, потому что вы пытаетесь дать им достаточно информации, чтобы они хотели получить больше информации.Ваша цель на встрече №1 - заинтересовать людей настолько, чтобы они захотели встретиться с №2.
    Do:
    • Избегайте лишнего текста.
    • Используйте крупные, легко читаемые шрифты.
    • Включите красочные диаграммы, статистику и графику.
    • Обозначьте каждый слайд (например, проблема, решение, команда).


    Не звоните:

    • Включите необоснованные прогнозы роста.
    • Опишите посторонние детали найма.
    • Используйте тонны маркированных списков.
    • Раздувайте свои возможности.

    Сделайте две колоды

    Многие основатели удивлены, узнав, что им нужны две колоды: (1) подробная версия, которую можно отправить инвесторам по электронной почте, и (2) упрощенная версия, которую можно разработать лично.

    Инвесторы нередко просят показать колоду перед тем, как согласиться на встречу. По этой причине ваша «читаемая» версия должна содержать достаточно подробностей, чтобы быть самостоятельной.

    И наоборот, стандартная колода должна быть оптимизирована, чтобы инвесторы тратили больше времени на прослушивание и меньше на чтение. Большинство презентаций, доступных для онлайн-просмотра, представляют собой «слушательные» колоды.

    Мы рекомендуем начать с создания «читающей» колоды, которую затем можно будет редактировать для презентаций.


    6. Организация

    Есть ПРАВИЛЬНЫЙ способ организовать презентацию?

    Ответ - и да, и нет.Что касается предоставленной информации, есть определенные моменты, которые вы обязательно должны учесть. Однако у вас есть творческая свобода при организации и презентации слайдов.

    Вот четыре наиболее распространенных типа колод:

    1. Колода проблем-решений
    2. Колода Vision-Opportunity
    3. Командная колода
    4. Тяговая дека

    Наиболее часто используемый шаблон презентационной презентации - это колода проблем-решений, которая идеально подходит для основателей с особенно уникальными решениями широко распространенных проблем.

    Все четыре фреймворка содержат одни и те же информационные точки, организованные по-разному. В Интернете существует множество шаблонов, которые можно изменить в соответствии с вашими потребностями. Однако не бойтесь выходить за рамки существующих форматов, если вы включаете необходимую информацию.

    Самое большое заблуждение основателей о питч-деках состоит в том, что существует простая формула создания идеального питча, которая заключается в воспроизведении других успешных питч-дек », - говорит Фороутан.«К сожалению, это не так просто. Чем стартапы когда-либо будут выделяться среди инвесторов, если все будут использовать одну и ту же подачу, чтобы убедить их?

    Наиболее убедительные элементы вашего бизнес-плана, ваше уникальное ценностное предложение (UVP) и ваша целевая аудитория должны определять, как вы структурируете свою колоду.

    С учетом сказанного, шаблон презентации «Проблема-решение» - отличное место для начала. В этом разделе мы рассмотрим все элементы, входящие в стандартную колоду:

    Формат колоды проблем и решений:


    1.Крышка

    Объявите о своей большой идее - единственное, что вы делаете лучше, чем кто-либо другой. У вас есть 10 секунд, чтобы заинтересовать аудиторию. Включают:

    • Название: НЕТ
    • Название компании
    • Сайт
    • Генеральный директор Имя и фамилия
    • Адрес электронной почты генерального директора (должен быть прямым адресом электронной почты генерального директора)
    • Генеральный директор Телефон
    • Простое изображение (закрепить идею, не отвлекаясь)

    2.Резюме

    Обобщите основные возможности вашего бизнеса, сделав упор на минимизацию рыночного риска, риска продукта и риска исполнения. Включают:

    • Показатели, подтверждающие тягу.
    • Особые преимущества вашего стартапа.
    • Краткое изложение размера инвестиций, которые вы ищете.

    3. Проблема

    Опишите проблему, которую вы решаете, для кого вы ее решаете, а также причины, по которым ваш целевой клиент не удовлетворен текущими решениями.Включают:

    • Название: Задача
    • Описание проблемы одним предложением (не более 10 слов).
    • Дополнительное описание проблемы (максимум 3 пункта).

    4. Решение

    Опишите свое решение и основные преимущества, которые оно дает. Текущие решения медленные, дорогие или трудные в использовании? Ваши решения быстрее, дешевле и проще в использовании? Заботятся ли клиенты? Включают:

    • Название: Решение
    • Описание решения одним предложением (не более 10 слов).
    • Подописание решения (максимум 3 пункта).

    5. Товар

    Сделайте свой продукт более осязаемым, проиллюстрировав, как он работает, в три простых шага. Используйте скриншоты, графику и / или видео. Пропустите демонстрацию. В зависимости от вашей идеи это может быть идеальным местом для демонстрации статуса регистрации важных патентов. Включают:

    • Название: Продукт
    • Скриншот продукта
    • Несколько слайдов (при необходимости)


    ПРИМЕЧАНИЕ : Порядок слайдов 6, 7, 8, 9 можно изменить в соответствии с вашим конкретным повествованием.

    6. Бизнес-модель

    Проиллюстрируйте вашу основную модель дохода. Как правило, инвесторы предпочитают активные потоки доходов пассивным потокам доходов. Им также, в частности, нравятся повторяющиеся потоки доходов, такие как ежемесячная и годовая подписка. Примечание. Компании, которые зарабатывают деньги на доходах от рекламы, являются исключением, а не правилом. Включают:

    • Название: Бизнес-модель
    • Доказательство того, что ваш рынок готов и может платить.
    • Используйте цитату, если вы еще не запустили.

    7. Возможности рынка

    Проиллюстрируйте, сколько денег вы теоретически можете заработать, если доминируете на своем целевом рынке. Многие инвесторы хотят видеть анализ как сверху вниз, так и снизу вверх. Хотя восходящий метод подсчитать сложнее, в том числе он повысит ваш авторитет. Вот статья о том, как его рассчитать.

    Включает:

    • Название: Market
    • Total Addressable Market (TAM): Все люди, которые могли бы использовать ваш продукт или услугу.например: Все клиенты автозапчастей в США.
    • Обслуживаемый адресный рынок (SAM): Подмножество вашего TAM, которое, вероятно, будет использовать продукт, подобный вашему текущему продукту. например: Все клиенты мобильных автомобилей в США.
    • Обслуживаемый доступный рынок (SOM): Подмножество вашего SAM, которое вы можете разумно получить в ближайшие 3-5 лет. Это ваша реальная доля на рынке. например: 10-20% всех клиентов мобильной автомобильной информации в США.

    8.Конкурс

    Это может быть самый важный слайд всей презентации. Однако многим учредителям сложно четко выделить свои продукты и услуги среди конкурентов.

    Ваше предложение должно быть настолько привлекательным, чтобы пользователи с энтузиазмом отказывались от существующих решений. На этом слайде ваша цель - предоставить 3–4 причины, по которым ваши решения превосходят как прямых, так и косвенных конкурентов на рынке.

    Предупреждение: не делайте ошибки, говоря, что у вас нет конкурентов.Инвесторы сочтут, что вашу идею не стоит развивать.

    Конечно, если вы разрабатываете новую технологию, ваши конкуренты будут ее традиционным аналогом. Тем не менее, ваша задача - четко сравнить различия между существующим положением вещей и вашим революционным решением.

    У вас есть два варианта компоновки: «Магический квадрант Gartner», показанный ниже, или «Конкурентная таблица», показанная выше.

    9. Рост

    Здесь ваша цель - продемонстрировать свои знания в области привлечения клиентов, удержания клиентов и инновационных продуктов.Инвесторы ожидают, что вы знаете несколько ключевых показателей:

    • Затраты на привлечение клиентов (CAC): каковы ваши полностью загруженные затраты на привлечение платежеспособного клиента? Бывший. 100 долл. США
    • Пожизненная ценность клиента (LTV): сколько кто-то заплатит вашему стартапу перед уходом? Бывший. 4 800 долл. США
    • Срок окупаемости: сколько времени нужно, чтобы покрыть затраты на приобретение? Пример: 100 долларов США / 100 долларов США в месяц = ​​1 месяц.
    • Создание LTV, который является сильным кратным CAC, является предпосылкой для прибыльности.Конечно, не забывайте учитывать стоимость выручки [m] и другие операционные расходы, такие как разработка продукта и обслуживание клиентов.

    10. Тяговая

    Это еще один важный слайд, демонстрирующий, что покупатели любят ваш продукт и готовы за него платить. Слайд Traction Slide должен стремиться к снижению трех типов риска: рыночный риск, риск продукта и риск исполнения.

    Это должно свидетельствовать о том, что ваш стартап сможет масштабно воспроизвести первоначальный успех, снизить будущие затраты на приобретение и повысить прибыльность.

    Используйте ключевые показатели [o], чтобы проиллюстрировать тягу, выделить тенденции и темпы изменений. Например, идеальным сценарием для инвесторов может быть ежемесячное удвоение количества клиентов и доходов в сочетании со снижением затрат на привлечение клиентов. Если вы еще не запустили продукт, используйте этот слайд, чтобы проиллюстрировать основные этапы разработки продукта, ключевых сотрудников и финансирования.

    11. Финансы

    Сколько денег вы ожидаете заработать в следующие 3-5 лет? Сделайте все возможное, чтобы оценить прогнозируемый доход, затраты и расходы на основе достижения ваших целей финансирования.Включают:

    • Название: Финансы.
    • EBIT (прибыль до уплаты процентов и налогов)
    • Проценты вместе с числами для валовой прибыли и т. Д.

    12. Команда

    Ваш командный слайд должен смягчить опасения инвесторов по поводу исполнения. Венчурные капиталисты любят видеть членов команды, которые ранее работали с успешными стартапами, аналогичными технологиями и на аналогичных рынках. Отметьте как можно больше этих квадратов.
    Обратите внимание, что слайд вашей команды должен включать всех важных членов вашей расширенной команды. Сюда должны входить учредители, ключевые сотрудники, советники и инвесторы (если таковые имеются).

    Создание консультативного совета - это очень простой способ добавить отраслевой опыт к вашей «команде», и я настоятельно рекомендую это, например, возможность написать строку вроде «У нас есть директор по маркетингу крупнейшей в мире брокерской компании по недвижимости. в нашем консультативном совете «действительно повысит ваш авторитет, если вы сосредоточитесь на продаже недвижимости.

    Второе и не менее важное преимущество консультантов заключается в том, что они могут быстро помочь вам уточнить ваш бизнес и видение продукта и соединить вас с людьми, которых они знают, которые могут сделать то же самое. Вы также можете использовать консультантов, чтобы добавить в свою команду значительный опыт и знания в области технологий и стартапов.

    13. Финансирование

    Наконец, пришло время попросить деньги, которые вам нужны. Включают:

    • Название: Финансирование
    • Сумма, которую вы собираете
    • Финансовые цели (т.е. достигают 2 млн долларов США за 12 месяцев)

    14. Резюме

    После финала презентации завершите презентацию копией сводного слайда на заднем плане. В это время вы будете отвечать на оставшиеся вопросы, на которые еще предстоит ответить.

    15. Приложение

    Хотя это и не является обязательным, некоторые учредители включают Приложение с подтверждающей информацией, положительным PR, отзывами клиентов, технологическими деталями и / или подробной финансовой информацией.

    Помните: создание питча - это не «одноразовое упражнение». Часто практикуйте свою презентацию перед коллегами, советниками и наставниками. Чем яснее становится ваш обмен сообщениями, тем быстрее вы заключаете сделки.


    7. Как улучшить презентацию

    Вот некоторые из лучших советов Ресси по презентации презентаций:

    • Не превышайте 10 минут: уважайте время аудитории и обобщайте свои идеи в краткой презентации.
    • Расскажите историю: не говорите просто о цифрах - пусть ваша аудитория узнает, почему этот бизнес так важен.
    • Имейте четкую UVP: инвесторы часто слышат десятки презентаций в неделю. Выделитесь уникальным ценным предложением.
    • Покажите свою страсть: не бойтесь показать инвесторам, что вы взволнованы вашей идеей.
    • Предвидеть вопросы: хотя может показаться, что это не так, прерывание - это хорошо; это показывает, что ваша аудитория слушает и заботится достаточно, чтобы высказать свои опасения.Заранее продумайте ответы на возможные вопросы.

    Инвестор Пет Пивз

    Инвесторы прислушиваются к тоннам питчей, поэтому для них вполне естественно видеть (и немного раздражать) типичные ошибки.

    Одна из самых больших неприятностей Ману Кумара из K9 Ventures - это когда докладчики говорят, что ответят на вопрос позже:

    Вы должны следовать за потоком », - говорит Кумар. «Когда кто-то задает вам вопрос, самое время ответить на него.Даже если это означает, что вам нужно прыгнуть вперед или отскочить назад.

    За прошедшие годы мы поговорили с несколькими венчурными инвесторами, которые разделяют это мнение - предприниматели должны демонстрировать гибкость, спонтанность и готовность «спрыгнуть» со сценария. Возможно, вы захотите поговорить о своей команде, потому что это будет на следующем слайде. Однако инвестор, сидящий перед вами, может больше заботиться о затратах на привлечение клиентов.

    Вот почему так важно практиковать свою подачу в ситуациях с низкими ставками. Чем лучше вы научитесь устранять неожиданные прерывания, тем увереннее вы будете справляться с отвлекающими факторами на важных встречах.

    Адео Ресси (генеральный директор Founder Institute) расстраивает еще больше:

    Одна из моих самых больших неприятностей - когда основатели предлагают мне бизнес, а они не могут четко определить, кто их покупатель », - говорит Ресси. «Если вы не знаете The Who , мне очень трудно понять The What или The How .

    См. Больше раздражений инвесторов от экспертов по финансированию Ману Кумара из K9 Ventures, Джеймса Чама из Bloomberg Beta, Адео Ресси из Founder Institute и Алекса Гуревича из Javelin Venture Partners ниже.

    Итог : Обеспечение «идеального шага» требует практики. Это нормально - нервничать перед разговором в комнате, полной незнакомцев. Однако чем больше вы это делаете, тем легче становится. Учредители, желающие ускорить прогресс, должны рассмотреть возможность присоединения к интенсивной программе акселератора.


    8. Примеры успешного шага

    Ниже приведены некоторые примеры колод и презентаций - от больших и малых имен - которые привели к финансированию.

    Обратите внимание на общие элементы, которые мы обсуждали, вплетенные в колоды. И обратите внимание на любые стратегии презентации, которые могут быть полезны для вашего стартапа:

    Pitch Deck Примеры:

    Mint.com

    Основатель: Аарон Патцер
    Финансирование: 31,8 миллиона долларов за 5 раундов, приобретение Intuit


    Airbnb

    Основатели: Брайан Чески, Джо Геббиа, Натан Блечарчик
    Финансирование: 4,4 миллиарда долларов в 13 раундах (по состоянию на март 2019 года)


    Примеры презентации шага

    Стоит ли изучать презентации таких легенд, как Стив Джобс, Марк Бениофф и Илон Маск? Абсолютно.

    Однако часто бывает полезно наблюдать за предпринимателями, которые менее отстранены от вашего текущего этапа бизнеса. Ниже приведены некоторые презентации от подающих надежды выпускников Founder Institute:

    1. Pethub

    Pethub - отмеченная наградами компания-разработчик программного обеспечения, помогающая владельцам домашних животных управлять их жизнью в Интернете. Идентификационные метки PetHub официально используются более чем 250 сообществами и 20 штатами в США в качестве идентификационных меток, выданных правительством или приютом, и 98% восстановленных домашних животных PetHub воссоединяются с семьей, даже не входя в приют.Компания привлекла несколько миллионов долларов финансирования и к 2021 году планирует отслеживать и защищать более 1 миллиона животных. Петуб также является выпускником Сиэтла, основанным Томом Арнольдом.


    2. Spaceishare

    SpaceiShare, FI-компания из Торонто, основанная Сарой Сели, представляет собой торговую площадку, которая позволяет людям предлагать свои пустые физические пространства в качестве хранилища для людей, которым это место необходимо. Они заключили крупную сделку с Dragon's Den, о чем писала канадская пресса.



    А вот презентация Сары о логове Дракона, где она предлагает модифицированную подачу и задает совсем другой набор вопросов:


    3. Bridgr

    Bridgr, монреальская компания FI, основанная Амирой Бутушент, представляет собой онлайн-платформу, которая помогает малым и средним производственным компаниям находить и сотрудничать с проверенными и квалифицированными независимыми экспертами для решения своих производственных проблем, позволяя им быстро расти без необходимости в дорогостоящих расходах. и консультации, требующие много времени.




    4. Альпинист

    Climber - это лиссабонская финансовая компания, основанная Марио Моурасом. Они создают программное обеспечение для управления доходами, которое получает данные из внешних источников, таких как погода, воздушное сообщение, интернет-магазины и заявления о репутации отеля. Они перекрестно анализируют все это с информацией от пользователя отеля, чтобы автоматически рассчитать, что продавать и за какую цену.



    Заключение

    Создание презентации - важнейший компонент убедительной инвестиционной презентации.Победная колода четко формулирует целевую аудиторию, проблему, которую стоит решить, и масштабируемое решение. Он также снижает риски трех типов, которые больше всего волнуют инвесторов: риск продукта, рыночный риск и риск исполнения.

    Однако отображать что-то «технически правильное» недостаточно. Хорошо это или плохо, но большинство инвесторов связывают хорошее рассказывание историй с предпринимательскими способностями. Следовательно, «владение питчем» имеет решающее значение для учредителей, желающих получить венчурный капитал. Самый простой способ улучшить свои предпринимательские навыки рассказывания историй и улучшить свою презентацию - это присоединиться к сообществу стартапов, посвященному вашему успеху.

    The Founder Institute - это трехмесячная акселерационная программа, разработанная для того, чтобы превратить предварительных посевных основателей в рассказчиков, способных получить финансирование. Мы предоставляем участникам еженедельное бизнес-наставничество, обратную связь с презентациями и множество возможностей для тренировок.

    Наша учебная программа для стартапов проводится под руководством ведущих экспертов по стартапам с подтвержденным опытом успеха.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *